Redbest Nackenrolle "Atlanta"
Best-Nr: 097.373.470
Einfach Super Service! Frau Susanne Debler war sehr hilfsbereit, Kompetent und sehr freundlich. Danke vielmals. Das Redbest Nackenrolle "Atlanta"
Best-Nr: 097.373.470, könnte etwas weicher sein, für Menschen mit Behinderungen, das sehr lange liegen, ist etwas zu hart. Muss mich leider weiterhin um weichere Nackenrollen umschauen, die beiden Nackenrollen die ich bestellt habe, habe ich trotzdem behalten. Jederzeit gerne wieder, liebe Grüsse Annalina Colangelo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich wollte einen falschen Artikel reklamieren. Telefonisch (4 Versuche) konnte ich niemanden erreichen. Per Mail hat mir dann jemand geantwortet, aber für mich nicht ganz zufriedenstellend.
Ich haben einen individualisierten Artikel bestellt und dieser kam mit dem falschen Bild. Ich bin aber überzeugt, dass ich das richtige Bild angewählt habe und es sich im einen Fehler im System handeln muss. Leider kann ich es nicht beweisen... den Teppich kann ich so nicht gebrauchen...
Sehr schade ist einfach, dass man telefonisch niemanden erreicht... Ich habe es aufgegeben und werde den Artikel wohl wegschmeissen...
Lange Wartezeit, Produkt nicht die erwartete Qualität
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Antwort von ch.erwinmueller.com
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind und werden uns umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Socken wurden reichlich spät geliefert.
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Antwort von ch.erwinmueller.com
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Wartezeit kam und bitten die Verzögerung vielmals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Doppelt so lange Lieferzeit wie angegrb
Doppelt so lange Lieferzeit wie angegeben
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Antwort von ch.erwinmueller.com
21.03.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass bei dieser Bestellung eine Verzögerung bei Auslieferung war. Ihre Customer Expererience Managerin Susanne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicheres Personal
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Antwort von ch.erwinmueller.com
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Falls unser Service nicht freundlich genug war, bitten wir dies zu entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
schneller lifern
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Antwort von ch.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie derzeitige Verzögerungen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ch.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ch.erwinmueller.com
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket hatte den falschen Inhalt. Der Retourenschein war für die deutsche Post ausgestellt, musste bei ihnen einen PTT Retourenschein verlangen. Das hat geklappt. Der Aufwand von mir, war gross.
Fehler können passieren, vielleicht wäre eine bessere Kontrolle in der Verpackungsabteilung nötig.
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Antwort von ch.erwinmueller.com
19.02.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals das Versehen. Wir bedauern sehr, dass hier etwas schief gelaufen ist und bedanken uns für Ihre Mühe!
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist leider total enttäuschend. Nach dem 2 mal waschen sind die Ränder offen und fransen aus. Auch die Farbe geht beim waschen ab, auch zb. Wenn der Waschlappen nass gemacht wird verliert er die Farbe, nicht toll mit kleinen Kindern.....sehr unbefriedigend
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Antwort von ch.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits aktiviert und wird sich umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche geht nucht gut zum glätten. Trotz schwingen mit nur 1000 undrehungen und im Trockner programm „Bettwäsche“ bleibt es im gegensatz zu anderer Bettwäsche recht knittrig..
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Antwort von ch.erwinmueller.com
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Tipp: trocknen Sie die Bettwäsche nicht ganz zu Ende. Es bilden sich weniger Falten und die Wäsche ist leichter zu bügeln. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Säume der Tischdecken sind nicht sauber genäht. Alles in Allem aber akzeptabel
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Antwort von ch.erwinmueller.com
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Sofern doch Grund zur Reklamation besteht sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ch.erwinmueller.com
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ch.erwinmueller.com
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Überteuerten Angebot für die Schweiz. Das selbe Produkt im deutschen Webshop kostet deutlich weniger, ohne dass wirklich Wertschätzung in der Schweiz anfällt.
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Antwort von ch.erwinmueller.com
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir gern entgegennehmen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Bestellungen mit Sondergrößen sind meist mit Wartezeiten verbunden. Bei konkreten Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging zu lange.
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Antwort von ch.erwinmueller.com
15.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass bei dieser Bestellung eine zügigere Auslieferung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar.....
Ich wollte einen falschen Artikel reklamieren. Telefonisch (4 Versuche) konnte ich niemanden erreichen. Per Mail hat mir dann jemand geantwortet, aber für mich nicht ganz zufriedenstellend.
Ich haben einen individualisierten Artikel bestellt und dieser kam mit dem falschen Bild. Ich bin aber überzeugt, dass ich das richtige Bild angewählt habe und es sich im einen Fehler im System handeln muss. Leider kann ich es nicht beweisen... den Teppich kann ich so nicht gebrauchen...
Sehr schade ist einfach, dass man telefonisch niemanden erreicht... Ich habe es aufgegeben und werde den Artikel wohl wegschmeissen...
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Antwort von ch.erwinmueller.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern außerordentlich dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Leider liegt hier kein Fehler unsererseits vor, dies wurde ausgiebig geprüft. Bei personalisierter Ware bitten wir darum, stets VOR Bestellaufgabe zu prüfen ob es sich um die richtigen Artikel handelt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
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