Tolle Auswahl! Gute Torhandschuhen und mehr Auswahl als in ein Sportgeschäft.
Unterschied zwischen Europapreis und Schweizerpreis ist enorm und man kann nicht in Deutschland oder Österreich kaufen.
Leider kein französisch auf ihrer Seite, ich glaube der französische Seite von der Schweiz würde auch gern Reusch Handschuhe bestellen aber sicher sprechen die Leute hier nicht genügend deutsch um zu bestellen. Ich frage immer meine Tochter ein neues Paar Handschuhe aus zu suchen, aber sie kann es ohne mich nicht selber tun weil sie nicht genügend deutsch spricht
Als Kunde bin ich enttäuscht von der Erfahrung mit der Firma 11teamsports. Obwohl ich grundsätzlich Verständnis für Lieferverzögerungen habe, ist es frustrierend, dass ich seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, ohne Informationen über den Fortschritt oder den Grund für die Verzögerung zu erhalten.
Der Mangel an Kommunikation ist enttäuschend. Es ist frustrierend, wenn der Innendienst keine klaren Aussagen liefern kann und keine angemessene Unterstützung bietet.
Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft proaktiv Informationen über Lieferverzögerungen an seine Kunden weitergibt.
Am 23.03. ein Trikot bestellt mit Angabe einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen
Am 28.03 dann die Information dass es eine Lieferverzögerung gibt neuer Liefertermin voraussichtlich 19. April
Am 26. April keine weiteren Informationen und auch keine Lieferung. Per Mail das Geld zurückgefordert und auch erhalten aber keine Antwort auf das Mail.
Es mag immer wieder vorkommen dass Produkte nicht wie geplant lieferbar sind. Aber dann sollte man den Kunden laufend informieren und nicht einfach in der Luft hängen lassen. Hätte ich das vorab gewusst hätte ich woanders eingekauft
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Antwort von 11teamsports.com CH
01.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut verstehen und es sicher auch nicht die Art und Weise wie wir arbeiten möchten. Dass es in Ihrem Fall zu einem Lieferverzug kam und wir Sie nicht fortlaufen informiert haben tut uns leid. Wir werden das intern besprechen um den entsprechenden Prozess zu verbessern.
vor 11 Tagen
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Malheureusement pas une bonne expérience.... J'ai commandé et payé un article disponible sur le site et on m'envoie un message au moment d'envoyer la commande que ce n'était pas en stock
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Antwort von 11teamsports.com CH
vor 8 Tagen
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une erreur dans votre commande. Nous allons discuter de votre problème en interne et agir en conséquence.
02.05.2024
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Seitens Support Service keine Unterstützung bzw. Reaktion. Rücksendung klappt auch nicht. Totale Enttäuschung
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Antwort von 11teamsports.com CH
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Nachricht nicht verstehen. Wir haben auf Ihre E-Mail umgehend geantwortet, sowie wurde Ihre Rücksendung bearbeitet und der Betrag wurde zurück gebucht.
30.04.2024
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Antwort von 11teamsports.com CH
01.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 2 Sterne erhalten haben.
15.04.2024
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La rapidité de livraison.
Malheureusement sur votre site il n'y a aucune solution pour suivre la commande et en plus sur mon compte/mes commandes j'ai aucun info...ce serait si on pourrait suivre la commande.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert in der Mangelerledigung
schnelle und unkomplizierte Lieferung, Ware hat bestens gepasst.
Das letzte Mal hatten wir einen Mangel, dieser wurde ebenso sehr einfach und kundenorientiert erledigt.
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05.04.2024
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Schnelle Lieferung & Artikel top. Schade, dass die Kosten für Rücksendungen voll zu Lasten des Läufers gehen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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