11teamsports.com CHBewertungen:
870 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’297 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl! Gute Torhandschuhen und mehr Auswahl als in ein Sportgeschäft.
Unterschied zwischen Europapreis und Schweizerpreis ist enorm und man kann nicht in Deutschland oder Österreich kaufen.
Leider kein französisch auf ihrer Seite, ich glaube der französische Seite von der Schweiz würde auch gern Reusch Handschuhe bestellen aber sicher sprechen die Leute hier nicht genügend deutsch um zu bestellen. Ich frage immer meine Tochter ein neues Paar Handschuhe aus zu suchen, aber sie kann es ohne mich nicht selber tun weil sie nicht genügend deutsch spricht
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Kunde bin ich enttäuscht von der Erfahrung mit der Firma 11teamsports. Obwohl ich grundsätzlich Verständnis für Lieferverzögerungen habe, ist es frustrierend, dass ich seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, ohne Informationen über den Fortschritt oder den Grund für die Verzögerung zu erhalten.
Der Mangel an Kommunikation ist enttäuschend. Es ist frustrierend, wenn der Innendienst keine klaren Aussagen liefern kann und keine angemessene Unterstützung bietet.
Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft proaktiv Informationen über Lieferverzögerungen an seine Kunden weitergibt.
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Bewertungen für 11teamsports.com CH
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Promte Lieferung
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14.03.2024
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09.03.2024
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VK
Vincent K.
Schweiz
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechen
Ich hatte mit einem Gutschein einen Artikel gekauft. Leider musste ich den zurückschicken und mein Gutschein wurde nicht aufgefüllt sondern ein Gutscheincode wurde mir gegeben. Es hies ich könne den Code + den Gutschein für den nächsten Kauf verwenden. Dies war aber nicht so.
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Antwort von 11teamsports.com CH
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Gutscheinkarte sowie die Gutscheincodes welche per E-Mail in einem PDF versendet werden im Angebot. Es ist korrekt, dass aus technischen Gründen die Gutscheinkarte sowie der Gutscheincode nicht zusammen in Abzug gebracht werden können. Aus diesem Grund haben wir Ihnen einen Gutscheincode im Wert des gesamten Betrages (Gutscheinkarte + Gutscheincode) gesendet, damit Sie den Totalbetrag in Abzug bringen können.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Retourenbewältigung könnte einfacher gestaltet werden. Bestellt man mehrere Artikel aus der gleichen Kategorie ist bei der Retoureneingabe nie klar, welchen Artikel man eingeben soll.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Komplettlieferung statt Teillieferung:
Obwohl ich verlangt habe, mir allles zusammen auszuliefern, kam es trotzdem zu Teillieferungen was letztendlich nicht zu dramatisieren gilt.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
zufrieden
Lieferung und Ware top, aber warum muss man den Rückversand selber zahlen? Das geht einfach nicht bei so einer grossen Firma.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte ein wenig schneller geliefert werden können.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Information.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde den versand recht träge.
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TD
Tom D.
Baltschieder
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Adidas Crazyfast
Schnelle Lieferung. Gute Qualität
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16.02.2024
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16.02.2024
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14.02.2024
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausverkaufte Artikel im Angebot
Lieferanten haben anscheinend die Lagerstände nicht im Griff. Ausverkaufte Artikel werden noch angeboten. Kann mal passieren. Dass das aber erst auffällt, wenn der Kunde nachfragt wo die Lieferung bleibt, ist sehr schwach. Wenn es nicht sein muss, bestellen wir in Zukunft nicht mehr bei 11teamsports.
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Antwort von 11teamsports.com CH
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Fehlbestand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir sind bemüht unsere Bestände immer korrekt wiedergeben zu können und sind im stetigen Austausch mit unserem Lager und Lieferanten um solche Fehlbestände zu vermeiden. Wir verstehen Ihren Unmut, dass Sie als Kunde nicht über den Fehlbestand informiert wurden. Diesen Punkt werden wir Intern ansprechen um noch einen besseren Service bieten zu können
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 1 Sterne erhalten haben. Ihre Bestellung wurde fristgerecht in der gewünschten Qualität ausgeliefert.
31.08.2023
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Bestellung gut angekommen, habe eine Sporthose in L bestellt, leider hatte es die nicht mehr in L und musste sie in XL nehem. Jedoch wurde ich Kontaktiert und die Hose wurde mir ein wenig später zugeschikt. Danke
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