Sehr geehrte Damen u. Herren
Den bestellten Artikel habe ich online mit vorausbezahlung bestellt und es hat Alles bestens geklappt! Was ich auch sehr schätzte war die rasche Rückmeldung/Bestellungsbestätigung per Mail.
Gerne werde ich Askari auch bei meinen Jagdkameraden/innen weiter empfehlen. Danke und beste Grüsse Peter Siegenthaler
Bei der Bestellung steht die Zahloption versteckt und automatisch auf Vorkasse, was zur ersten Verwirrung geführt hat. Der Versand ist dann trotz Schweizer Webadresse aus Deutschland und dauerte in meinem Fall gemäss Auskunft der Hotline 14 Tage (nicht wie auf der Website angegeben 3-10 Tage). Ich warte also jetzt bereits seit zwei Wochen auf die Lieferung, denn versendet wird von Askari in die Schweiz nur einmal die Woche. Einen Tracking-Link habe ich auch nicht erhalten. Kommentar der Hotline war nur: Ich hätte halt in den AGB nachlesen müssen dass der Versand so lange dauern kann. Kundenfreundlich ist anders... Werde definitiv nicht mehr dort bestellen.
Ich habe vor 10 Tagen 2 Artikel bestellt (und direkt bezahlt), deren Lieferzeit "sofort verfügbar – 3–10 Tage" angegeben war. Eine Versandbestätigung habe ich noch immer nicht bekommen.
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Antwort von askari-jagd.ch
11.04.2024
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung hat ordnungsgemäß am 3.4.24 unser Haus in Deutschland verlassen.
Laut Swiss Post soll Ihnen die Sendung voraussichtlich heute zugestellt werden.
Warum es nun zu solchen Verzögerungen bei der Anlieferung kommt, entzieht sich unserer Kenntnis.
Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind katastrophal.
Umtausch ist ebenfalls nur mit Kosten und Nerven verbunden.
Wenn’s schnell gehen soll und Qualität, hier ist der falsche Ort.
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Antwort von askari-jagd.ch
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihnen die Lieferzeit zu lang erscheint. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Sitz in
Deutschland haben und die Waren auch ab dort verschickt werden. Laut Swiss Post beträgt die Liefer- und Bearbeitungszeit
(inklusive Zollbearbeitung) ca 7-10 Werktage. Auf diesen Ablauf können wir keinen Einfluss nehmen, wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr ASKARI Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Vorauskasse geleistet am 2.4. und bis heute die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von askari-jagd.ch
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihre Bestellung - wie bereits auch per Mail mitgeteilt - am 17.4.24 ab Deutschland an Sie verschickt. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt laut Swiss Post ca 7-10 Werktage (inklusive Zoll).
Wir bitten dahingehend um etwas Geduld.
Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir zum Beispiel das bestellte Produkt liefern. Ich hab immer noch nichts bekommen.
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Antwort von askari-jagd.ch
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 3.4.24 unser Haus in Deutschland verlassen.
Laut Swiss Post kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit ca 7-10 Werktage ab Versanddatum betragen.
Bitte beachten Sie, dass auch die Zollbearbeitung Zeit in Anspruch nimmt.
Gerne teilen wir Ihnen die Sendungsnummer zu Ihrer Sendung mit, bitte kontaktieren Sie dazu unsere Kundenbetreuung, vielen Dank! Ihr ASKARI Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine bestellten Artikel bekommen, auch keine Infomail gar nichts.
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Antwort von askari-jagd.ch
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihnen wurde laut Swiss Post die Sendung am 3.4.2024 erfolgreich zugestellt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von askari-jagd.ch
28.03.2024
Sehr geehrte Kundin, Sie haben bei uns am 12.3.24 bestellt und die Ware hat am 15.3.24 unser Haus in Deutschland verlassen, die Zustellung erfolgte erfolgreich über Swiss Post am 25.3.24.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeit von Swiss Post ca 7-10 Werktage betragen kann (inklusive Zollbearbeitung).
Ihr ASKARI TEAM
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von askari-jagd.ch
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 8.4.24 erfolgreich zugestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versandt wird und auch die Osterfeiertage dazwischen gelegen haben.
Ihr ASKARI TEAM
Die zusätzlichen Grössenangaben zu den Hosen, eher gross geschnitten, sind falsch bzw. irreführend. Die Grösse der Hose entspricht genau der gängigen Dimensionierung.
Leider musste ich deswegen einen Umtausch anstossen.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, die Beschreibungen dazu ebenfalls.
Ein Stern Abzug:
Drei Wochen Lieferzeit sind einfach zu lang, trotz allem Verständnis der Grenzüberschreitung (Anmerkung: die Verzögerung liegt nicht am Zoll)
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst
Hilfsbereiter, kompetenter und unkomplizierter Kundendienst.
Günstige Preise
Tadellose Lieferung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
des bestellung ist nur 1/2 gekommen und ich warte noch die Leiter... aber sonst alles ok
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Service
Bestellung ohne Probleme, rasche Lieferung, alles sehr gut.
Vor 8 Tagen eine Kamera Bestellt UND bis heute kein Kommentar bekommen.🙈 Ich weis nicht ist die Bestellung angekommen?? Bezahlt habe ich sie ja auch schon, auch da kein gar nix. Ich kenne kein anderes Geschäft das das so Handhabt . Sorry 🤷♀️kann leider nix anderes dazu sagen. Hoffe einfach das meine Kamera jrgendwann noch kommt ! Grüsse Theres Augustin
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Antwort von askari-jagd.ch
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wenn Sie Hilfe bei dem Bestellablauf benötigen, können Sie sich gerne bei unserer Kundenbetreuung melden - entweder direkt telefonisch, per WhatsApp, per LiveChat oder per Mail und Fax. Weiterhin bekommen Sie wenige Minuten nach dem Onlinebestellprozess eine Empfangs- und Bestellbestätigung an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift. Nachfolgend erhalten Sie, sobald die Ware unser Haus verlassen hat, eine Versandbestätigung per Mail. Bitte prüfen Sie dazu ggf. den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach. Wir senden Ihnen per Mail jetzt noch einmal die Versanddaten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
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