Von der Bestellung bis zur Auslieferung meiner Bestellung (Lego Technik), lief alles sicher und prompt ab. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand einen Tag früher geliefert und die Dokumente waren lückenlos für die Abwicklung der Bestellung. Einfach super und eine seriöse Firma beim Onlineshop. Weiter so.
Ich werde hier nichts mehr kaufen, da ich mit dem Service nicht zufrieden war und diversen Aussagen in der Rückmeldung auf meine Anfrage nicht glaube. Das Paket war für Samstag bestellt und die Gebühren für die Samstagszustellung entrichtet. Es kam erst am Dienstag nach Rückfragen und ohne Barcode oder Poststempel. Laut Aussage des Geschäftsinhabers liegen alle Fehler bei der Post. Sie hätten die Bestellung (über 4 cm hohes Päckli) am Freitag als Midibrief (darf max. 2 cm hoch sein) verschickt. Die Post habe es dann zu spät zugestellt und nicht gestempelt.
Ich werde hier nichts mehr kaufen, da ich mit dem Service nicht zufrieden war und diversen Aussagen in der Rückmeldung auf meine Anfrage nicht glaube. Das Paket war für Samstag bestellt und die Gebühren für die Samstagszustellung entrichtet. Es kam erst am Dienstag nach Rückfragen und ohne Barcode oder Poststempel. Laut Aussage des Geschäftsinhabers liegen alle Fehler bei der Post. Sie hätten die Bestellung (über 4 cm hohes Päckli) am Freitag als Midibrief (darf max. 2 cm hoch sein) verschickt. Die Post habe es dann zu spät zugestellt und nicht gestempelt.
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Antwort von balibu.ch
22.05.2023
Hallo Aliki!
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt liegt der Fehler bei der Post. Der Midibrief wurde korrekt am Freitag versendet mit der entsprechenden Frankatur. Ein Midibrief kann bis zu 5cm Dicke betragen. Post Webseite: "Bei einer Dicke von über 2 und bis 5 cm wird ein Zuschlag von CHF 1.50 verrechnet."
Freundliche Grüsse
balibu Team
05.08.2023
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Die Backform war schmutzig. Voller Staub, Haare, Feder?! Einfach ecklig. Habe es 2x in der Maschine gewaschen. Verstehe nicht, wie man so etwas schicken kann.. schade. War das erste und letzte Mal. Obwohl ich mich gefreut habe, da es bei balibu eine grosse Auswahl meiner Lieblingsmarken hat.
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27.06.2023
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Nachdem der Artikel bestellt wurde, verging eine Woche ohne Versandbestätigung. Auf Anfrage hin bekam ich die Rückmeldung, dass der Artikel vergriffen sei.
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