Die Produkte sind gut. Auch der Kontakt zum Kundenservice ist gut.
Ich frage mich manchmal, warum alle anderen Anbieter ab einem gewissen Betrag keine Lieferkosten verrechnen und Alder&Eisenhut schon?
Was wirklich zu verbessern ist:
Warum werden die Versandkosten nicht bei der Bestellung angegeben? Es ist immer eine Überraschung wie hoch die Lieferpauschale ausfällt. Das ist nicht kundenfreundlich.
Auch die Abrechnung, welche kommt, ist immer mit Preis exkl. Steuern aufgeführt. Dann muss man immer nachrechnen ob alles mit dem "realen" Preis übereinstimmt.
Die Verfügbarkeit der Produkte ist nicht angegeben. Immer mal wieder wurde ich negativ überrascht, weil die Produkte dann nicht lieferbar waren. Kann dies nicht angezeigt werden?
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