bookfactory.ch- Logo - Bewertungen

bookfactory.ch
Bewertungen:

978 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’189 Bewertungen insgesamt  

4.83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
bookfactory.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Photo Buch, das ich bei diesem Anbieter erstellt und ausgedruckt habe, hat meine Erwartungen übertroffen. Die Qualität der Bilder ist fantastisch - gestochen scharf, lebendige Farben und kein Verlust von Details. Es ist wirklich erstaunlich, wie gut die Fotos auf das Papier übertragen wurden. Der Prozess, das Buch zu erstellen, war auch sehr einfach und benutzerfreundlich. Die Website des Anbieters ist gut strukturiert und bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Designs, aus denen man wählen kann. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, sodass man wirklich sein eigenes individuelles Buch gestalten kann. Ich mochte auch die Option, Text hinzuzufügen, um die Fotos zu beschriften oder Geschichten dazu zu erzählen. Die Lieferung war ebenfalls schnell und das Buch kam gut verpackt und unbeschädigt bei mir an. Die Seiten sind dick und von hoher Qualität, und die Bindung des Buches ist sehr stabil. Ich bin zuversichtlich, dass dieses Buch jahrelang halten wird, ohne dass die Seiten ausdem Rücken fallen oder sich lösen. Der einzige kleine Nachteil war der Preis. Das Buch war definitiv nicht das günstigste auf dem Markt, aber ich glaube, dass die Qualität und der Service den Preis rechtfertigen. Außerdem ist es ein Artikel, der eine Erinnerung fürs Leben ist, also sollte man auch in ein hochwertiges Produkt investieren. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Photo Buch, das ich ausdrucken lassen habe. Die Qualität der Bilder, die Benutzerfreundlichkeit der Website, der Kundenservice und die schnelle Lieferung haben mich beeindruckt. Ich kann diesen Anbieter definitiv empfehlen, wenn man ein hochwertiges und individuelles Photo Buch erstellen und ausdrucken möchte.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Kundin ist sehr zufrieden mit dem Endresultat. Das ist das Wichtigste! Ich persönlich werde von Mal zu Mal unzufriedener mit bookfactory. Das hat weniger mit dem immer kleiner werdenden Angebot, aber viel mit der Software und dem Bestellvorgang zu tun. Abstürze mitten im Projekt, Seiten die trotzt speichern aus dem Projekt "verschwinden". Farben, die nicht farbecht auf dem Bildschirm dargestellt werden und noch so ein-, zwei andere Dinge mehr. Auch kam es gerade bei dieser Bestellung vor, dass der Bestellvorgang irgendwie, irgendwann und warum auch immer abgebrochen wurde. Zudem macht mich die Preispolitik von bookfactory nicht überaus happy. Ich will keinen Preis "ab CHF" sondern ich will den genauen Preis für ein Buch. Gebt doch einfach den Preis für 20 oder was auch immer wieviel Seiten an. Das ist dann die günstigste Ausgabe ... mit mehr Seiten wirds dann halt teurer. So könnte ich auch meine Kunden richtig berate. Merci. Ueli
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für bookfactory.ch

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Was mir fehlt, sind Collagen; sei es im Fotobuch oder Karten. Daher habe ich die Weihnachtskarte nicht machen können. Anbei sende ich ein Bild. Wäre schön, wenn die möglich wäre. Danke. Das Fotoalbum hat mir diesmal auch mit den Farben gut gefallen.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Ich leite das gerne weiter aber in der Software wäre das machbar mit verschiedenen Bildboxen. Wenn Sie gerne eine Anleitung dazu haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: service@bookfactory.ch mit dem Bild. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
LG
Laura G.
Zürich
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Buch ist sehr schön geworden und es wurde schnell geliefert. Leider wurden die bestellten Extras (Lesezeichen-Band und Abschluss an den Kanten) zwar verrechnent, aber nicht umgesetzt. Die Dame vom Kundendienst hat es aber mega freundlich und professionell gehandhabt und wir haben eine Lösung gefunden, die mich zufrieden gestellt hat.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das passiert ist! So etwas sollte natürlich nicht passieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schriftenangebot verbessern, Bildbenennung jederzeit sichtbar machen
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Ich leite das gerne weiter. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
MW
Matthias W.
Frauenfeld
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Servive / Rückmeldung auf Fragen
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Wandbilder ist das Thema Aufhängen zu wenig erklärt. Welche Möglichkeiten sind vorhanden, .... Beschreibungen
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Wir nehmen das gerne auf. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
30 Karten bestellt, 29 erhalten.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
18.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Ohh.. wir liefern Ihnen sofort eine nach. Das tut uns sehr leid! Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute und freundliche telefonische Beratung

Gute und freundliche telefonische Beratung. Buchbindung ok
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
05.12.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Service ist super .... Farben

Der Service ist super und die Abläufe vom Kauf bis zur Sendung klappt bestens. Ich mag die Gestaltungsapps, welche Bookfactory zum Download zur Verfügung stellt. Ich schätze die schöne (Verarbeitungs-)Qualität der Bücher und Kalender. Danke für dies alles. Farben: Mit den Farben bin ich nicht immer zufrieden; obwohl ich schon Bücher und Drucke doppelt bestellt und Testfarben gemacht habe, ist es mir rätselhaft, dass diese nie ganz stimmen, manchmal einen Grün-stich haben. Es war auch nicht besser, als ich zum Testen einmal die Fotobearbeitung der Bookfactory überlassen hatte, da waren alle Bilder viel zu dunkel. Das war enttäuschend. Ich habe leider noch nicht herausgefunden, wie jedes Bild am Bildschirm besser aufs Papier übertragen werden könnte, sodass die Farben natürlich echter bleiben; wahrsch. hat jedes Bild eine andere Bearbeitungs"formel". Ein IT-Spezialist hat mir empfohlen einen kalibrierten Bildschirm für über 2000 Fr. zu kaufen, aber das scheint mir doch übertrieben. Ich schreibe dies alles, weil ich zwar meist Freude habe an den schönen Produkten, aber zwischendurch doch ratlos und etwas enttäuscht bin von den Farben. Es hat leider auch nichts genützt, mit Mitarbeitenden zu sprechen. Sie meinten, der Fehler liege bei mir.... Liebe Grüsse S. Arcement, Zürich
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider habe ich keinen Fall in unserem System gefunden. Vermutlich haben Sie uns telefonisch kontaktiert? Es tut uns leid, dass Sie nicht vollumfänglich zufrieden sind. Können Sie uns ein solches Fotoprodukt retournieren, damit wir die Qualität überprüfen können? Bei Fragen dürfen Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: service@bookfactory.ch / 044 949 44 07 Vielen Dank! Herzliche Grüsse Team Bookfactory
FT
Fernanda T.
Thundorf
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedienung und Gestaltungsmöglichkeiten sind sehr gut. Farben und Helligkeit sind bei dieser Variante eher mässig, darum wechsle ich wahrscheinlich wieder auf Glanzpapier. Bestellmöglichkeiten und Lieferzeit sind sehr gut. Wie komme ich zu einem Gutschein? Habe doch schon einige Bücher, Kalender und Karten bezogen.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
05.12.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Aktionen und Gutscheine teilen wir immer über unseren Newsletter mit. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Service in guter Qualität
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
05.12.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Fachkompetenz, professionell und Qualität
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
29.11.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
bin mit bookfactory zufrieden.muss die Einzahlungsscheine aber immer bei meinem Nachbarn ausdrücken lassen.Früher kam der Einzahlungsschein jeweils mit der gesandten Sendung und ich konnte damit direkt zur Post gehen.War für mich sehr praktisch,musste nicht noch den Nachbarn fragen gehen.Scheinbar sind aber Einzahlungen am Postschalter nicht mehr gewünscht.Somit bezahlte ich die letzten Sendungen per Visakarte. Bin aber noch alte Schule,mag das nicht so gerne.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
29.11.2023
Vielen Dank für das Feedback! Sie dürfen sich auch gerne jeweils beim Kundendienst melden und dann drucken wir für Sie die Rechnung aus, da Sie schon oft bei uns bestellt haben. Im normalen Prozess wird die Rechnung aber tatsächlich nur noch per E-Mail versendet. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bildqualität sehr gut, die Verpackung hat aber die Bildränder geknickt.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung von einem Transportschaden betreffon ist. Bitte senden Sie Fotos vom Inhalt und der Verpackung an service@bookfactory.ch. Sobald wir die Fotos sehen, ersetzen wir Ihnen natürlich die Bestellung. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
SAles
Bewertung melden
GG
Gregor G.
Schenkon
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bild- und Papierqualität ist sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
24.11.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis-Leistung ist ok.
Bewertung melden
Antwort von bookfactory.ch
24.11.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Herzliche Grüsse, Team Bookfactory
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden