sport-thieme.ch

Bewertungen:

Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen im logistischen Ablauf gekommen ist. Das Paket hat am 30.04.24 bereits unser Lager verlassen und scheint nun zum Glück auf dem richtigen Weg zu Ihnen zu sein. Den Verlauf behalten wir bei uns auf Wiedervorlage, um sicher zu gehen, dass die Sendung korrekt bei Ihnen eintrifft. Bitte melden Sie sich gern unter info@sport-thieme.ch bei weiteren Fragen. Dankeschön.

Die Enttäuschung über Lieferzeitenänderungen können wir sehr gut nachvollziehen, gerade bei geplanten Geschenken! Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten!

Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist.

Unsere Lieferzeiten versuchen wir stets transparent zu gestalten, diese in Auftragsbestätigungen auszuweisen und per e-Mail über Änderungen zu informieren. Gemäß Trackinginformationen wurde die Ware, wie in der Auftragsbestätigung angekündigt, zugestellt. Wir bedauern, dass Sie dennoch nicht zufrieden waren.

Wir bedauern sehr zu hören, dass die Korrektur der Adresse durch den Versanddienstleister, trotz Bestätigung, nicht beachtet wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir danken Ihnen für die offene Kritik, auch wenn wir Ihnen an dieser Stelle nicht zustimmen können. Wir, als Sport-Thieme, sind ein international agierendes Unternehmen. Es gibt Länder, in denen wir auch eigene Unternehmen mit Sitz im jeweiligen Land heben. So auch in der Schweiz. Dort sind wir mit einem eigenständigen Unternehmen, der Sport-Thieme AG, mit Sitz in St. Gallen, aktiv. Neben einem Schweizer Onlineshop, können uns unsere Schweizer Kunden auch über unser Schweizer Büro oder unseren Schweizer Außendienst erreichen. Unser Außendienst berät auch gerne vor Ort und dies kostenfrei. Bei weiteren Fragen sind wir sehr gern für Sie erreichbar.

Wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen, auch wenn wir jederzeit versucht haben, Sie per E-Mail über die aktuellen Zeiten auf dem Laufenden zu halten.

Gemäß Sendungsverfolgung müsste die Zustellung inzwischen erfolgt sein. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, sollten Sie die Pakete nicht erhalten haben. Wir sind trotz der langen Lieferzeit froh, dass wir Ihnen die bestellten Artikel nicht erst, wie in der Auftragsbestätigung mitgeteilt, im Juni liefern konnten.

Wir bedauern sehr, dass Sie scheinbar schlechte Erfahrungen mit einem unserer Versanddienstleister gemacht haben. Bitte melden Sie sich gern jederzeit bei unserem Kundenservice, damit wir konkrete Hinweise als Feedback an diese weitergeben können. Danke!

Gern möchten wir Ihre Frage beantworten. Es gibt einen Preisunterschied zwischen unserem deutschen Shop und dem Schweizer Shop. Wir unterhalten in der Schweiz eine eigene Organisationseinheit, ganz im Sinne unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die 1-wöchige Lieferzeit zu lange vorkommt. Wir versuchen stets die Lieferzeiten so kurz als möglich zu halten. Bei Fragen ist auch unser Kundenservice jederzeit für Sie erreichbar.

Wir bedauern, dass Sie unseren Shop nur mit einem Stern bewertet haben. Gemäß unseren Unterlagen wurde Ihre Bestellung vom 22.02.24 am 01.03.24 vom Versanddienstleister zugestellt. Es tut uns leid, dass wir den genannten Liefertermin mit einem Zustellzeitraum vom 27.-29.02.24 nicht einhalten konnten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Auftragsbestätigung vom 24.01.24 informierten wir Sie über eine Lieferung Mo. 19.02 - Mi. 21.02. Gemäß unseren vorliegenden Unterlagen wurde Ihre Sendung am 16.02.24 zugestellt. Wir freuen uns, dass wir trotz angekündigtem Lieferverzug vorzeitig liefern konnten. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde und möchten uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Zum Glück ist die Ware selbst unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen. Bedauerlich ist, dass Sie den Schaden auf dem Transportweg als Qualität für unseren Onlineshop bewerten.

Sehr gern hätten wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen, aufgetretene Probleme auf Verbesserungen und Optimierungsmöglichkeiten zu prüfen. Leider ist dies ohne konkretes, konstruktives Feedback nicht möglich. Melden Sie sich gern unter info@sport-thieme.ch, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und auch für Ihr Feedback per e-Mail. Die Optimierung unserer Produktbeschreibung wurde bereits veranlasst. Wir hoffen, Sie waren mit dem Kontakt mit unserem Kundenservice zufrieden und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Indoorcycle.

Wir bedauern sehr, dass das Paket zwei Tage nach dem ursprünglich genannten Liefertermin eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie haben dennoch viel Freude bei der Nutzung Ihrer Matte.