vbs-hobby.chBewertungen:
827 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12’468 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
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Bewertungen für vbs-hobby.ch
MB
Michèle B.
Gundetswil
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Box für Nähfaden ist gut, praktisch und übersichtlich. Leider geht bei den etwas grösseren Nähspulen der Deckel nicht mehr zu. Viele Nähfaden sind etwas grösser und so müsste der Deckel etwas mehr Spiel haben
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellung war für mittwoch/donnerstag vorausgesagt. leider kam die bestellung dann erst am montag an, was etwas ärgerlich war, da ich die bestellten sachen am freitag benötigt hätte.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung vom 19.10.2023 wurde am 21.10.2023 zur Zollfreigabe übergeben. Gelegentlich kann es dort, sowie auf dem Lieferweg zu Verzögerungen kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
HI
Heidi I.
Zweisimmen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ab der Bestellung mit Vorauszahlung bis zur Auslieferung der Artikel dauerte es gleich lang wie mit Bestellung auf Rechnung. Gesagt wurde: Die Lieferung erfolge innert vier Arbeitstagen.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht mitgeteilt das es nicht mehr lieferbar ist
Es wird einfach storniert
Verfügbarkeit war aber bei der Bestellung noch vorhanden.
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Der von Ihnen bewertete Auftrag wurde vollständig versendet.
Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bastelklötzchen
Die Bastelklötzchen sind von mangelnder Qualität! Auch haben Sie vom Klebeband kleberückstände und Verfärbungen, was sehr störend und nicht schön ist.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferung, habe das bestellte nach wie vor noch nicht Erhalten. Auf Anfrage meinerseits per EMail habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
In der Vorweihnachtszeit kann es bedauerlicherweise gelegentlich zu Verzögerung in der Bearbeitung, Zollabfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne die Ware,bevor ich irgendwas bewerten muss.
Sollte am 22.11. verschickt worden sein und ist heute 27.11. immernoch nicht da!!!!!
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet. Über den Rückstand wurden Sie per E-Mail informiert. In der Vorweihnachtszeit kann es bedauerlicherweise gelegentlich ebenfalls zu Verzögerung in der Bearbeitung, Zollabfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung kommen.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit! Bestellt 24.11., geliefert 13.12.! Zuviel/zugross das Verpackungsmaterial, geht auch kleiner! Bestellte Ware OK.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seifenduft Lavendel riecht nach WC-Reiniger - ganze Seifenproduktion kann leider nicht gebraucht / verschenkt werden.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte länger als zwei Wochen, obwohl beim Angebot steht, dass die Ware sofort lieferbar ist.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet. Über den Rückstand wurden Sie per E-Mail informiert.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wurde mir gesagt Deutschland, obwohl es nach CH sollte. Jetzt ist das Paket verloren.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Für das Missverständnis bezüglich der Retoure bitten wir um Entschuldigung.
Das Anliegen konnte durch unseren Kundenservice geklärt werden.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
CB
Cornélia B.
St.Imier
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung hiess es ..die Lueferung ergolgt innert 7 Tagen. Es hat 2 Wochen gedauert..
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EK
Esther K.
Möhlin
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ich benötigte eine längere Zahlungsfrist. Das ist bei VBS nicht möglich . Punkt E.Kohler
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IB
IRENE B.
AARWANGEN
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Holzkugeln
Uber eine Woche Verspätung lt. Ansage.
Köpfe haben nur einen Durchmesser von 20 und nicht 22
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, die verspätete Lieferung kam durch einen Transportschaden zu Stande. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Produktmangagement bitten, die "ca" Angabe besser hervorzuheben. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist zu spät gekommen
Die Ware ist zi spät gekommen. Kann man die Lieferung nicht etwas schneller koordinieren?
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung vom 11.11.2023 wurde am 13.11.2023 zur Zollabfertigung übergeben.
Über die Bearbeitungsdauer beim Zoll sowie den Versand haben wir leider keinen Einfluss. In der Vorweihnachtszeit kann es hier gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 Sterne in Riesem Karton erhalten
Lange Wartefrist Post
Kundenservice sehr hilfsbereit
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser System ermittelt die Kartongröße, um die Artikel alle sicher zu verschicken. Es kann daher vorkommen, dass ein größerer Karton gewählt werden muss, weil auch nicht jede Kartongröße verfügbar ist. Gelegentlich kann die Zollfreigabe länger als gewohnt dauern, so dass es zu Verzögerungen kommt. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reagänzgläser kaputt geliefert
Die Reagänzgläser waren zum Teil zerbrochen. In 3 Verpackungen war mind. Ein Glas kaputt
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Reklamation hatten. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen stets, innerhalb der Reklamationsfrist, an unseren Kundenservice. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Blatt war ziemlich zerknittert warum kann man das nicht besser versenden
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Reklamation zu klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
BS
Bärbel S.
Malters CH
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erfolgt die Versendung der Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mitunter kann es zu längeren Lieferfristen kommen, die schon bei den jeweiligen Artikeln mit angegeben ist. Die Ware kommt aus Deutschland, muß durch den Zoll. Auch hier kann es manchmal etwas länger dauern. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße IHR VBS TEAM
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung, passendere Verpackung der Gegenstände.
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