Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
Senungs Verfolgung sollte besser funktionieren. Am Lieferdatum stand dran dass meine Sendung storniert wurde? Die Ware kam einen Tag später dann doch an.? Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten obwohl ich extra eine Mail diesbezüglich geschickt hatte.
die Box für Nähfaden ist gut, praktisch und übersichtlich. Leider geht bei den etwas grösseren Nähspulen der Deckel nicht mehr zu. Viele Nähfaden sind etwas grösser und so müsste der Deckel etwas mehr Spiel haben
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17.01.2024
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Die Lieferung dauerte zu lange, Bei der Bestellung wurde gesagt, dass die nicht lieferbare Artikel nachgeliefert werden. Es wurde aber gewartet damit alles zusammen kommt uns somit dauerte es zu lange.
Ab der Bestellung mit Vorauszahlung bis zur Auslieferung der Artikel dauerte es gleich lang wie mit Bestellung auf Rechnung. Gesagt wurde: Die Lieferung erfolge innert vier Arbeitstagen.
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06.12.2023
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Bastelklötzchen
Die Bastelklötzchen sind von mangelnder Qualität! Auch haben Sie vom Klebeband kleberückstände und Verfärbungen, was sehr störend und nicht schön ist.
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13.12.2023
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Zulange Lieferzeit! Bestellt 24.11., geliefert 13.12.! Zuviel/zugross das Verpackungsmaterial, geht auch kleiner! Bestellte Ware OK.
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25.11.2023
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Seifenduft Lavendel riecht nach WC-Reiniger - ganze Seifenproduktion kann leider nicht gebraucht / verschenkt werden.
Uber eine Woche Verspätung lt. Ansage.
Köpfe haben nur einen Durchmesser von 20 und nicht 22
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, die verspätete Lieferung kam durch einen Transportschaden zu Stande. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Produktmangagement bitten, die "ca" Angabe besser hervorzuheben. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
23.09.2023
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Ein Blatt war ziemlich zerknittert warum kann man das nicht besser versenden
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Reklamation zu klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Leider erfolgt die Versendung der Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mitunter kann es zu längeren Lieferfristen kommen, die schon bei den jeweiligen Artikeln mit angegeben ist. Die Ware kommt aus Deutschland, muß durch den Zoll. Auch hier kann es manchmal etwas länger dauern. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße IHR VBS TEAM
09.10.2023
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schnellere Lieferung, wenn Artikel zur Verfügung steht.
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die Verzollung der Ware, die aus Deutschland kommt, kann es leider zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
IHR VBS TEAM
16.12.2023
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Es dauerte lange bis ich die Lieferung erhalten habe.
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16.12.2023
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Die Lieferungszeit ist sehr lange. Über eine Woche.
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28.06.2023
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Ich warte immer noch auf die zweite Lieferung.
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Antwort von vbs-hobby.ch
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte beachten Sie den Hinweis auf Ihrer Rechnung. Es kann leider keine weitere Lieferung erfolgen. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
19.10.2023
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Zu lange Lieferzeiten. Preis Leistung ok.
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Antwort von vbs-hobby.ch
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback Es tut uns leid, dass die Zustellung dieses Mal so lange gedauert hat. Die Ware kommt aus Deutschland und muß durch den Zoll. Leider hat es dort länger gedauert, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße
IHR VBS TEAM
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben. Wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihr VBS TEAM
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