Mit dem Service bin ich bis auf die Lieferbedingungen zufrieden. Diese sind dafür unterirdisch. Die Lieferpreise sind total überrissen und es wird alles einzel versendet. Bei der letzten Bestellung kamen 3 oder 4 LKW mit Teillieferungen in der selben Woche. Bei dieser Bestellung sind es bereits zwei Teillieferungen.
Man würde lieber alles zusammen versenden und dafür normale Transportpauschalen ansetzen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
20.05.2022
Artikel : 6718069, Gartentisch Acamp, Lieferung von 19.05.22.
Verpackung leicht Beschädigt. Dieser Tisch ist so wie er verpackt wurde, aus einer Retouren oder Ausstellungsmodel, der Plastiksack mit den Schrauben war der Boden aufgeschnitten und die Schrauben lagen lose in der Verpackung und es fehlten 4 Schrauben und 6 Unterlagsscheiben, dies war für mich kein Problem da ich Ersatz hatte. Was weniger erfreulich ist, die 12 Befestigungsschrauben vom Fuss an die Tischplatte waren ausgerissen sodass ich zuerst die Löcher neu stopfen musste damit die Schrauben wieder eingeschraubt werden konnten. Klar es wäre ein Grund gewesen zum die Lieferung returnieren aber da ich es selber reparieren konnte sparte ich mir den Umtrieb mit Retouren. Ich stelle keinen Anspruch auf irgend einen Ersatz da es auch mein Fehler war, dass ich die Schrauben Befestigung nicht gleich kontrolliert habe.
Freundliche Grüsse
Walter Raguth Tscharner
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08.09.2022
Die Möglichkeit, per Postcard und nicht per Kreditkarte zu bezahlen! Die super pünktliche Lieferung in perfekter Verpackung. Das stabile, nicht auf baldigen Verschleiss ausgerichtete Material. Die leicht verständliche Bauanleitung. Die 5-Jahre-Garantie gegen Rost.
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29.08.2022
Beratungen im Laden Galgenen stets freundlich und fachlich kompetent. Ich habe bisher immer alles beschaffen können, was ich für die Renovierung gebraucht habe. Ob im Laden oder via Bestellen.
Bei dieser Bestellung ist alles Bestens, und prompt geliefert! Warte aber noch auf einen Artikel einer Bestellung davor! Kundendienst bemüht sich, aber Lieferant ist wohl Überfordert?
Auf Hornbach kann man sich verlassen, schnelle Lieferung, riesige Auswahl und gute Qualität. Eine Fehlsendung wurde kurzfristig korrigiert ohne gross Umstände zu machen.
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vor 5 Tagen
Rasenmäher bestellt und am nächsten Tag vor meiner Haustüre platziert.
So eine perfekte Sache. Vielen Dank dafür.
Mit lieben Grüssen Luise Schälin
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