Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.11.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, prompte und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr hoch, langlebig und den Erwartungen entsprechend bewertet. Besonders positiv wird auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice erwähnt, der bei Problemen und Rückfragen unterstützt. Der Bestellvorgang wird als einfach, unkompliziert und benutzerfreundlich empfunden, was insbesondere für ältere Menschen von Vorteil ist. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair beurteilt. Zudem wird die große und vielfältige Produktauswahl häufig gelobt. Rücksendungen und Rückerstattungen verlaufen in den meisten Fällen unkompliziert und kundenfreundlich. In wenigen Fällen gab es Ausnahmen, bei denen Rücksendungen und Rückerstattungen nicht reibungslos abliefen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungench.erwinmueller.com
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Verifiziert
Frottewäsche für neues Bad
Wir haben für unser neues Bad die passende Frottewäsche gesucht. Zu diesem Zweck haben wir einige Farbmuster bestellt und auch wieder retourniert. Diese Retouren wurden uns umgehend gutgeschrieben, dies schätzen wir sehr... 😄
Nun haben wir die richtige Farbe gefunden, freuen uns darüber und haben uns mit einer grösseren Bestellung auch gleich ausgerüstet... 👍🏻
Dass bei den verschiedenen Serien die gleiche Farbbezeichnung nicht den gleichen Farbton hat, hat die Sache etwas erschwert, aber nach einigem Hin und Her haben wir das Richtige gefunden... 😄
Verifiziert
Alles TOP!
Mir hat besonders gefallen, zu erfahren, dass Erwin Müller und Buttinette zusammen gehören. Das wusste ich nicht. Ich fragte mich immer, was Erwin Müller ist, bis ich jetzt endlich zwei Leintücher bestellt hatte und ich mich deshalb vorgängig über Erwin Müller informierte. Ich war sofort begeistert. Denn bei Buttinette bestelle ich schon seit Jahren. Und wie auch bei Buttinette hat mit der Bestellung und Lieferung bei Erwin Müller wie gewohnt alles geklappt. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und ein mit Sorgfalt sauber verpacktes Paket. Herzlichen Dank dafür!
Antwort von ch.erwinmueller.com
Guten Tag ☀️,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐️
Zu lesen, dass Sie zufrieden sind, ist für uns wie der erste Schluck frisch gebrühter Kaffee am Morgen ☕️ – einfach herrlich! 😍
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen. ✨
Ihre Customer Experience Managerin Susanne 💛
Verifiziert
Gutes Handing, Ware gut, Porto hoch
Die Abwicklung ging sehr gut. Leider entsprach ein Teil der Ware nicht der Beschreibung. Beim bestellten rosa Teil stand nichts von Seitennaht - was beim ähnlichen schwarzen erwähnt wurde. Zwei weisse waren tiptop. Beim dritten ging die Naht schon vor dem Anziehen auf. Werde vermutlich nicht mehr bestellen - wegen der hohen Portokosten. Wert der behaltenen Ware 13 Fr. Porto 6.95 Fr., Rücksendung 9 Fr.
Verifiziert
Ausgezeichnete Qualität meiner Fensterschlangen. Sie haben ein gutes Gewicht zur Stabilität und sind auch nicht zu dick, drängen sich fürs Gesamtbild nicht auf.
Sehr schneller Versand, würde ich sofort wieder kaufen.
Ich soll noch Kundenservice beurteilen. Setze auf maximal, obwohl nicht in Anspruch genommen.
Verifiziert
Ein dehnfähiges Tisch-Molton, das völlig problemlos auch für ein wenig grössere Tische passt!
Das Produkt, das ich bestellt hatte, wurde geliefert innert der Kürze von wenigen Tagen.
Es betraf ein Tisch-Molton: Im Katalog / Internet fand ich das Mass à 80 x 140 cm.
Auf gutes Glück kaufte ich es für meinen Tisch, der 85 x 140 cm misst. Und es passte problemlos!
Hervorragend für mich, dass diese Firma "Erwin Müller" das Produkt hat, das ich wirklich nirgendwo sonst fand (denn ich suchte vergeblich weiter nach dem Mass à 85 cm)!
Verifiziert
Einen Stern Abzug gebe ich, weil auch bei grösseren Bestellmengen, im Gegensatz zu anderen Shops immer Porto- und Versandkosten verrechnet werden.
Ihre Firma liefert eine gute Qualität, ist aber weit entfernt von einem Günstig-Anbieter.
Besten Dank für Ihre Kenntnisnahme, vielleicht betrachten Sie meine Bemerkungen ja als Anregung.
Freundliche Grüsse
Dr. med. Markus Antonelli
Verifiziert
Super Beratung
Ich brauchte Rat zu meiner Bestellung. Das habe ich im Zusatztext erwähnt. Mir wurde ein Vorschlag unterbreitet und der Bestellung nach meiner Rückbestätigung beigelegt. Es passt! Schön, wenn man so gut beraten wird. Vielen herzlichen Dank.
Verifiziert
Ich bin jedes Mal begeistert von der schönen Bettwäsche von Erwin Müller. Top Qualität und Top-Service, wenn mal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Mein Bettlaken hatte ein kleines Loch oben in der rechten Ecke. Dieses Problem wurde sofort erledigt und ich bekam einen tadellosen Ersatz. Dank für den schnellen Service.
Verifiziert
Dickes Fixleintuch
Ich habe ein Fixleintuch bestellt. Besonders geschätzt habe ich die Gewichtangabe per m2 vom Material. Ich suchte schon sehr lange ein dickes Jursey Fixleintuch und das habe ich bei ihnen gefunden. Ich finde zu einem fairen Preis.
Freundliche Grüße
T. Vrijenhoek
Verifiziert
Badematten Matala taupe und sand, wunderschöne und hervorragende Qualität zu einem guten Preis und prompte Lieferung!
Handtücher Heidelberg ebenfalls eine gute und flauschig weiche Qualität! Wir sind sehr zufrieden!
Verifiziert
Für mich hat Erwin Müller die schönste Bettäsche zu einem tollen Preis. Unschlagbar!!! Und die Qualitäten sind tiptopp. Sollte mal eine Beanstandung sein, so wurde die bis anhin zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Danke
Verifiziert
Bisher waren die Sendungen immer zuverlässig. Nur einmal war eine Verpackung eingerissen, die Ware jedoch in Ordnung.
Die angekündigten Versandzeiten stimmten immer und sind relativ kurz. Die Bettwäsche, die wir bisher gekauft haben, ist sehr angenehm und pflegeleicht!
Also, gerne wieder!
Verifiziert
Herr Erwin war sehr kompetent und angenehm
Herr Erwin war sehr kompetent, nett und unkompliziert. Herr Müller kann eigentlich fast nichts besser machen, solche Leute muss man wirklich schätzen! Ich meinerseits bin sehr zufrieden. Besten Dank!
Antwort von ch.erwinmueller.com
Guten Tag, 😊
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐️🙏
Dass wir Sie überzeugen konnten, macht uns richtig stolz 💛 – und beim nächsten Mal sind wir wieder fix ⚡️, sorgfältig ✅ und gut gelaunt 😄 für Sie da.
Herzliche Grüße, auch von Herrn Müller, Ihre Customer Experience Managerin Susanne 🌷
Verifiziert
Grosse Auswahl, gute Qualität, faire Preise, schnelle Lieferung. Ich habe schon öfters gekauft und bin zufrieden.
Was mir fehlte, war prinzipiell ein grösseres Angebot von Seiftüchern neben Waschhandschuhen (Beispiel "Achern"), da uns Waschhandschuhe nicht zusagen. Auch wäre es schön, wenn auf passende Duschvorleger oder unifarbige Seiftücher hingewiesen würde. Türkis ist nicht gleich Türkis...
Verifiziert
Perfekte und schnelle Lieferung.
Die Tücher, die wir bestellen sind immer genau wie erwartet und von sehr guter Qualität. Wir haben bisher nichts ersetzt nur dazugekauft.
Antwort von ch.erwinmueller.com
Guten Tag,
tausend Dank für Ihre Bewertung! 💛😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Dann bleibt nur zu sagen: bis bald – wir sind bereit 🚚💨
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Verifiziert
Die Rücksendung wurde perfekt verarbeitet. Was ich schade fand, ich habe am Tag nach der Bestellung angerufen, dasd ich ein falsches Mass angegeben habe. Man konnte das nicht intern korrigieren. Dedhalb musste ich überhaupt Ware zurücksenden.
Antwort von ch.erwinmueller.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback 🙂🙏 Es freut uns, dass die Rücksendung perfekt verarbeitet wurde 😊✅ Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass es ärgerlich ist, wenn eine Maßänderung nachträglich nicht mehr möglich war 😔.
Unsere Bestellungen werden intern sehr schnell und weitgehend automatisch verarbeitet, damit Sie die Ware möglichst zügig erhalten 🚚⚙️ – dadurch sind Änderungen leider oft schon kurz nach der Bestellung nicht mehr umsetzbar. Danke für Ihr Verständnis 🙂🙏
Ihre Customer Experience Managerin Natascha
Verifiziert
Nicht aufdringlich, das schätze ich. Auch gubt es bei Ihnen keinen Mindest-Bestellwert. Prompte Lieferung. Der Kissenanzug gefällt mir sehr.
Verifiziert
Ich habe Ihnen bereits mitgeteilt, dass ich abgesehen von der grosszügigen Verpackung
mit meinem Produkt sehr zufrieden bin.
Verifiziert
Gerade weil die Lieferung verzögert war, fand ich den Service hervorragend! Wir wurden schnellstens informiert; und updates über Lieferfrist und sogar dann bei der Lieferung alles tiptop. Vielen Dank - die gewünschten Decken sind hervorragend.
Verifiziert
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, prompter Liefertermin. Und man kann per Rechnung bestellen. Super!
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