Prompte Lieferung, alles problemlos, freundlicher, kulanter Kundenservice ...
Worauf geachtet werden sollte: Beim Versand hitzeempfindlicher Produkte, wie z.B. Omega 3-Öl, sollten Hitzetage beachtet werden. Hatte letztes Jahr das Problem, dass das Produkt nicht mehr einwandfrei war (Aufgrund von ganztägiger Abwesenheit befand sich das Öl den ganzen Tag im Briefkasten, der an der prallen Sonne steht, was sich dank Vorschriften der Post nicht ändern lässt!). Es wurde mir zwar anstandslos ersetzt, aber das könnte man vermeiden...
Die beigelegte Karte mit dem Dank für die Bestellung sollten Sie sich sparen - das ist unnütz - und somit nicht ökologisch (auch wenn es nur eine kleinere Angelelgenheit ist...)
Sehr schlechter Service. Am Mittwoch bestellt und am Samstag war das Paket immer noch nicht bei der Post übergeben. Habe versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, niemand nimmt ab. Ich habe sofort eine E-Mail-Erinnerung geschrieben, die am Montag mit der Zusicherung beantwortet wurde, dass das Paket sofort verschickt wird. Am Mittwoch war meine Bestellung immer noch nicht aufgegeben. Zum Glück hatte ich einen Termin in Luzern und habe die Bestellung selbst im Laden abgeholt… Es handelte sich zunächst um eine versandkostenfreie Bestellung. Hoppla!
Wie immer wurde die Bestellung schnell versendet. Es gab bei einem Produkt Lieferschwierigkeiten. Ich wurde sofort kontaktiert und es wurde mir angeboten, ob ich den Betrag zurückerstattet oder ein Guthaben haben möchte. Die Rückerstattung erhielt ich innert wenigen Tagen.
Die Produkte zur absoluten Zufriedenheit. Immer wieder gerne.
Mir wurde ein falsches Produkt geliefert - kein Problem!
Ich erhielt innert wenigen Tagen das richtige Produkt inkl. adressierter und frankierter Rücksende-Etikette für den falsch gelieferten Artikel! Vielen Dank!
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vor 10 Tagen
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Nach Bestellung, sofort reagiert und innerhalb von 3 Tagen habe ich das bestellte erhalten. Qualität wie gewohnt einwandfrei. Sehe nichts, was zu ändern wäre.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware war schnell und ich bin vollends damit zufrieden. Die Ware war gut verpackt und eine Probe gabs noch dazu. Dankeschön!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr gute Natur-Drogerie, kompetent, gute Preise und sehr gute Artikel(auch Eigenmarken)
Langjährige Kundin und immer sehr zufrieden👍