Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
Leider wird nirgends erwähnt, dass bei Lieferung ins Ausland Zollgebühren von fast 25%! dazukommen. Bei anderen Anbietern sind die Zollgebühren bereits enthalten.
Nein Danke, nicht nochmals.
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Antwort von DeinDesign.ch
25.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Laut den Einfuhrbestimmungen der Schweiz liegt die Warenwertobergrenze (inkl. Transportkosten) für eine mehrwertsteuerbefreite und zollfreie Einfuhr bei 65,00 CHF.
Auf eventuell entstehende Zollkosten weisen wir Dich auf der letzten Seite des Bestellabschlusses gesondert hin. Viele Grüße Team DeinDesign
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Infos
Bestellt, sofort Bezahlt aber nichts geliefert.
Keine Infos wann das Cover kommt.
Bestelle nie wieder bei dieser Fira.
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Antwort von DeinDesign.ch
02.06.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Die Bestellung wurde am 25.05. getätigt, Bestell- und Versandbestätigung wurden an die in der Bestellung hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Deine Bestellung wurde am 27.05.2023 versendet, die Lieferzeit in die Schweiz beträgt etwa 2-4 Werktage. Wir möchten darauf hinweisen, dass sich die Lieferung aufgrund des Feiertags in Deutschland am 29.05.2023 um 1-2 Werktage verzögern kann. Die Bestellung wird zeitnah eintreffen. Viele Grüße Team DeinDesign
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte handyhülle
handyhülle zu klein trotz genauer handy angabe
mitteilung über mail, bisher ohne Antwort!
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Antwort von DeinDesign.ch
06.10.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Ich habe nach einer Nachricht von Dir im System gesucht, konnte jedoch keine Mitteilung finden. Deshalb habe ich Dich soeben per E-Mail kontaktiert, um Deine Reklamation zu prüfen und eine Lösung zu finden. Viele Grüße Team DeinDesign
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Abgebucht wurde sie aber von der Kreditkarte.
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Antwort von DeinDesign.ch
07.12.2023
Hallo lieber Kunde,
wir haben dir bereits eine E-Mail gesendet, da deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht vorkommen, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir hoffen, dass wir eine kundenfreundliche Lösung für dich finden können.
Herzliche Grüße,
Team DeinDesign.
Lieferung sollte vor 4 Tagen erfolgen, bis heute noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von DeinDesign.ch
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen sind. Wir haben Dir wie vereinbart eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Viele Grüße, Team DeinDesign
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern. Bezahlt aber (noch) nichts erhalten.
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Antwort von DeinDesign.ch
28.08.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Deine Bestellung bereits am 21.08.2023 versendet, die Lieferzeit beträgt etwa 4-6 Werktage. Sollte die Bestellung bis morgen nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir eine Ersatzlieferung veranlassen können. Viele Grüße Team DeinDesign
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr blöd da übers Ausland geliefert!
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Antwort von DeinDesign.ch
24.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wie in unseren AGB angegeben, befindet sich unser Sitz in Bad Kreuznach, Deutschland. Laut den Einfuhrbestimmungen der Schweiz liegt die Warenwertobergrenze (inkl. Transportkosten) für eine mehrwertsteuerbefreite und zollfreie Einfuhr bei 65,00 CHF.
Auf eventuell entstehende Zollkosten weisen wir Dich auf der letzten Seite des Bestellabschlusses gesondert hin. Viele Grüße Team DeinDesign
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen bei uns
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Antwort von DeinDesign.ch
30.05.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Die Bestellung wurde am 24.05.2023 versendet, die Lieferzeit in die Schweiz beträgt etwa 4-6 Werktage. Die Sendung wird zeitnah bei Dir eintreffen. Viele Grüße Team DeinDesign
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen.
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Antwort von DeinDesign.ch
31.05.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist, sie wurde bereits am 22.05.2023 versendet. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir nach Adressbestätigung eine Ersatzlieferung veranlassen können. Viele Grüße Team DeinDesign
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte mehr erwartet
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Antwort von DeinDesign.ch
17.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Dich mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten. Eine Rücksendung ist natürlich innerhalb von 30 Tagen möglich. Viele Grüße, Team DeinDesign
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Wir haben Dich parallel per Email kontaktiert. Viele Grüße, Team DeinDesign
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