Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
Ich habe betreffs einer Rechnung telefoniert, der Herr am Telefon sagte er werde mich weiterleiten. Ich habe 20 Minuten gewartet und habe auch nie eine Rückmeldung erhalten, das diese Person noch besetzt ist.
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Antwort von vbs-hobby.ch
03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Kundenbuchhaltung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
Die Teebox mit 3 Schubladen die ich erhalten habe war nicht so optimal verarbeitet an einigen stellen hat es risse im holz, sonst bin ich zufrieden
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Antwort von vbs-hobby.ch
13.03.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage gewartet
Schlechte Info zu Zustellung.... Schade
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Antwort von vbs-hobby.ch
19.03.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bestellung erst nach 7 Werktagen ausgeliefert wurde. Wir bitten um Verständnis, denn die Ware kommt aus Deutschland und muß durch den Zoll. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute ideen
Tolle Produkte
Hohe Versandkosten
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Antwort von vbs-hobby.ch
13.03.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ab 95 CHF liefern wir portofrei in die Schweiz.
Im Newsletter werden Ihnen zusätzlich weitere Aktionen bekannt gegeben.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
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