Schon beim Bestellen war die Hilfe gross, kompetent und mega freundlich, auch unkompliziert nach einem Anruf von mir. Als dann eine der bestellten Socken einen Fabrikationsfehler hatte, war die Unterstützung riesengross. Alles in Allem war ich schon Kundin, als wir noch in Appenzell wohnten, jetzt aus der Ferne des Berner Oberlandes bleiben wir sehr gerne Online-Kunden. Top. Ihr macht nen mega Job. Merci für Alles.
Guten Abend!
Lieferung zeitlich und materiell i.O. Aber: Für Senioren ohne e-Banking ist Rechnungsabwicklung durch Cembra nicht kundengerecht, weil Cembra in der Lage sein sollte, auch QR-Rechnungen zu versenden, dass nicht der Kunde auf mühselige Art die QR-Rechnung für einen Zahlungsauftrag an seine Bank selber erstellen muss.
Auf diese Art der Abrechnung würde das Zubi-Kaufserlebnis nicht zu einer Hürde, die von elektronisch weniger versierten Senioren (vielleicht nicht nur) am Schluss zu überwinden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffend, dass sich dies verwirklichen lässt (andere Firmen können dies auch).
Freundliche Grüsse Hansruedi Berger
Das Zubi-Team ist einfach grossartig. Es klappt alles bestens, von der Bestellung, zur prompten Auslieferung, bis hin zur Fakturierung/Retournierung.
Ein grosses Mersi.
Die Auswahl und Qualität ist immer top. Habe dieses mal online bestellt am 4.5 da der schuh in der Filiale nicht erhältlich war.
Enttäuscht von der Lieferzeit,im Mail stand voraussichtlich 7.5, geliefert wurde am 13.5
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Ohje! Das tut uns leid, da scheint es zu einer Lieferverzögerung gekommen zu sein. Bitte entschuldige. Wir nehmen dieses wertvolle Feedback in die nächste Überarbeitungsrunde auf. Für weitere Fragen steht unser Kundendienst gerne für dich per E-Mail info@zubi.swiss oder auch per Telefon: +41 71 544 55 20 zur Verfügung.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland.
Dein Zubi-Team
vor 5 Tagen
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Service mega top. Jacke sowieso top. Stimmt in der Grösse.
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit der neuen Jacke!
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
Herzlichen Dank für das Kompliment, das freut uns sehr zu hören!
Wir freuen uns, dich bald wieder begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung, keine unnötige Plastikverpackung
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. Wir versuchen so gut wie möglich auf eine Umweltfreundliche Verpackung zu achten – es freut uns, dass unsere Kunden dies schätzen.
Liebe Grüsse und bis zum nächsten Mal
Dein Zubi-Team
vor 6 Tagen
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Der Kundendienst, die schnelle Lieferung
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service rundum zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
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