Einfache Gestaltung der Online Plattform sehr Kundenfreundlich auch die Farben der Rutsche und Schaukeln die man auswählen kann finde ich gut
Das man zusätzliche Ventile bestellen muss würde ich als Kunde weiter oben einbauen das man sich bewusst ist das es das braucht zusätzlich
Die Lieferung kam mit 4-tägiger Verspätung an. Es fehlten 2 Hölzer und 1 Brett sowie 1 Schraube von 100 mm. Dafür von einer Sorte 13 anstatt 9 Bretter. Bei 2 Holzbalken hatte es oben Spalten. Die Gebrauchsanleitung ist mangelhaft. Habe mehrmals versucht, die Hotline zu erreichen. Nach ca. 5 Minuten wird man aus der Leitung geworfen und das Prozedere beginnt von vorne. Ab 16:00 Uhr war die Hotline schon nicht mehr erreichbar.
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Wickey-Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Gestaltung der Online Plattform sehr Kundenfreundlich auch die Farben der Rutsche und Schaukeln die man auswählen kann finde ich gut
Das man zusätzliche Ventile bestellen muss würde ich als Kunde weiter oben einbauen das man sich bewusst ist das es das braucht zusätzlich
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Auswahl, gute Bilder.
Gute Vergleichsmöglichkeit der Produkte. Gute Bilder, 3D-Bilder und Zeichnungen mit allen Dimensionen haben beim Kauf geholfen. Der automatische Vorschlag der richtigen Anker und Bodenmatten war sehr hilfreich.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Darstellung der Produkte, reibungslose Abwicklung. Praktische Filterfunktionen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.