ZubiBewertungen:
5’478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16’172 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon beim Bestellen war die Hilfe gross, kompetent und mega freundlich, auch unkompliziert nach einem Anruf von mir. Als dann eine der bestellten Socken einen Fabrikationsfehler hatte, war die Unterstützung riesengross. Alles in Allem war ich schon Kundin, als wir noch in Appenzell wohnten, jetzt aus der Ferne des Berner Oberlandes bleiben wir sehr gerne Online-Kunden. Top. Ihr macht nen mega Job. Merci für Alles.
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BC
Barbara C.
Heiligenschwendi
Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Abend!
Lieferung zeitlich und materiell i.O. Aber: Für Senioren ohne e-Banking ist Rechnungsabwicklung durch Cembra nicht kundengerecht, weil Cembra in der Lage sein sollte, auch QR-Rechnungen zu versenden, dass nicht der Kunde auf mühselige Art die QR-Rechnung für einen Zahlungsauftrag an seine Bank selber erstellen muss.
Auf diese Art der Abrechnung würde das Zubi-Kaufserlebnis nicht zu einer Hürde, die von elektronisch weniger versierten Senioren (vielleicht nicht nur) am Schluss zu überwinden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffend, dass sich dies verwirklichen lässt (andere Firmen können dies auch).
Freundliche Grüsse Hansruedi Berger
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Bewertungen für Zubi
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Die Bestellung war einfach zu tätigen, die Ware wurde innerhalb weniger Tage geliefert... Alles soweit gut. Nur das Rücksenden der nicht passenden Ware war umständlich, da ich als Gast bestellt habe. Die Rücksende Etikette musste über das online Portal gesucht werden und dann ausgedruckt werden. Da ich keinen Drucker zur Verfügung habe, habe ich auf eigene kosten zurück gesendet.
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Antwort von Zubi
18.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund von Digitalisierung wird die Rücksendeetikette nicht mehr direkt mitgeliefert. Der Vorteil ist, dass du deine Sendungsnummer direkt abspeichern kannst und das Paket somit verfolgen kannst. Zusätzlich sind die Lieferadresse und die Absenderadresse direkt aufgedruckt.
Gerne nehmen wir aber dein wertvolles Feedback in die nächste Überarbeitungsrunde auf.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn ich als Gast bestelle, wünsche ich eine Retouretikette im Paket. Zurzeit kriegt man die nur gegen Anmeldung. Das Geld wurde schnell zurückgesckickt.
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Antwort von Zubi
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass du dir für eine Bewertung Zeit genommen hast.
Das generieren der Rücksendeetikette erleichtert uns das Zuteilen der Rücksendung.
Leider kommt es immer wieder vor, dass der Rücksendebegleitschein im Paket vergessen wird beizulegen.
Mit der generierten Etikette über das Benutzerkonto können wir die Rücksendung besser zuteilen.
Falls es jedoch mal zu Problemen kommt, darfst du dich gerne bei unserem Kundendienst melden.
Wir helfen dir gerne weiter.
Beste Grüsse
Dein Zubi-Team
AM
Antonia M.
Appenzell
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles tiptop, konnte meine Rückgabe im Laden abgeben. Aber leider konnte ich die behalten Artikel nicht im Laden bezahlen.
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Antwort von Zubi
vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und das dazugehörige Feedback.
Da Onlinebestellungen und stationäre Käufe über ein anderes System abgewickelt wird, können Onlinebestellungen nicht vor Ort bezahlt werden.
Danke für deine Kenntnisnahme.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Verpackung verbesserungsfähig.
Schnelle Lieferung.
Verpackung hätte besser sein können. Teure Jacke kam in Papiertüte.
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Antwort von Zubi
19.04.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Bis anhin haben wir keine schlechten Erfahrungen gemacht mit der Papiertüte, da es ein sehr festes Papier ist. Sollte der Inhalt beschädigt worden sein, kannst du dich ungeniert bei unserem Kundendienst melden.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von Zubi
17.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Welche Features fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@zubi.swiss freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
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Antwort von Zubi
vor 2 Tagen
Danke für deine Rezension und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Konkrete Rückmeldungen helfen unseren Service zu verbessern: Gerne darfst du uns deine Wünsche oder Dinge, die gefehlt haben auch an info@zubi.swiss mitteilen.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland
Dein Zubi-Team
vor 21 Stunden
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vor 22 Stunden
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vor 23 Stunden
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vor 5 Tagen
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Welche Features fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@zubi.swiss freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team
vor 5 Tagen
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Welche Features fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@zubi.swiss freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team
vor 5 Tagen
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Antwort von Zubi
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Welche Features fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@zubi.swiss freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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Antwort von Zubi
vor 7 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Welche Features fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@zubi.swiss freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team
vor 7 Tagen
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Antwort von Zubi
vor 7 Tagen
Danke für deine Rezension und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Konkrete Rückmeldungen helfen unseren Service zu verbessern: Gerne darfst du uns deine Wünsche oder Dinge, die gefehlt haben auch an info@zubi.swiss mitteilen. Beste Grüsse aus dem Appenzellerland
Dein Zubi-Team
vor 10 Tagen
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Antwort von Zubi
vor 7 Tagen
Danke für deine Rezension und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Konkrete Rückmeldungen helfen unseren Service zu verbessern: Gerne darfst du uns deine Wünsche oder Dinge, die gefehlt haben auch an info@zubi.swiss mitteilen. Beste Grüsse aus dem Appenzellerland
Dein Zubi-Team
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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