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Bewertungen:

Wir bedauern sehr, dass das Paket zwei Tage nach dem ursprünglich genannten Liefertermin eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie haben dennoch viel Freude bei der Nutzung Ihrer Matte.

Wir bedauern sehr, dass wir den ursprünglich genannten Liefertermin 18.-20.12.2023 nicht einhalten konnten und versuchten Sie über unsere E-Mails jederzeit auf dem Laufenden zu halten. Bitte entschuldigen Sie eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit dem Set Netzhalter aus Kunststoff nicht zufrieden sind. Wenn Sie konkrete Hinweise/Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bitte gern bei unserem Kundenservice, dann geben wir diese an unseren Lieferanten weiter. Unsere Preise sowie die Materialzusammensetzung versuchen wir an jeder Stelle transparent und deutlich zu kommunizieren, so dass es für den Kunden nicht zu Überraschungen kommt. Auch hier sind wir jederzeit dankbar für konstruktives Feedback.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie bereits über unsere Shopbewertung auf den Mangel des Produktes hingewiesen haben, hatte unser Kundenservice mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Bislang haben die Kollegen jedoch noch keine Rückmeldung erhalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit dafür noch nehmen, damit wir dem Hinweis konkret nachgehen können. Herzlichen Dank!

Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Wir bedauern die Umstände, die entstanden sind sehr. Sehr gern wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung.

Vielen Dank für diesen wertvollen Hinweis. Wir werden uns nochmals direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielleicht könnten Sie uns freundlicherweise - sofern noch nicht entsorgt - Bilder von der lädierten Kartonage zukommen lassen. Denn für den Hantelversand nutzen wir schon extra verstärkte Kartonage, um die Hanteln zu schützen. Dass nun aber das Klebeband versagt, stellt uns vor eine neue, bisher unbekannte Herausforderung. Wir würden dem gern weiter nachgehen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Preise und Konditionen versuchen wir transparent für unsere Kunden jederzeit abzubilden. Wir bedauern, dass Sie dies bei Ihrem Einkauf nicht so empfunden haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie die versprochene Rückmeldung nicht erhalten hatten. Nun kam es wohl tatsächlich zu einem Missverständnis bei der Bestellung. Das bedauern wir. Selbstverständlich können Sie die nicht benötigte Ware (weil doppelt) zurück senden. Sollten Ihnen Kosten durch die Retoure entstehen, werden wir Ihnen diese erstatten. Eine persönliche Nachricht dazu haben wir Ihnen bereits geschrieben.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich freuen wir uns, dass Sie mit der erhaltenen Matte zufrieden sind. Dass der extra zum Versand von Matten vorgesehene Karton bei Ihnen beschädigt eingetroffen ist, bedauern wir sehr und wir entschuldigen die entstandenen Umstände. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude bei der Nutzung und sind über unseren Kundenservice bei Fragen jederzeit auch gern direkt für Sie erreichbar. Ihr Kundenservice.

Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung aufgrund einiger Umstände bei der Spedition verspätet hat. Gemäß unseren Unterlagen sind Sie hier bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Zwei Tage nach Auftragsvergabe erhielten Sie per e-Mail eine Information, dass sich der Liefertermin leider verschoben hat. Somit haben wir versucht, Sie jederzeit über den aktuellen, uns vorliegenden Stand auf dem Laufenden zu halten. Dass es grundsätzlich zu einer Verzögerung gekommen ist, bedauern wir sehr.

Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. In diesem Fall haben wir es in der Tat gut gemeint, in dem wir nicht nur eine Gutschrift der Differenz vorgenommen haben, sondern alle Rechnungen, die bis dahin ausgestellt wurden gutgeschrieben und eine komplette neue Rechnung erstellt haben- doppelt berechnet wurde hier allerdings nichts. Wir bedauern sehr, wenn dies zu Missverständnissen geführt hat. Ihr Kundenservice.

Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Sie nicht überzeugt hat. Ihren wertvollen Hinweis, dass der verwendete Karton hätte kleiner gewählt werden können, stellten wir bei unseren Kollegen der Versandabteilung zur Diskussion. Als kleineres Verpackungsmaterial hätten wir nur noch eine Versandtasche gehabt. Unsere Kollegin hatte sich dagegen entschieden, weil die Versandtasche dann zu straff gefüllt gewesen wäre. Wir wollten nicht riskieren, dass während des Transports durch den hohen Druck innen der Klebefalz aufgeht und die Ware heraus fällt. Die Portokosten wären jedoch für beide Versandarten gleich hoch gewesen. Die Portokosten und auch die Lieferzeit sind zum Zeitpunkt der Bestellung stets sichtbar. Wir lieferten innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Sehr gern wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Kundenservice

Wir bedauern, dass Sie die Versandgebühren als zu hoch empfinden. Sie sind jedoch regulärer Bestellung unserer Geschäftsbedingungen. Die Lieferzeit, die wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt hatten, wurde auf den Tag genau eingehalten. Dass wir drei Wochen für die Lieferung brauchten, lag an der fehlenden Verfügbarkeit der gewünschten Artikel - nicht etwa an der Laufzeit des Pakets selbst. Die fehlende Verfügbarkeit und die daraus resultierende Verzögerung war zum Zeitpunkt der Bestellung ersichtlich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese negativ ausfällt. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung aufgrund ständiger Verzögerungen seitens des Lieferanten so stark nach hinten verschoben hat. Über regelmäßige Änderungen des Liefertermins haben wir versucht Sie per e-Mail auf dem Laufenden zu halten. Dennoch möchten wir uns für die entstandenen Umstände entschuldigen und hoffen, dass die Sitzkissen, welche inzwischen bei Ihnen eingetroffen sind, Ihren Vorstellungen entsprechen.

Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Das Paket wurde wenige Stunden nach Ihrer Bewertung zugestellt. Auf der Auftragsbestätigung hatten wir genau diesen Tag als voraussichtliches Lieferdatum genannt. Schade, dass Sie die Lieferung trotzdem als "mangelhaft" bewerten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn diese nicht positiv ist. Bedauerlicherweise konnten wir den ursprünglich genannten Liefertermin nicht halten und unsere Prüfung zeigt, dass auch die automatische Information über den Lieferverzug hier nicht gegriffen hat. Wir bedauern dies sehr und bitten um Entschuldigung für den Lieferverzug. Gemäß Tracking konnte gestern zugestellt werden und wir wünschen Ihnen trotz der Verzögerung viel Freude mit Ihrer Bestellung. Ihr Kundenservice

Gemäß Trackinginformationen des Versanddienstleisters wurde das Paket am 19.12.23 zugestellt. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@sport-thieme.ch, sollte Ihr Paket nicht angekommen sein. Wir bedauern, dass wir nicht wie in der Auftragsbestätigung angegeben bis zum 18.12.23 zustellen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung.