Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.09.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere der Fotobücher, Bilder und Drucke. Die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung wird häufig hervorgehoben. Die Software und Gestaltungsmöglichkeiten gelten als benutzerfreundlich, einfach und vielseitig. Der Kundenservice wird als sehr hilfreich, freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Besonders geschätzt wird die persönliche, kompetente und freundliche Beratung, vor allem am Telefon. Die große Auswahl an Formaten, Designs und Papiersorten wird als Bereicherung empfunden. Kulante Lösungen bei Problemen und Reklamationen, wie schnelle Ersatzlieferungen und kostenfreie Nachbesserungen, werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung oder an Transportschäden sowie an einzelnen Funktionen der Software.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbookfactory.ch
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Verifiziert
Hervorragender Service von A bis Z
Die Benutzerfreundlichkeit der Seite ist super: Von den Erklärungen der notwendigen Schritte, den Vorlagen, über die Konfiguration der Optionen, dem Upload, bis hin zur Prüfung und Vorschau. Die Auswahl an Optionen zu Papier, Covermaterial, Bindungstypen ist bemerkenswert. Das fertige Produkt wurde termingerecht geliefert und ist auch sehr schön herausgekommen.
Verifiziert
Freubdschaftsbuch
Ich hatte kurz vor meinem 30. Geburtstag die Idee, noch kurzfristig ein eigenes Freundschaftsbuch zu gestalten. Bookfactory hats möglich gemacht! Super easy zum gestalten, viele Möglichkeiten und auch der Versand klappte super- so dass das Buch bis zum Geburtags hier war 🥰 Danke nomau tuuusig! Oh für die fründlechi Beratig am Telefon! 🙌🏼
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das tolle Feedback. Das Buch schaut ganz cool aus! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
18 Fotobücher...
Wir (ich) sind seit 18 Jahren Kunde und machen jedes Jahr ein Fotobuch bzw Jahrbuch für den Crystal Curling-Club. In all den Jahren wurde ich freundlich betreut. Bookfactory liefert hochwertige und robuste Fotobücher. Besonders beeindruckt hat mich, dass es sich um einen Familienbetrieb handelt, bei dem der Chef Christian Burkhardt persönlich Bescheid weiss, wenn einmal etwas schiefläuft und sich darum kümmert. Ihre Frage nach etwas besser machen?
Mit einem Haha! Ladet mich Jean-Claude Brüschweiler doch mal ein und zeigt mir ein paar Profi Tipps. Wie ich das nächste Fotobuch noch schneller und besser gestalten kann.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback und Ihre Treue! Das ehrt uns sehr. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Top Print- und Bildqualität.
Die vorgegebnen Konstallationen für die Anordnung der Fotos geben einigen Spielraum. Manchmal hättte ich aber Lust gehapt noch etwas individueller zu gestalten und anzuordnen.
Ansonsten ganze Bedienung für die Gestlatung des Buches: einfach und intuitiv, super Applikation !
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! In der Software kann unten rechts der "manuelle Modus" angekreuzt werden. Dieser gibt Ihnen maximale Gestaltungsfreiheit. Falls Sie Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns im Kundendienst. Wir helfen gerne weiter! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Perfektes, grosses Canvasbild für Gedenkfeier
Meine Familie und ich wollten ein schönes Foto von unserem Vater vergrössern und als Canvasbild (60x90cm) zum Aufstellen bei seiner Gedenkfeier machen lassen. Obwohl das Original leider nur 3.7MB war, ist es so gut geworden, dass das Bild nicht nur in der Kirche dabei war, sondern auch beim Apero und Abendessen. Es war, als wenn er bei uns wäre. Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell — schon 2 Tage nach der Bestellung war das Bild, sehr gut verpackt, bei uns!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Zuvorkommend, hilfsbereit
Ich hatte ein mal ein anderes, mir neues Produkt gewählt.Die Hintergrundfarbe entsprach gar nicht meiner Vorstellung. Papier anders und damit der Farbdruck ( Hintergrundfarbe schwarz)Ein weiteres Buch mit neu gewählter Farbe für Hälfte des Betrags.Sehr lieb...
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Das Papier Fotolustre bringt die Fotos besonders gut zur Geltung! Ein besseres Aufschlagverhalten im Rücken wäre wünschenswert. Das ist bei den viel älteren Büchern besser...
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Das Buch ist sehr schön gedruckt. Die Farben sind auch gut. Ich habe aber ein grosses Problem mit dem Einband. Seit 2018 habe ich die Fotobücher in schwarzer Seide (sieht wie Leinen aus). Dieses Mal ist es grau. Warum?? Würde mich sehr freuen über eine Antwort.
Freundliche Grüsse
Ruth Spiller
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Druck- und Farbqualität! Es tut uns leid, dass der Einband nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, wurde bei der Bestellung versehentlich ein Premium Fotobuch mit Leineneinband anstelle des gewohnten Premium Plus Fotobuchs mit schwarzer Japanseide ausgewählt. Wir sind bereits mit Ihnen in Kontakt, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank für den freundlichen Austausch! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Fotos über die Mitte hinweg gestalten!
Das Gestalten des Fotoalbums macht richtig Freude, weil man alles ganz individuell selber machen kann. Besonders das Fotobuch FlatOpen gefällt mir sehr gut – es macht Spass, da man Fotos sogar über die Mitte hinweg gestalten kann. Die Fotoqualität ist hervorragend und lässt die Erinnerungen richtig schön wirken. Einziger kleiner Nachteil: der Buchrücken und das Album ist eher heikel. Trotzdem bin ich insgesamt sehr zufrieden mit dem Ergebnis!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das ausführliche Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Verbesserungsvorschläge
Ich bin mit der Ausfertigung und der Lieferung der Fotobücher voll zufrieden.
Etwas genervt hat mich die Software, die das laufende Projet manchmal unter einem File mit zufälligem Namen abspeichert. Danach hat man keine Ahnung zu welchem Zeitpunkt dieses File gesichert wurde. Dadurch sind bei mir einige Textkorrekturen verloren gegangen.
Es war zweimal auch nicht möglich, das Fotobuch zu speichern, weil der Filename schon in gebrauch sei??!!?? Dann muss ich wieder ienne neuen Namen erfinden!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Am einfachsten sichern Sie das Projekt beim ersten Mal mit "speichern unter" und geben dem Projekt einen Namen, im weitern Verlauf dann nur noch mit "speichern" sichern. So sollte es klappen. Bei Fragen ist unser Kundendienst auch gerne unter service@bookfactory.ch oder +41 44 949 44 99 erreichbar. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Die Leinwand ist schön gearbeitet und wurde schnell geliefert. Da ich sie aber in einen anderen Rahmen platziere, wäre es toll, wenn man das Produkt auch ungerahmt bestellen könnte.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Falls für Sie ein Wandbild im Rahmen infrage kommt, bieten wir alternativ auch Poster an. Unsere Leinwände werden datentechnisch speziell aufbereitet und mit dem notwendigen Schnittmuster versehen, damit sie anschliessend passend auf den Rahmen aufgezogen werden können. Aus diesem Grund ist der reine Leinwanddruck ohne Rahmen leider nicht für eine separate Verwendung geeignet. Wir sind aber immer offen für neue Ideen und nehmen Ihre Anregung sehr gerne auf und prüfen, ob wir künftig eine entsprechende Möglichkeit anbieten können. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Verpackung
Der schnelle Versand hat mich überrascht! Vielen Dank dafür!
Für so ein edles Produkt, hat mir gefehlt, dass das Fotobuch nicht wenigstens noch in ein schützendes Papier eingepackt wurde. So hat mein Buch leider leichte schwarze Flecken auf dem Einband und einen leichte Delle am Buchrücken bekommen.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Wir haben mit Ihnen Kontakt aufgenommen und finden bestimmt eine Lösung. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Super schöne Qualität der Karten, verschiedene Drucke (matt, glanz etc. möglich). Ebenfalls kann man einzelne Karten bestellen und muss nicht wie bei andern Anbietern 10 Stück pro Sujet nehmen. Sehr schneller Versand.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Schön gebunden und gedruckt 👍🏻
Wenn mehrere Fotobücher von demselben Absender bestellt werden, könnte doch 1 Packet und 1 Versand ausreichen?
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Alle Produkte innerhalb einer Bestellung werden zusammen versendet. Bei einzelnen Bestellungen erkennt das System leider nicht, dass diese zusammengehören.
In der Software können Sie das Projekt in den Warenkorb legen, dann erscheint die Upload-Liste. Diese können Sie schliessen und das nächste Projekt öffnen und in den Warenkorb legen. Dies wiederholen Sie, bis alle Produkte im Warenkorb sind. Schlussendlich sehen Sie alle Produkte in der Upload-Liste und können die Datenübertragung starten. Sie werden dann auf die Webseite umgeleitet zum Warenkorb und da sind dann alle Produkte drin. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Ich kann mich einfach nur wiederholen. Top Service und Druck sowie schneller Versand (Meine Osterkarte: Daten am Mittwochnachmittag übermittelt und am Freitagnachmittag Paket im Briefkasten). Ich bedanke mich herzlich und werde auch in Zukunft meine Druckerzeugnisse bei Bookfactory erstellen lassen sowie meinen Freunden und Bekannten Bookfactory wärmstens empfehlen.
Gruss Jürg
Antwort von bookfactory.ch
Lieber Jürg,
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen und du uns weiterempfiehlst! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Beim Schadenfall sehr schnell reagiert und schadhaftes Produkt schnell ersetzt.
Ev. sollte man grosse Sendungen/Photobücher nicht per Post liefern. Packet ist oft beschädigt.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Insgesamt gutes Programm mit kleiner Einschränkung
Insgesamt gutes Programm, sehr gute Bildqualität. Schade, dass Einfügen von Worddokukjmente nicht als solche übernommen werden können. Einfügen von Text en ist unbefriedigend..
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Software ist in erster Linie dafür ausgelegt, Texte direkt im Editor zu erfassen und zu gestalten. Für Projekte, die bereits in Word erstellt wurden, empfehlen wir stattdessen unseren PDF-to-Book-Service. Dabei können Sie Ihr Dokument zunächst als PDF exportieren und dieses anschliessend direkt als Buch drucken lassen. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Team sehr engagiert und hilfsbereit, arbeiten speditiv. Gute Beratung, sehr freundlich
Oberfläche des Titelblatts Weissanteil leider etwas kratzempfindlich -> graue Striche
Gute Farben obwohl digitaler Druck
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Einfach super!
Bokkfactory stellt eine leicht bedienbare Software mit vielen Möglichkeiten gratis zur Verfügung. Die Software wird periodisch weiterentwickelt. Die Auftragsabwicklung ist einfach. Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut und die angegebenen Liefertermine werden eingehalten. Kurz gesagt: Einfach super!
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
Verifiziert
Immer sehr guter Service und top Qualität. Dei Lieferung ist sehr schnell und die Möglichkeit zum direkten abholen schätze ich. Freundliche Mitarbeitende.
Antwort von bookfactory.ch
Vielen Dank für das Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
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