DeinDesign.chBewertungen:
251 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’821 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
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Hat voll meine Erwartungen erfüllt und ich habe viel Freude an meiner neuen Handyhülle😊 Super Qualität!
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Relevanteste negative Bewertung
12.12.2023
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Obwohl es von einer Schweizer IP Adresse aus bestellt wurde, musste ich hohe Importkosten bezahlen. Das ist zwar nicht ganz legal, aber solange die Ware gut ist, bezahle ich das. Aber, die Hülle für das Fairphone 4 passt nicht! Und zwar wirklich gar nicht! Für über 30 CHF ist das wirklich nicht wünschenswert. Jetzt habe ich ein Cover, welches ich nicht benutzen kann. Ich habe mich auf mehreren Wegen bei DeinDesign gemeldet, doch keine Rückmeldung erhalten. Für eine langjährige Kundin unvorstellbar.
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Bewertungen für DeinDesign.ch
vor 10 Tagen
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FL
Fritz L.
Adliswil
19.04.2024
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Lieferung sollte vor 4 Tagen erfolgen, bis heute noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von DeinDesign.ch
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen sind. Wir haben Dir wie vereinbart eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Viele Grüße, Team DeinDesign
09.04.2024
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07.04.2024
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06.04.2024
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27.03.2024
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24.03.2024
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21.03.2024
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15.03.2024
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Nicht geliefert!
Angeblich am 26.02. versendet, aber bis zum 15.03. immer noch nicht angekommen!
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Antwort von DeinDesign.ch
18.03.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Deine Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben Dir natürlich den Betrag zurückerstattet. Viele Grüße, Team DeinDesign
14.03.2024
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht angekommen…
Bestellung immer noch nicht angekommen & kein tracking code
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Antwort von DeinDesign.ch
11.03.2024
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice, wir können Dir weiterhelfen. Viele Grüße, Team DeinDesign
02.03.2024
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RW
Roland W.
Mägenwil
02.02.2024
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PA
Peter A.
Luzern
08.12.2023
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Lange Lieferfrist
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Antwort von DeinDesign.ch
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung nicht angekommen ist. Wir haben Dich parallel per Email kontaktiert. Viele Grüße, Team DeinDesign
06.12.2023
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Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Abgebucht wurde sie aber von der Kreditkarte.
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Antwort von DeinDesign.ch
07.12.2023
Hallo lieber Kunde,
wir haben dir bereits eine E-Mail gesendet, da deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht vorkommen, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir hoffen, dass wir eine kundenfreundliche Lösung für dich finden können.
Herzliche Grüße,
Team DeinDesign.
05.12.2023
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Meine Bestellung habe ich noch nicht erhalten.
Es wurde
Bestellnummer
PX205889089
Bestelldatum
27.11.2023
Rechnungsnummer
205889089
Zahlungsart
VISA
mir angekündigt, dass sie am 28.11. versandt wurde!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von DeinDesign.ch
06.12.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Deine Bestellung nicht angekommen ist. Unsere Lieferzeiten liegen bei 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Da Verzögerung bei der Post nicht auszuschließen ist, bitten wir Dich, noch eins bis zwei Tagen zu warten. Sollte Deine Bestellung immer noch nicht angekommen sein, zögere nicht bitte unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter! Viele Grüße, Team DeinDesign
GS
Gio S.
Eschenbach
23.11.2023
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Schlecht!
Schlecht, schkecht, schlecht! Aufdruck wurde nicht nach meiner Vorlage auf die Hülle angebracht! Überhaupt nicht mittig und zu weit nach Links verschoben! Schon am Schriftzug ist das ersichtlich. Bin fassungslos, dass man das VOR dem Versand nicht mal merkt!!!
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Antwort von DeinDesign.ch
27.11.2023
Hallo, es tut uns leid zu hören das der Druck Deiner Bestellung verschoben ist. Soeben haben wir Dir eine Email zukommen lassen um Dein Anliegen bestens bearbeiten zu können und für Dich eine Lösung zu finden. Wir freuen uns schon auf Deine Rückmeldung.
Team Dein Design
07.11.2023
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Extrem langsam
Ich habe am 30.10. eine Handyhülle bestellt, am 2.11. Wurde es versand. Ich habe es bis heute nicht erhalten.
Früher ging das viel schneller und besser.
- ich kann nicht mal das Packet verfolgen. :(
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Antwort von DeinDesign.ch
08.11.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Deine Sendung noch nicht angekommen ist. Diese wurde am 03.11 versendet. Es dauert circa 4 bis 6 Werktage, bis Deine Bestellung in der Schweiz ankommt. Sollte sie in den nächsten Tage nicht ankommen, zögere nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter! Viele Grüße, Team DeinDesign
15.10.2023
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LO
Linda O.
Klosters
13.10.2023
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Auftritt wie eine Firma mit Sitz in der Schweiz und dann sind zusätzlich 1/3 des gesamten Kaufpreises als Import- und Zollgebühren zu bezahlen - das geht gar nicht!! Und die Reaktion auf die Beanstandung - erbärmlich.
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Antwort von DeinDesign.ch
16.10.2023
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern , dass es bei Deiner Bestellung Unannehmlichkeiten gegeben hat. Wir möchten klarstellen, dass unser Unternehmenssitz eindeutig in Deutschland liegt, wie Du in unserem Impressum nachvollziehen kannst.
Was die zusätzlichen Zoll- und Importgebühren betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass der Versand Deiner Bestellung aus Deutschland erfolgte, was zwangsläufig zur Erhebung dieser Gebühren führt. Wir haben versucht, dies in unserer vorherigen E-Mail-Kommunikation transparent zu machen und bedauern, wenn es dennoch zu Missverständnissen kam.
Deine Rückmeldung ist für uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation in Zukunft klarer und effizienter wird. Viele Grüße, Team DeinDesign