Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
Nach 10 Tagen leider noch keine Lieferung. Immerhin, auf meine Nachfrage nach dem Verbleib der Lieferung wurde schnell reagiert.
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Antwort von Hutshopping.ch
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat sich die Auslieferung durch den Kurier verzögert. Wir entschuldigen uns. Es sollte jedoch zwischenzeitlich zur Zustellung gekommen sein.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen verkürzen
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Antwort von Hutshopping.ch
12.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit den Lieferbedingungen nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben. Leider können wir aktuell nur wie angegeben liefern und bitten daher um Ihr Verständnis.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von Hutshopping.ch
06.03.2024
Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Da wir aus Deutschland senden, kann es leider an der Grenze zu Verzögerungen kommen. Das tut uns sehr leid. Wir hoffen, dass der nächste Kauf schneller ankommt. Von der Logistik her versenden wir immer umgehend nach Bestelleingang. Danke für Ihr Verständnis.
Leider ist auch nach 2 Wochen die Lieferung noch nicht eingetroffen!
Auf Nachfrage wurde mir gesagt dass die Verzollung wohl länger dauere! Kann das nicht ganznachvollziehen‘
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Antwort von Hutshopping.ch
13.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut dem Kurier wäre das Paket aktuell in der Zustellung. Es sollte somit in Kürze ankommen. Das Paket wurde aus Deutschland versendet und benötigt daher etwas Zeit bis zur Ankunft. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Nachricht.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Hutshopping.ch
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde aus Deutschland versendet. Daher benötigt das Paket etwas Zeit bis zur Ankunft bei Ihnen. Wir haben die Sendung geprüft und Ihnen den neuesten Versandstatus durchgegeben.
Leider zu lange Lieferzeit, kenne ich sonst nicht von hutshopping. Lieferung ist mir schon lange bestätigt aber bisher noch nichts erhalten. Velleicht aber auch Probleme beim Zoll?
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Antwort von Hutshopping.ch
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellaufnahme war erfolglos aus verschiedenen Gründen. Daher hatten Sie auch keine Bestätigung erhalten. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wir hatten Sie separat kontaktiert zur Lösungsfindung. Bitte antworten Sie uns.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat einiges nicht geklappt
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Antwort von Hutshopping.ch
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie auf Hindernisse stoßen. Leider fehlen uns mehr Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Können Sie uns mitteilen, wie wir weiterhelfen dürfen? Ansonsten nehmen Sie gern Kontakt mit unserem Kundensupport auf. Wir helfen gerne weiter.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsfrist endete vor der Lieferung der Bestellung.
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Antwort von Hutshopping.ch
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat sich die Zahlungsfrist mit der Lieferung bei Ihnen überschnitten. Dies stimmt. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und Sie diesbezüglich separat kontaktiert. Gerne kommen wir Ihnen entgegen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von Hutshopping.ch
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gibt Ihre Bewertung nur sparsam Auskunft über den Sachverhalt. Wir nehmen an, Sie kritisieren die Lieferzeit? Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung. Dann können wir Ihnen effektiver weiterhelfen.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tagelang ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben.lieferzeit schlecht.Brack,Bergfreund,Drogerie liefert in 2 bis3 Tagen
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Antwort von Hutshopping.ch
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Bestellung nicht wie gewünscht vorliegt. Laut der Sendungsverfolgung sollte es inzwischen zu einer Zustellung gekommen sein. Wir bitten Sie auf unsere separate Nachricht zu antworten und mitzuteilen, ob die Sendung vorliegt oder nicht. Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die aktuelle Bestellung verzögert sich ohne genaue Lieferzeit
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Antwort von Hutshopping.ch
23.08.2023
Guten Tag, leider mussten wir den Artikel nachbestellen, da nicht lagernd. Es wurde Ihnen aber der Liefertermin für den 28.08. per E-Mail mitgeteilt. Wir senden Ihnen das gerne noch einmal zu.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Versand, ich habe das Capi für den Urlaub gebraucht und das Paket kam als ich schon im Urlaub war.
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Antwort von Hutshopping.ch
09.08.2023
Guten Tag, danke für das Feedback. Leider ist momentan am Zoll höheres Aufkommen, daher die Verzögerung. Das tut uns sehr leid. Sollte aber bei zukünftigen Bestellungen wieder besser laufen.
Viel Freude mit dem Cap.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Euro und der Schweizer Franken sind 1:1 Leider wurde das nicht berücksichtigt.
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Antwort von Hutshopping.ch
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider verstehen wir Ihr Feedback nicht. Meinen Sie damit die Währung und beziehen sich auf die Zahlung zu dem Vorgang? Wir können keine Differenz oder ähnliche Unstimmigkeiten entdecken. Es scheint alles zu stimmen und Ihr Paket wurde versendet. Wir haben Sie diesbezüglich nochmals kontaktiert.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umfrage wird vor Erhalt der Ware zugestellt.
Die Zustellfrist ist zu lange. 1.5 Wochen Wartezeit und die Ware ist immer noch unterwegs.....
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Antwort von Hutshopping.ch
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Zustellung der Bestellung unerwartet lang verläuft. Leider gibt es derzeit Hindernisse beim Zoll. Diese führen zu einer Verzögerung der Auslieferung. Das Paket sollte jedoch mittlerweile vorliegen.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lange. Wenn die Ware bereits bezahlt ist, erwarte ich die Ware zwei/drei Tage später zu haben!
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferzeit nicht den Erwartungen entspricht. Leider liefern wir nicht innerhalb des gewünschten Zeitfensters. Dies steht auch in unseren AGBs. Bitte prüfen Sie hierzu nochmals unsere Website. Ihr Paket sollte mittlerweile vorliegen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
es geht zu lange, bis man die Ware erhält
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die Sendung nicht beschleunigen.
Wir bedauern es, dass die Versandzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir haben Sie diesbezüglich kontaktiert.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zu spät geliefert
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Antwort von Hutshopping.ch
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgte. Es kam offensichtlich zu Hindernissen beim Kurier. Wir werden dies prüfen und Sie separat kontaktieren.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich langer Versand ohne jegliche Info im Vorfeld, dass dies so lange dauern wird. Auch währenddessen keinerlei Info. Habe auch jetzt noch keine Ahnung, wann meine Bestellung ankommen wird. Und alles bereits bezahlt.
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Antwort von Hutshopping.ch
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es, dass Ihnen weitere Informationen über die Lieferung fehlen. Dies sollte nicht passieren. Wir haben Sie separat kontaktiert und die fehlenden Informationen nachgereicht.
Es wird suggeriert,dass man in der Schweiz einkauft .Es steht schnelle Lieferung ,die Lieferung verzögert sich enorm hätte ich das gewusst hätte ich anderswo bestellt Ich habe zwei mal mit Hutshoppind de telefoniert und wurde immer vertröstet es hänge am Zoll was ich wegen eines Hutes nicht glauben kann
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Antwort von Hutshopping.ch
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben unseren Sitz in Deutschland. Dies ist kein Geheimnis. Entschuldigen Sie bitte, dass ein falscher Eindruck entstand. Dennoch sollte die genannten Lieferzeit eingehalten werden. Wir haben Sie separat hierzu kontaktiert. Wir bitten um Ihre Rückmeldung.
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