nurnatur.chBewertungen:
3’935 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35’591 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versendet die Ware schnell und die Artikel sind in 1-2 Tagen da.
Bestelle seit Jahren bei Würzbach Drogerie und vorallem wenn man Krank ist und dringend was braucht kommt es zu 90% am nächsten Tag an. Ich hatte eine offene Wunde und mir ist der Manuka Honig ausgegangen. Bestellt und promt war die Lieferung am nächsten Tag da. Die Wunde fing endlich an zu heilen. Vorher hatte ich Antibiotikacremes und jenstes Zeugs ausprobiert nichts half. Den Manukahonig nehme ich auch wenn ich Erkältet oder Grippesymptome sich bemerkbar machen. Auch am Telefon sehr freundlich
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FA
Fabio A.
Niederlenz
Relevanteste negative Bewertung
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service. Am Mittwoch bestellt und am Samstag war das Paket immer noch nicht bei der Post übergeben. Habe versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, niemand nimmt ab. Ich habe sofort eine E-Mail-Erinnerung geschrieben, die am Montag mit der Zusicherung beantwortet wurde, dass das Paket sofort verschickt wird. Am Mittwoch war meine Bestellung immer noch nicht aufgegeben. Zum Glück hatte ich einen Termin in Luzern und habe die Bestellung selbst im Laden abgeholt… Es handelte sich zunächst um eine versandkostenfreie Bestellung. Hoppla!
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Bewertungen für nurnatur.ch
SW
Sandra W.
Zürich
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung ohne vorgängige Nachricht
Bis anhin ist nur ein Teil der Bestellung bei mir angekommen. Wenn ich beim Bestellvorgang bereits gewusst hätte, dass es es bei der Handcrème, die ich möglichst bald brauche, weil die jetzige fast leer ist, hätte ich nach einer Alternative geschaut. Oder man hätte mich per E-Mail über die Verzögerung informieren können.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Je n'avais pas finaliser ma commande...
Je n'avais pas finaliser la commande du 11.10.23 er même fait un mail pour tout ANNULER aussitôt que j'ai vu un de vos mai, et maintenant j'ai le produit que je ne souhaitait pas.
C'est pas correct, c'est du forcing et les frais de retour sont à ma charge...
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Antwort von nurnatur.ch
19.10.2023
Guten Tag Frau Pasquier
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben immer unser Bestes, abgeschlossene Rechnungen nach Abschluss auf Kundenwunsch, zu stoppen. Wenn die Rechnung aber schon weit verarbeitet ist, klappt das leider nicht mehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüsse
Ihr nurnatur-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert , bis mir gemeldet wurde , dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist …
Sonst war der Kontakt gut …
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BT
Bernadett T.
Hegenheim-F
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
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LE
Lotti Magdalena E.
Rekingen
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von nurnatur.ch
21.09.2023
Guten Tag
Das tut uns leid. Die Bestellung sollte heute bei Ihnen eintreffen. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Falls Sie Rückfragen haben, sind wir gerne für Sie erreichbar.
Besten Dank für Ihr Verständnis!
Herzliche Grüsse
Ihr nurnatur-Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weil sie haten einen System fehler daher wurde die Bestellung gar nicht ausgelöst
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Antwort von nurnatur.ch
21.09.2023
Guten Tag
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Konnten Sie die Bestellung mitlerweile aufgeben?
Freundliche Grüsse
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde nicht mitgeteilt, dass die Artikel Lieferverzögerung haben. Trotzdem wurde mir eine Post Nummer gesendet, obwohl das Paket noch gar nicht auf dem Weg war.
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Antwort von nurnatur.ch
12.09.2023
Guten Tag
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir bedauern, dass wir Sie nicht über die Verzögerung informiert haben.
In Zukunft werden wir darauf achten, Sie schneller zu informieren.
Besten Dank für Ihr Verständnis!
Herzliche Grüsse
Ihr nurnatur-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, obwohl die Lieferzeit 1-3 Tage angezeigt hat.
Ich habe aber bereits 2 Mails zur Bewertung der Lieferung und des Produkt erhalten…
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Antwort von nurnatur.ch
31.08.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. In der Zwischenzeit wurde die Sendung zugestellt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, melden Sie sich bitte direkt bei uns.
Freundliche Grüsse
Ihr nurnatur Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
.
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SM
Sandra M.
Attiswil
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato habe ich das bestellte Produkt noch immer nicht erhalten
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Antwort von nurnatur.ch
23.08.2023
Guten Tag
Für Ihre lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Wir bemühen uns solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Kundentreue und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüsse
Ihr nurnatur-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Informieren wenn die Sendung verspätet ist.
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Antwort von nurnatur.ch
14.08.2023
Guten Tag
Wir bedauern die unangemeldete Verzögerung Ihrer Bestellung sehr.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie länger als erwartet auf Ihre Produkte warten mussten. Wir werden sicherstellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden, um Ihnen den erstklassigen Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.
Herzliche Grüsse
Ihr Nurnatur-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Venenkapseln haben absolut keine Wirkung.
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Antwort von nurnatur.ch
24.07.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir dies zur Kenntnis.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Wirkung erst nach einer Anwendungsdauer von mehreren Wochen eintrifft.
Freundliche Grüsse
Ihr nurnatur Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider warten wir noch auf einen Teil unserer Bestellung, hoffen aber, dass wir dies noch vor den Ferien erhalten werden.
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Antwort von nurnatur.ch
10.07.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In der Zwischenzeit wurde Ihnen die Nachlieferung zugestellt. Wir hoffen, dass der Artikel noch vor Ihren Ferien angekommen ist. Falls Sie noch ein Anliegen haben, dürfen Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen.
Freundliche Grüsse
Ihr nurnatur Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Produkte sind im Shop nicht als solche erkennbar. Bestellung/ Verkauf findet statt und ein paar Tage später die Rückabwicklung. Rückbuchung auf Credit Card lässt allerdings auf sich warten.
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Antwort von nurnatur.ch
29.06.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Mittelung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne zur Kenntnis und bemühen uns, solche Überschneidungen zwischen Nichtverfügbarkeit und Bestellabschluss zu vermeiden. In der Zwischenzeit sollten Sie die Rücküberweisung erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Freundliche Grüsse
Ihr nurnatur-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Mittwochnacht bestellt, per A Post und es kam erst am Dienstag an. Sehr schwach !
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schnellerer Versand wäre wünschenswert. Produkte selber sind super.
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