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bookfactory.ch
Bewertungen:

976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’157 Bewertungen insgesamt  

4.83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.09.2022
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Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Photo Buch, das ich bei diesem Anbieter erstellt und ausgedruckt habe, hat meine Erwartungen übertroffen. Die Qualität der Bilder ist fantastisch - gestochen scharf, lebendige Farben und kein Verlust von Details. Es ist wirklich erstaunlich, wie gut die Fotos auf das Papier übertragen wurden. Der Prozess, das Buch zu erstellen, war auch sehr einfach und benutzerfreundlich. Die Website des Anbieters ist gut strukturiert und bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Designs, aus denen man wählen kann. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, sodass man wirklich sein eigenes individuelles Buch gestalten kann. Ich mochte auch die Option, Text hinzuzufügen, um die Fotos zu beschriften oder Geschichten dazu zu erzählen. Die Lieferung war ebenfalls schnell und das Buch kam gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Seiten sind dick und von hoher Qualität, und die Bindung des Buches ist sehr stabil. Ich bin zuversichtlich, dass dieses Buch jahrelang halten wird, ohne dass die Seiten ausdem Rücken fallen oder sich lösen. Der einzige kleine Nachteil war der Preis. Das Buch war definitiv nicht das günstigste auf dem Markt, aber ich glaube, dass die Qualität und der Service den Preis rechtfertigen. Außerdem ist es ein Artikel, der eine Erinnerung fürs Leben ist, also sollte man auch in ein hochwertiges Produkt investieren. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Photo Buch, das ich ausdrucken lassen habe. Die Qualität der Bilder, die Benutzerfreundlichkeit der Website, der Kundenservice und die schnelle Lieferung haben mich beeindruckt. Ich kann diesen Anbieter definitiv empfehlen, wenn man ein hochwertiges und individuelles Photo Buch erstellen und ausdrucken möchte.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Kundin ist sehr zufrieden mit dem Endresultat. Das ist das Wichtigste! Ich persönlich werde von Mal zu Mal unzufriedener mit bookfactory. Das hat weniger mit dem immer kleiner werdenden Angebot, aber viel mit der Software und dem Bestellvorgang zu tun. Abstürze mitten im Projekt, Seiten die trotzt speichern aus dem Projekt "verschwinden". Farben, die nicht farbecht auf dem Bildschirm dargestellt werden und noch so ein-, zwei andere Dinge mehr. Auch kam es gerade bei dieser Bestellung vor, dass der Bestellvorgang irgendwie, irgendwann und warum auch immer abgebrochen wurde. Zudem macht mich die Preispolitik von bookfactory nicht überaus happy. Ich will keinen Preis "ab CHF" sondern ich will den genauen Preis für ein Buch. Gebt doch einfach den Preis für 20 oder was auch immer wieviel Seiten an. Das ist dann die günstigste Ausgabe ... mit mehr Seiten wirds dann halt teurer. So könnte ich auch meine Kunden richtig berate. Merci. Ueli
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Bewertungen für bookfactory.ch

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 Sortierung  
Relevanz
MS
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Service ist top, PDF-to-book eingeschränkte Papierwahl

Service ist top. Ich denke das Produkt mit dem richtigen Papier wäre es auch. Mein Produkt ist leider wegen der kleinen Papierauswahl von zwei Naturpapieren im PDF-to-book für Flatbook qualitativ nicht ganz so gekommen wie gewünscht. Bilder sind mit professioneller Kamera gemacht und leider nicht ganz scharf und satt. Leider kann man in diesem Prozess auch nach Anfrage kein Fotopapier gemäss Fotobuch Photographic drucken lassen was ich sehr schade finde. Das betrifft jedoch nur InDesignliebhaber, die gerne ihre Fotobücher darin layouten möchte. Das Fotobuch Photographic geht leider nur mit der zu Verfügung gestellten Software.
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch premium flat produziert. Das Fotobuch gefällt mir sehr. Nur schade, dass das erste Bild bereits auf der Innenseite des Deckels gedruckt wird. Das ist unschön. Man sollte die ersten beiden Seiten sperren wie bei den andern Fotobüchern auch.
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir weisen bereits darauf hin aber manche Kunden möchten diese Seite gerne bedrucken, deshalb sind diese Seiten nicht gesperrt. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
EH
Erwin H.
Sarnen
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einmal übermittelt klappt alles sehr schnell. Gute verschiedene Produkte. Mit up date hatte ich schon Schwierigkeien weil ich mitten in einem grossen Projekt war und es mir einiges korrigiertes verstellt hat.
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten beim Update gab. Falls es beim nächsten Mal wieder ein Problem gibt, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
US
Urs S.
Gossau
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hervorragender Service! Etwas hoher Preis, der sich jedoch durchaus lohnt, weil gute Qualität!
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Antwort von bookfactory.ch
18.01.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
BP
Béatrice P.
Hinterkappelen
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Handhabung des Programms, mögliche Darstellung, etc.
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Speditive Erledigung
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Antwort von bookfactory.ch
02.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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PB
Peter B.
Schweiz
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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NR
Nicole R.
Affoltern a. A.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Service ist super .... Farben

Der Service ist super und die Abläufe vom Kauf bis zur Sendung klappt bestens. Ich mag die Gestaltungsapps, welche Bookfactory zum Download zur Verfügung stellt. Ich schätze die schöne (Verarbeitungs-)Qualität der Bücher und Kalender. Danke für dies alles. Farben: Mit den Farben bin ich nicht immer zufrieden; obwohl ich schon Bücher und Drucke doppelt bestellt und Testfarben gemacht habe, ist es mir rätselhaft, dass diese nie ganz stimmen, manchmal einen Grün-stich haben. Es war auch nicht besser, als ich zum Testen einmal die Fotobearbeitung der Bookfactory überlassen hatte, da waren alle Bilder viel zu dunkel. Das war enttäuschend. Ich habe leider noch nicht herausgefunden, wie jedes Bild am Bildschirm besser aufs Papier übertragen werden könnte, sodass die Farben natürlich echter bleiben; wahrsch. hat jedes Bild eine andere Bearbeitungs"formel". Ein IT-Spezialist hat mir empfohlen einen kalibrierten Bildschirm für über 2000 Fr. zu kaufen, aber das scheint mir doch übertrieben. Ich schreibe dies alles, weil ich zwar meist Freude habe an den schönen Produkten, aber zwischendurch doch ratlos und etwas enttäuscht bin von den Farben. Es hat leider auch nichts genützt, mit Mitarbeitenden zu sprechen. Sie meinten, der Fehler liege bei mir.... Liebe Grüsse S. Arcement, Zürich
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Antwort von bookfactory.ch
05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider habe ich keinen Fall in unserem System gefunden. Vermutlich haben Sie uns telefonisch kontaktiert? Es tut uns leid, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Können Sie uns ein solches Fotoprodukt retournieren, damit wir die Qualität überprüfen können? Bei Fragen dürfen Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: service@bookfactory.ch / 044 949 44 07 Vielen Dank! Herzliche Grüsse Team Bookfactory
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bildqualität

Die gesamte Abwicklung eines Buchprojektes ist hervorragend, von der einfachen Projektbearbeitung am eigenen Computer bis hin zur Auslieferung! Da bin ich völlig begeistert. Was für mich oft etwas unbefriedigend ist, ist die "Farbechtheit" der Bilder. Ich bin mir bewusst, dass ein Papierbild nie dieselbe Qualität (zB.Leuchtkraft, Kontrast etc.) erreichen kann wie das Bild am Bildschirm und dass auch die Papierart einen Einfluss hat. Selbstverständlich kalibriere ich regelmässig meinen Bildschirm. Um eine Verbesserung der Bilder erreichen zu können, empfehlen Sie am Ende der Bearbeitung ja eine "Optimierung", welche auf Grund der Erfahrung die Bilder etwas aufhellt resp. den Kontrast etwas höher stellt. Für mich bedeutet das jeweils eine Art "Blindflug". Gibt es eine Möglichkeit, diese Situation zu verbessern?
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Antwort von bookfactory.ch
05.09.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Es tut mir leid, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Wie Sie bereits schreiben, kann man das Bild am Bildschirm nicht mit dem Papierbild vergleichen aber wir suchen gerne nach einer Lösung mit Ihnen. Ich werde mich bei Ihnen per E-Mail melden. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuerst geärgert, dann zufrieden!

Ich habe schon einige Projekte erfolgreich mit bookfactory realisiert. Die diesjährigen Festtagskarten wurden jedoch viel zu dunkel gedruckt. Auf meine Rückfrage wurde dann versichert, dass ich das Projekt nochmals bearbeiten können (alles heller stellen) und sie mir dann einen neuen Satz schicken würden. Beim zweiten Mal war ich dann nicht nur mit dem Entgegenkommen, sondern auch mit dem Ergebnis der Karten sehr zufrieden. Einen Stern weniger gibt es wegen der Software. Diese ist, meinen Meinung nach, in der Bedienbarkeit (Hochladen der Fotos, Raster für Text etc.) noch ausbaufähig.
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
ES
Elisabeth S.
Zürichseeufer
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Manuell-a

Der fehlende 5. Stern: Die Leertaste funktioniert nicht auf meinem neuen apple Laptop! Dafür habe ich es endlich geschafft, die Farbpipette wieder wie früher gebrauchen zu können. Ich würde gern manchmal auch mit dem Text mehr Möglichkeiten haben: ein Wort fett oder kursiv oder innerhalb eines Textes etwas grösser schreiben als den Rest des Textes. Ich schreibe viel zu meinen Bildern, die ich nur manuell einsetze. Sonst alles super: ich habe den neuen Laptop gekauft, weil ich auf dem alten Bookfactory nicht mehr herunterladen konnte und nicht auf Cewe oder Ifolor wechseln wollte!
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Antwort von bookfactory.ch
08.01.2024
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
bin mit bookfactory zufrieden.muss die Einzahlungsscheine aber immer bei meinem Nachbarn ausdrücken lassen.Früher kam der Einzahlungsschein jeweils mit der gesandten Sendung und ich konnte damit direkt zur Post gehen.War für mich sehr praktisch,musste nicht noch den Nachbarn fragen gehen.Scheinbar sind aber Einzahlungen am Postschalter nicht mehr gewünscht.Somit bezahlte ich die letzten Sendungen per Visakarte. Bin aber noch alte Schule,mag das nicht so gerne.
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Antwort von bookfactory.ch
29.11.2023
Vielen Dank für das Feedback! Sie dürfen sich auch gerne jeweils beim Kundendienst melden und dann drucken wir für Sie die Rechnung aus, da Sie schon oft bei uns bestellt haben. Im normalen Prozess wird die Rechnung aber tatsächlich nur noch per E-Mail versendet. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory