Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
Lieferung sollte vor 4 Tagen erfolgen, bis heute noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von DeinDesign.ch
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen sind. Wir haben Dir wie vereinbart eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Viele Grüße, Team DeinDesign
Tolle Auswahl an persönlich gestaltbaren Produkten.
Leider:
Qualität mässig (Kunststoffe der Mobilhüllen altern schnell und brechen).
Navigation im Onlineshop entspricht nicht mehr den heutigen Anforderungen.
Noch immer völlig intransparent:
Ich bestelle in einem Schweizer Shop und bekomme dann eine Importrechnung von 30% des Warenwertes und die Lieferung dauert über eine Woche!
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Antwort von DeinDesign.ch
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass DeinDesign ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland ist. Selbstverständlich bieten wir auch unsere Webseite für Kunden in der Schweiz an, um den Kauf in Schweizer Franken zu ermöglichen. Bitte beachte, dass mögliche Zollkosten im letzten Schritt des Bestellvorgangs angezeigt werden. Es tut uns leid, falls diese Information versehentlich übersehen wurde.
Unsere Lieferzeiten liegen bei 4 bis 6 Werktage. Auch da entschuldigen wir, dass Deine Sendung mit Verspätung ankam. Viele Grüße, Team DeinDesign
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
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06.04.2024
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27.03.2024
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24.03.2024
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21.03.2024
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert!
Angeblich am 26.02. versendet, aber bis zum 15.03. immer noch nicht angekommen!
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Antwort von DeinDesign.ch
18.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Dir natürlich den Betrag zurückerstattet. Viele Grüße, Team DeinDesign
14.03.2024
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht angekommen…
Bestellung immer noch nicht angekommen & kein tracking code
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Antwort von DeinDesign.ch
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice, wir können Dir weiterhelfen. Viele Grüße, Team DeinDesign
02.03.2024
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von DeinDesign.ch
29.02.2024
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte nehme Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um mögliche Anliegen von Dir zu klären.
Fairphone 4 Hülle passt nicht - keine Antwort von DeinDesign
Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
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Antwort von DeinDesign.ch
18.12.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback, und es tut uns leid, dass Du Probleme mit Deiner Bestellung hattest. Bitte beachte, dass unsere Produkte aus Deutschland versendet werden, was zu möglichen Zollkosten führen kann.
Bezüglich der nicht passenden Hülle entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir bedauern, dass Du bisher keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast. Wir empfehlen, Dich erneut zu melden, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Wir schätzen Deine langjährige Treue und werden alles tun, um Dein Anliegen zu Deiner Zufriedenheit zu lösen. Viele Grüße, Team DeinDesign
Ich habe meine bestellte Ware bis heute noch nicht erhalten obwohl ich eine Mail erhielt: Versand 4.12.23
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Antwort von DeinDesign.ch
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Wir haben Dich parallel per Email kontaktiert. Viele Grüße, Team DeinDesign
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Wir haben Dich parallel per Email kontaktiert. Viele Grüße, Team DeinDesign
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