ZubiBewertungen:
5’722 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16’601 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon beim Bestellen war die Hilfe gross, kompetent und mega freundlich, auch unkompliziert nach einem Anruf von mir. Als dann eine der bestellten Socken einen Fabrikationsfehler hatte, war die Unterstützung riesengross. Alles in Allem war ich schon Kundin, als wir noch in Appenzell wohnten, jetzt aus der Ferne des Berner Oberlandes bleiben wir sehr gerne Online-Kunden. Top. Ihr macht nen mega Job. Merci für Alles.
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BC
Barbara C.
Heiligenschwendi
Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Abend!
Lieferung zeitlich und materiell i.O. Aber: Für Senioren ohne e-Banking ist Rechnungsabwicklung durch Cembra nicht kundengerecht, weil Cembra in der Lage sein sollte, auch QR-Rechnungen zu versenden, dass nicht der Kunde auf mühselige Art die QR-Rechnung für einen Zahlungsauftrag an seine Bank selber erstellen muss.
Auf diese Art der Abrechnung würde das Zubi-Kaufserlebnis nicht zu einer Hürde, die von elektronisch weniger versierten Senioren (vielleicht nicht nur) am Schluss zu überwinden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffend, dass sich dies verwirklichen lässt (andere Firmen können dies auch).
Freundliche Grüsse Hansruedi Berger
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Bewertungen für Zubi
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extreme Farbabweichungen bei einem Paar Gabor Schuhe. Schnalle viel heller und die Marinefarbe abgeschossen.
Geht gar nicht! Werde bestimmt keine Schuhe bei Zubi mehr bestellen!
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Antwort von Zubi
18.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Zuerst möchten wir uns entschuldigen, dass uns dieser Mangel nicht vor dem Versand aufgefallen ist. Selbstverständlich kannst du die Schuhe kostenlos an uns retournieren.
Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist nicht Kundenfreundlich,die Rücksendeetikette sollte der Lieferung beiliegen!Das Vorgehen am Computer ist kompliziert.Mit freundlichen Grüssen I.Hoppler
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Antwort von Zubi
02.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund von Digitalisierung wird die Rücksendeetikette nicht mehr direkt mitgeliefert. Der Vorteil ist, dass du deine Sendungsnummer direkt abspeichern kannst und das Paket somit verfolgen kannst. Zusätzlich sind die Lieferadresse und die Absenderadresse direkt aufgedruckt.
Gerne nehmen wir aber Ihr wertvolles Feedback in die nächste Überarbeitungsrunde auf.
Beste Grüsse
Ihr Zubi-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Infomail über Versand sollte mit den richtigen Daten versehen sein
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Antwort von Zubi
01.07.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dies hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis zu bereiten.
Wir arbeiten an Optimierungen, sodass du künftig über die möglichst genaue Lieferfrist informiert wirst.
Beste Grüsse
dein Zubi-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde unsere Bestellung zuerst nicht ausfgeführt. Erst nach meiner Nachfrage wurde sie dann gleich erfasst und zugeschickt.
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Antwort von Zubi
26.06.2023
Danke für deine Bestellung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu schreiben.
Kritik und Rückmeldungen helfen uns unseren Service zu verbessern. Bei Fragen melde dich ungeniert, gerne sind wir auch per Telefon, E-Mail und WhatsApp für dich da.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team