wickey.chBewertungen:
39 Bewertungen in den letzten 12 Monaten446 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Gestaltung der Online Plattform sehr Kundenfreundlich auch die Farben der Rutsche und Schaukeln die man auswählen kann finde ich gut
Das man zusätzliche Ventile bestellen muss würde ich als Kunde weiter oben einbauen das man sich bewusst ist das es das braucht zusätzlich
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Relevanteste negative Bewertung
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam mit 4-tägiger Verspätung an. Es fehlten 2 Hölzer und 1 Brett sowie 1 Schraube von 100 mm. Dafür von einer Sorte 13 anstatt 9 Bretter. Bei 2 Holzbalken hatte es oben Spalten. Die Gebrauchsanleitung ist mangelhaft. Habe mehrmals versucht, die Hotline zu erreichen. Nach ca. 5 Minuten wird man aus der Leitung geworfen und das Prozedere beginnt von vorne. Ab 16:00 Uhr war die Hotline schon nicht mehr erreichbar.
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Bewertungen für wickey.ch
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ist noch Luft Nach Oben ;)
Mailverkehr könnte ein Bisschen Schneller sein mann wartet in der Regel 10 Tage oder länger bis eine Antwort kommt.
Material ist Teilweise Schlecht Gebohrt Löcher sind nicht mal in der Mitte des Balkens die schon Vorgebohrt worden Sind.
Die Aufbauanleitung ist So Kompliziert gezeichnet das man zu Viel Zeit für den Aufbau Verliert und Teilweise verkehrt Anschraubt.
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Antwort von wickey.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
WIckey Spielturm mit Rutsche und Schaukel
Die Qualität vom Holz und allen Baumaterialien war phänomenal. Alle Hölzer waren sehr passgenau und bestens zugeschnitten. Genialer Spielturm, würden am liebsten gleich nochmals einer Kaufen....
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Runde Folien ausschneiden ohne Angabe von Radien. Löcher teils schief gebohrt. Für einen Handwerker kein Problem. Ansonsten schönes Bett, Sohn ist jedenfalls sehr glücklich
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Antwort von wickey.ch
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und einfacher Aufbau. Das Schaukelgestell ist im Dauer-Einsatz bei den Kids. Bis jetzt keine Verwitterungsanzeichen am Holz!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine rundum gelungene Sache👍🏻
- Top Qualität
- Gute Beratung
- Schnelle Lieferung
Unser Projekt ist zwar noch nicht ganz fertig, bis jetzt passt aber alles wunderbar!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Spielplatz sieht toll aus. Die Kinder spielen sehr gerne damit. Der Aufbau benötigt schon etwas Zeit, Know-How und Werkzeug.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist ok. Das Holz passt jedoch die Rutsche wirkt sehr instabil. Ich hoffe sie hält mehr aus, als es scheint
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Antwort von wickey.ch
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut und stabil, Löcher dürften vorgebohrt sein. Hatten eine Tag lang zum Aufstellen, sind aber keine Handwerker.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr robust, gutes Material der Schaukel.
Die Anleitung zum Aufbau ist sehr kompliziert beschrieben.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
tolles Spielgerät
super Beschreibungen, tolle Fotos, wie dann auch in echt, schnelle Lieferung und gute Qualität
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Smart Sparkle
Alles Geklappt sehr gute qualität.Wir sind sehr zufrieden .
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und die Qualität ist gut.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Produktbeschreibung, zügige Lieferung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung und Qualität stimmt
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.ch
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fehlende & defekte Teile, sehr schlechter Kundenservice
Absolut nicht zu empfehlen, der Spielturm war schlecht verpackt, es fehlten Bretter & Balken, andere waren teils stark beschädigt, bzw. abgebrochen. Der Kundenservice ist nicht erreichbar und auf Emails wird nicht geantwortet. Nach 2 Monaten Ärger sind jetzt alle Teile vorhanden. Leider sind viele extrem verzogen und der Ärger geht beim Aufbau weiter. Schlechte Qualität gepaart mit schlechten Kundenservice.
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Antwort von wickey.ch
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor wochen mehrere Bachrichten geschickt und keine Angwort gekriegt.
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Antwort von wickey.ch
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden.
Ihr Wickey-Team
MG
Maria G.
Amriswil
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wickey.ch
04.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Wickey-Team