Dies war bereits das 4. Zoom-Fahrrad, das ich für meine Tochter gekauft habe. Die Qualität der Zoom-Velos ist sehr gut, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sogar ausgezeichnet. Alles ist gut durchdacht. Das Zusammenbauen des neuen Velos zu Hause ist einfach und kann sogar von einem Ingenieur "ohne Hände", wie mir, gemacht werden. Und wenn das Kind aus seinem Fahrrad herauswächst, ist es einfach, das gebrauchte Zoom-Velo weiterzuverkaufen, da die Nachfrage gross und der Wiederverkaufswert hoch ist.
Grundsätzlich gut, allerdings kam nach einigen Wochen eine Rechnung von Fedex mit einer Zollbearbeitungsgebühr von über 20.- Franken für ein Artikel der 30.- gekostet hat. Das ist ärgerlich
Dies war bereits das 4. Zoom-Fahrrad, das ich für meine Tochter gekauft habe. Die Qualität der Zoom-Velos ist sehr gut, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sogar ausgezeichnet. Alles ist gut durchdacht. Das Zusammenbauen des neuen Velos zu Hause ist einfach und kann sogar von einem Ingenieur "ohne Hände", wie mir, gemacht werden. Und wenn das Kind aus seinem Fahrrad herauswächst, ist es einfach, das gebrauchte Zoom-Velo weiterzuverkaufen, da die Nachfrage gross und der Wiederverkaufswert hoch ist.
Das fahrrad ist perfekt um mit dem Velofahren zu starten. Durch das geringe Gewicht sehr zu empfehlen.
Leider sind die Pedale sehr tief angesetzt und mein Sohn ist schon mehrmals gestürzt wenn er eine zu enge Kurfe gefahren ist, da das Pedal, dann jehweils den Boden berührt.
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Antwort von woom.com/de_CH
23.05.2023
Hallo Bettina,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut mich sehr zu hören, dass ihr mit dem woom Bike rasch und einfach Fahrradfahren lernen konntet!
Jedoch ist es natürlich gar nicht schön zu hören, dass dein Sohn bereits mehrfach gestürzt ist, das tut uns sehr leid. Wir hoffen dein Sohn ist wohl auf.
Dein Feedback nehmen wir auf jeden Fall auf und geben dieses an die entsprechenden Teams weiter.
Dürfte ich dich außerdem bitten dich mit deinem Anliegen schriftlich an woom@woom.com zu wenden, dann können dir die Kolleg*innen aus dem technischen Team sicherlich mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Ganz liebe Grüße
deine woomster
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kurt Zeit für Lieferung. Leider die falsche Lieferung der Snap für Woom 5 statt für Woom 6 kostet Ihnen eine Stern. Sonst sehr zufrieden. Wie für Die Woom 1, 3 und 4 der 6 wird meine Enkel spass bringen. Viele Grüsse.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
FedEx verliert Paket.
FedEx konnte nach 20 Tagen noch immer keinen Zustelltermin angeben. Woom hatte sich eingeschaltet und Fed Ex bestätigte den Verlust. Woom hat sofort eine Ersatzsendung verschickt.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
super kundendienst, schnelle lieferung, super service bei "beanstandungen". preis leistung hervorragend. qualität der velos top. die fahrräder fahren sich perfekt.
Von A bis Z hat alles einwandfrei und schnell funktioniert. Bestellung, Bestätigung, incl. Lieferung alles wunderbar.
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Antwort von woom.com/de_CH
17.11.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir dich rundum begeistern konnten.
Wann immer du Fragen oder andere Anliegen hast wende dich liebend gerne an unseren Kundenservice.
Ganz liebe Grüße
deine woomster
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach genial.
Vielen Dank. Unser Enkel Oski hat eine riesige Freude an seinem neuen Velo.
Lieber Gruss Martín Pfister
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