Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
Die Homepage impliziert eine Schweizer Firma mit Schweizer Telefonnummer.
Als die Ware mehrere Tage nicht geliefert wurde, habe ich angerufen und musste erfahren, dass es sich um eine deutsche Firma mit Sitz in Münster handelt
Das hinterliess für einige Tage ein ungutes Gefühl.
So war ich erleichtert, den Borsalino mit Verspätung doch noch zu erhalten.
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Antwort von Hutshopping.ch
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie ein falsches Bild von unserem Website haben. Wir verheimlichen keine Informationen oder geben falsche Auskunft. Sie finden unsere deutsche Anschrift im Impressum auf der Homepage frei zugänglich, sichtbar. Vermutlich hatten Sie dies nicht bemerkt. Wir sind erfreut zu erfahren, dass das Paket mittlerweile vorliegt. Ansonsten bitten wir Sie Fragen gern an unseren extra eingerichteten Kundensupport zu richten. Vielen Dank und viel Freude mit dem Artikel.
Der bestellte Hut ist super, passt gut und entspricht meinen Vorstellungen. Leider war die Lieferfrist sehr lang.
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Antwort von Hutshopping.ch
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns erfreut, dass der Hut den Erwartungen entspricht. Bezüglich der Lieferung kam es zu Hindernissen beim Kurier. Diese sorgten für eine Verzögerung in der Auslieferung. Wir entschuldigen uns.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin schon nicht so zufrieden bei Gutshöfen konnte ich nicht bestellen musste über einen 3 Anbieter bestellen
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Antwort von Hutshopping.ch
17.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit unserem Webshop nicht zufrieden sind. Können Sie dies genauer beschreiben? Wir können Ihnen so nicht weiterhelfen. Wir haben Sie separat kontaktiert um unsere Hilfe anzubieten und mehr zu erfahren. Wir bitten um Ihre Rückmeldung.
Zu lange Lieferzeiten, obwohl Produkte auf Lager.
Ware Tiptop
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Antwort von Hutshopping.ch
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind auch wenn die Lieferung nicht wie gewünscht auslief. Wir werden die Lieferung überprüfen und uns bei Ihnen melden zwecks einer Lösungsfindung. Bitte antworten Sie uns dann.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist wurde mit 3bis5 Arbeitstage angegeben. Erhalten habe ich die Sendung nach 14 Tagen
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Antwort von Hutshopping.ch
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Lieferung stark verzögert vorliegt. Offensichtlich kam es bei Ihrer Lieferung zu Hindernissen beim Transport. Meist können wir diese nicht verhindern. Wir haben uns die Lieferung angeschaut und den Kurier kontaktiert. Weiterhin werden wir Sie separat kontaktieren.
Lieferzeit ist viel zu lang. ( Fast zwei Wochen , für Lagerware! )
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Antwort von Hutshopping.ch
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht wie gewünscht vorliegt. Laut der Sendungsverfolgung sollte das Paket angekommen sein. Somit wäre die Lieferung innerhalb der vorab genannten Frist erfolgt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hütte sind immer noch nicht angekommen bei mir!!
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihre Bestellung noch nicht vorliegt. Wir haben Ihre Sendung geprüft und mussten feststellen, dass es zu Hindernissen kam. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit der Auslieferung nicht zufrieden sind. Das Paket sollte laut dem Kurier mittlerweile vorliegen. Demnach wäre es innerhalb der angekündigten Lieferfrist. Ihr Feedback wundert uns.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht wie gewünscht vorliegt. Wir haben dies bereits geprüft. Laut der Sendungsverfolgung sollte das Paket vorliegen. Wir hoffen Sie haben es, wie angegeben erhalten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte fast 2 Wochen.
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Antwort von Hutshopping.ch
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Die Zustellung sollte mittlerweile erfolgt sein. Dementsprechend wäre das Paket innerhalb der vorgegeben Lieferfrist zugestellt. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir haben Sie bezüglich der Gründe hierzu separat kontaktiert und bitten um Ihr Verständnis.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Normalerweise sollte diese innerhalb der Frist erfolgen. Uns sind kaum Abweichungen bekannt. Bei benötigter Hilfe bitten wir Sie unseren Kundensupport zu kontaktieren.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist Super
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
entäuscht in Warteposition
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
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Antwort von Hutshopping.ch
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vorab für die Hindernisse bei der Bestellabwicklung und dem Versand. Unsere Newsletter werden automatisch versendet. Wir haben Sie in diesem Fall aus unserem Verteiler gestrichen. Sie sollten nicht mehr belästigt werden. Ihr Paket konnte leider erst verspätet versendet werden. Einer der bestellten Artikel war kurzfristig nicht lieferbar. Die Zustellung erfolgte zeitnah im Rahmen der vorgegebenen Lieferfrist. Diese steht auf unserer Website ebenso wie unsere Firmenanschrift. Wir halten diese nicht geheim. Entschuldigen Sie falls hierbei ein falschen Eindruck entstanden sein mag.
Wenn per Vorkasse aus der Schweiz bezahlt werden muss, dann den Betrag in Euro ausweisen. Mir wurden von der Bank in der Schweiz zusätzliche Spesen berechnet aussserdem dann auch noch vom überwiesenem Betrag ca. CHF 20,-abgezogen von der deutschen Bank. Dadurch war der bezahlte Betrag unzureichend, worüber ich noch nicht einmal informiert worden bin. Habe die Ware am 7.12. bestellt und auch sofort bezahlt aber leider werde ich die Bestellung nicht pünktlich zu Weihnachten erhalten. Immerhin ist dann aber der Kundendienst noch hilfreich gewesen und die deutschen Bankspesen sind mir nun gutgeschrieben worden, so das ich nicht auch noch zusätzliche Kosten habe.
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Antwort von Hutshopping.ch
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Hindernissen bei der Zahlungstätigung kam. Tatsächlich lag bei uns ein Fehler vor, der bereits behoben wurde. Wir haben Sie diesbezüglich informiert und die Angelegenheit klären können.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist das Paket???
Über die Qualität der bestellten Ware kann ich nichts sagen, da ich sie noch gar nicht erhalten habe! Leider bin ich auf den Trick mit der .ch Website hereingefallen. Ich nahm an, dass es sich um einen Schweizer Shop handelt und ich das Paket rechtzeitig erhalten werde: Tag 1: Bestellung aufgegeben, Tag2: Versandbestätigung (super!) Tag 5 bis Tag 11 (heute) „Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben“ ???!!!?
Der Geburtstag war heute. Wenn ich im .de- Schop an eine deutsche Adresse bestellt hätte, hätte ich die Ware schon längst erhalten und hätte auch noch weniger bezahlt ( CH- Zuschlag!)!!!
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Antwort von Hutshopping.ch
09.08.2023
Guten Tag, danke für das Feedback. Die Ware sollte inzwischen angekommen sein. Es tut uns leid, leider ist momentan an der Grenze hohes Aufkommen, daher die längere Verzögerung. Das ist kein Standard.
Die Daten des Shops sind angegeben und einzusehen. Es gibt keinen CH-Zuschlag, im Gegenteil, wir senden ohne Gebühren, wie Zoll o.ä. was bei anderen nicht üblich ist. Und auch der Kurs ist 1 : 1 umgerechnet.
Ich kann mein schon bezahltes Paket nicht bewerten, da ich noch nicht erhalten habe.
"Hutshopping hat Ihnen heute (06.06.2023) die unten aufgeführten Artikel aus Ihrer Bestellung 900089498 zugesandt."
Am 15.06. erhielt ich Bescheid, das Paket sei unterwegs.
Ich habe aber bis heute kein Paket von Ihnen erhalten. Das ist unglaublich.
Susanna Bleuler
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Antwort von Hutshopping.ch
21.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihr Paket nicht vorliegt. Normalerweise hätte es längst ankommen sollen. Wir werden dies prüfen und Sie separat kontaktieren.
Ich habe am 17.05. zwei Caps bestellt und bis heute 1.06. immer noch keine Lieferung erhalten! (schon 17 Tage)
Ich wurde auch nie über eine Lieferverzögerungen informiert.
Bis heute weiss ich nicht, wann ich die Caps erhalte! Bestellte sie für meine Ferien am 09.06.!
Versprochen auf dem Lieferschein waren 3 - 5 Werktage!
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Antwort von Hutshopping.ch
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Wir haben die Sendung geprüft und können eine Zustellung feststellen. Wir hoffen Sie haben das Paket vorliegen. Wir haben Sie hierzu nochmals separat kontaktiert.
Es wird suggeriert,dass man in der Schweiz einkauft .Es steht schnelle Lieferung ,die Lieferung verzögert sich enorm hätte ich das gewusst hätte ich anderswo bestellt Ich habe zwei mal mit Hutshoppind de telefoniert und wurde immer vertröstet es hänge am Zoll was ich wegen eines Hutes nicht glauben kann
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Antwort von Hutshopping.ch
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben unseren Sitz in Deutschland. Dies ist kein Geheimnis. Entschuldigen Sie bitte, dass ein falscher Eindruck entstand. Dennoch sollte die genannten Lieferzeit eingehalten werden. Wir haben Sie separat hierzu kontaktiert. Wir bitten um Ihre Rückmeldung.
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