11teamsports.com CHBewertungen:
873 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’297 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl! Gute Torhandschuhen und mehr Auswahl als in ein Sportgeschäft.
Unterschied zwischen Europapreis und Schweizerpreis ist enorm und man kann nicht in Deutschland oder Österreich kaufen.
Leider kein französisch auf ihrer Seite, ich glaube der französische Seite von der Schweiz würde auch gern Reusch Handschuhe bestellen aber sicher sprechen die Leute hier nicht genügend deutsch um zu bestellen. Ich frage immer meine Tochter ein neues Paar Handschuhe aus zu suchen, aber sie kann es ohne mich nicht selber tun weil sie nicht genügend deutsch spricht
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Kunde bin ich enttäuscht von der Erfahrung mit der Firma 11teamsports. Obwohl ich grundsätzlich Verständnis für Lieferverzögerungen habe, ist es frustrierend, dass ich seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, ohne Informationen über den Fortschritt oder den Grund für die Verzögerung zu erhalten.
Der Mangel an Kommunikation ist enttäuschend. Es ist frustrierend, wenn der Innendienst keine klaren Aussagen liefern kann und keine angemessene Unterstützung bietet.
Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft proaktiv Informationen über Lieferverzögerungen an seine Kunden weitergibt.
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Bewertungen für 11teamsports.com CH
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
01.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 2 Sterne erhalten haben.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
01.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht transparent darüber informiert das man die Retoure selber zahlen muss. Sorry dann bestelle ich lieber wo anders wo ich einfach sorgenlos bestellen kann und wenn es mir nicht passt gratis retour senden darf.
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Antwort von 11teamsports.com CH
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind mit Ihrer Reklamtion nicht ganz einverstanden. Wir verweisen in unseren AGB ganz klar auf diesen Punkt, dass der Rückversand zu Lasten des Kunden geht.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Fehlbestand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir sind bemüht unsere Bestände immer korrekt wiedergeben zu können und sind im stetigen Austausch mit unserem Lager um solche Fehlbestände zu vermeiden.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben. Ihre Bestellung wurde fristgerecht in der gewünschten Qualität ausgeliefert.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 2 Sterne erhalten haben. Ihre Bestellung wurde fristgerecht in der gewünschten Qualität ausgeliefert.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen werden zum Teil nicht eingehalten.
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Antwort von 11teamsports.com CH
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben bei uns ein PSG Trikot mit Aufdruck bestellt, welches wir Ihnen in 2 Tagen geliefert haben. Daher können wir Ihre Bewertung nicht verstehen.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute noch nicht erhalten aber bekomme eine Zufriedenheits Umfrage?!
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Antwort von 11teamsports.com CH
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht fristgerecht erhalten haben. Es gab leider bei der Zustellung ein Problem mit der Schweizer Post.
SF
Suzana F.
Wettingen
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was man sicher besser machen kann ist, dass man dem Kunden mitteilt, wenn etwas ausverkauft ist und nicht mehr lieferbar. Habe selbst angerufen, da ich keinen Lieferschein im Paket hatte und da ich wusste, dass noch ein Produkt gefehlte. Dieses Produkt war dann ausverkauft.
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für den entstandenen Fehlbestand und das nicht informieren entschuldigen. Wir werden das Intern besprechen, damit wir hier in Zukunft besser kommunizieren werden.
RL
Reto L.
Thun
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Musste zweimal anschreiben wann die Ware kommt
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich zwei mal betreffend Ihrer Bestellung bei uns melden mussten. Wir werden das intern besprechen.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht der Abbildung.
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das falsche Bild im Webshop möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das Bild wird umgehend geändert.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket retournieren keine Angaben
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie bei uns etwas retournieren möchten, finden Sie die entsprechenden Infos auf unserer Website.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zurück Porto musste ich selber zahlen.
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden unsere Artikel ab einem Warenwert von CHF 49.- Portofrei. Es ist aber korrekt, dass das Rückporto zu Lasten des Kunden geht.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde ein falscher artikel geliefert
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für die fehlerhafte Lieferung entschuldigen. Wir werden das intern besprechen.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen erst bekommen aber kann ja mal passieren, sonst topp
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Lieferverzug möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mail dass es ein Fehler im Bestand war, wurde nie zugestellt.
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Antwort von 11teamsports.com CH
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für den entstandenen Fehlbestand entschuldigen und dass die E-Mail in welcher wir Sie umgehend über den Fehlbestand informiert haben nicht erreicht hat.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Die Lieferung der Ware hat über 1 Woche gedauert
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Antwort von 11teamsports.com CH
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Lieferung zu lange ging. Müssen Ihnen aber mitteilen, dass wir Ihnen den Artikel in der angegebenen Lieferfrist von 3-5 Arbeitstagen zugestellt haben.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir waren im Teamsport Muttenz um die Schuhe zu kaufen. ( 20-25 Minuten Weg ).
Als wir unsere Waren hatten wollte wir zahlen. Leider funktionierte der Gutschein beim einlesen nicht. Man hat zns danach gesagt wir sollen selber über das Internet bestellen. Schade dass dies die Mitarbeiter nicht selber über den Cumputer machen konnten und den Gutschein verbuchen. Dies sollte eigentlich Basic sein in einem Sportfeschäft das gut vernetzt ist. Bei Ochsner Sport funktioniert dies zb. immer. Ansonsten der Bestelllauf im Internet war umkompliert und die Ware kam schnell. MFG
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Antwort von 11teamsports.com CH
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einem Problem beim einlösen des Gutscheins gekommen ist. Wir haben zwei verschiedene Gutscheine im Verkauf. Zum einen die Gutscheine welche die Kunden per E-Mail erhaltet und mit einem Code versehen sind und nur online eingelöst werden können. Dann haben wir die Gutschein Karten welche online sowie in den Stores Bern und Zürich in Abzug gebracht werden können.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung problemlos
Leider habe ich ein Herrenmodell statt ein Damenmodell (Jacke) bestellt - war nicht online genau ersichtlich … die Rückabwicklung hat mich zwar Porto gekostet, die Rückabwicklung mit Gutschriften war problemlos.
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Antwort von 11teamsports.com CH
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Produkte Beschreibung nicht ganz klar war. Wir werden das umgenend anpassen.