Zertifikat für hornbach.ch

No. X5D9AD5A52C98FD453576E074A19C490F
 
Zertifiziert seit
08.09.2016
Gültig bis
07.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für hornbach.ch


Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 2.258 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat hornbach.ch schon 4.728 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
22.10.2018
Bestellung mit Lieferfrist von über drei Wochen für Artikel welche in jeder Filiale problemlos erhältlich sind. Warenwert weniger als CHF 60 wird mit DREI Paketen aus dem Ausland angeliefert. Shop so unbrauchbar - niemals wieder.
2.67
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
GUT
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
22.10.2018
Alles überhaupt kein Problem.
Von der Bestellung bis zur Lieferung tiptop
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Wie gewohnt optimales Produkte-Preisleistungverhälthnis sowie terminlich eingehaltene und kostengünstige Lieferung
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Die Bestellung, Abwicklung, Lieferung, Kundendienst war sehr gut.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Die Ware wurde schnell und in einwandfreiem Zustand zugestellt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
22.10.2018
Alles ok.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Alles Top
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
22.10.2018
Alles gute Qualität.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
22.10.2018
Lieferung kam etwas später, als angegeben.Sonst alles tiptop Bin zufrieden.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
22.10.2018
Alles sehr gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
22.10.2018
Alles perfect. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
21.10.2018
... habe nicht das letzte Mal bei hornbach.ch eingekauft. Freue mich schon auf den nächsten Einkauf. Sehr zu empfehlen. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
21.10.2018
Die Lieferung kam 6Tage nach der Bestellung. Die Tasche hatte einen Riss.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
21.10.2018
Sehr zufrieden mit ALLEM.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
21.10.2018
Stimmt alles.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
21.10.2018
Alles super geklappt. Prompte Lieferung.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
21.10.2018
Super Gerät,kann es nur weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
21.10.2018
Ware innerhalb drei Tagen erhalten. Alles i.O.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
21.10.2018
Top Ware zu einem guten Preis Und das Ganze erst noch in zwei Tagen geliefert Super Service Vielen Dank
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
21.10.2018
zu lange lieferfrist
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
21.10.2018
Alles tip top gerne wieder einmal
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
20.10.2018
Alles einwandfrei
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
20.10.2018
alles gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
20.10.2018
Alle hat super geklappt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
19.10.2018
Alles Tip Top geklappt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
19.10.2018
Alles super Sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
19.10.2018
Die Lieferung entsprach nicht genau der Bestellung. Die Gelieferten Deckel haben keine Anzeige (L, TT etc.). Ich behalte sie trotzdem. Möglicherweise wären die geliefeten Deckel günstiger.
2.33
Ausreichend
hornbach.ch antwortet: 22.10.2018
Werter HORNBACH-Kunde, Danke für Ihren Hinweis Es ist sehr ärgerlich, dass mit der Ware nicht alles in Ordnung war. Das sollte uns nicht passieren und hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bei Problemen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden um sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie finde. Ihr HORNBACH-Team
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
19.10.2018
hab sogar ein paar Teile erhalten welche ich gar nicht bestellt hab ;-)
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
19.10.2018
Die Lieferung hat meinen Vorstellungen entsprochen.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
19.10.2018
Schnelle Lieferung. Gute Ware
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
19.10.2018
Gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
18.10.2018
Es sollte 30 Minuten vor Anlieferung angerufen werden Leider klappte das so nicht, der Fahrer war vor Ort und hatte mich dann angerufen. Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Ware wie immer sehr gute Qualität
3.33
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
18.10.2018
danke, alles ok
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
18.10.2018
Musste fast 5 Wochen auf die Lieferung warten, deshalb Abzug bei der Lieferung. Zuerst gab es vom Lieferanten Lieferschwierigkeiten, dass war noch akzeptabel. Danach ist die Ware über eine Woche beim Spediteur stehen geblieben, da wir nicht gerade auf "seiner Route" lagen, bzw. der Wagen bereits voll war und der Spediteur ist einer der Grossen hier. Fahrer war aber dann sehr nett.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
18.10.2018
Tiptop
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
18.10.2018
Etwas lange Wartezeit bis ich die Ware erhalten habe.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
18.10.2018
Sehr schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
18.10.2018
29.09 bestellt 17.10 geliefert. Ein bisschen zu Lange.Gruss
2.00
Ausreichend
hornbach.ch antwortet: 19.10.2018
Werte HORNBACH-Kunde Vielen Dank für Ihr Feedback Bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren, sind Anregung und Kritik wie von Ihnen erhalten, sehr wertvoll. Wir werden den geschilderten Sachverhalt aufgreifen und intern nachsteuern. Ihr HORNBACH Team

hornbach.ch

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Kontakt
Schellenrain 9
6210 Sursee
Schweiz
Tel: 041 929 62 62
Fax: 041 929 63 63
onlineshop@hornbach.ch
hornbach.ch
Anbieter
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Schellenrain 9
6210 Sursee
Schweiz
Handelsregister
Handelsregister des Kantons Luzern CHE-101.079.884
Vertretungsberechtigter
Steffen Hornbach (Vorsitzender), Susanne Jäger, Wolfger Ketzler, Karsten Kühn, Ingo Leiner, Roland Pelka, Andreas Schobert
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hornbach.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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