Vor kurzem habe ich eine Bestellung bei TURM Kaffee aufgegeben und bin mit dem gesamten Prozess äusserst zufrieden.
Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine Mail einer Mitarbeiterin, die mich darüber informierte, dass ein Produkt noch nicht vorrätig sei und sich die Lieferung um eine Woche verzögern würde. Diese schnelle und transparente Kommunikation habe ich sehr geschätzt, da es mir ermöglichte, meine Erwartungen entsprechend anzupassen.
Das Paket kam an und war sorgfältig verpackt. Die Qualität der Produkte entsprach meinen Erwartungen und ich bin mit meiner Bestellung rundum zufrieden.
Ich werde Ihre Produkte und Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich bereits auf meine nächste Bestellung.
Ich habe 4 verschiedene Espresomischungen bestellt und probiert. Laut Beschreibung sind alle sehr hochwertige Kaffees, da war die Vorfreude schon gross. Bei der Öffnung der Verpackung jedoch verflog die Freude sehr schnell. Fast alle Kaffebohnen hatten einen ranzingen Geruch und das Kaffeearoma war schwer zu finden. Vielleicht lag es an den sehr hohen Sommertemperaturen, dass die Bohnen schnell „alt“ geworden sind. Leider war das nicht die Qualität, die ich erwartet hatte.
Leider ist die Kaffeemaschine ausgefallen. Der Startknopf, der Startknopf. Jetzt habe ich sie in die Servicewerkstätte eingeliefert. Wenn ich sie wieder zurückhabe kann ich den TURM testen.
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer schön, wenn Vorfreude auf eine Tasse Kaffee die Wartezeit verkürzt. Genießen Sie Ihren Kaffee, sobald Ihre Kaffeemaschine wieder da ist. 😊
28.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
28.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
26.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Bei diesem Wetter genießt man gerne eine Tasse Kaffee.
26.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
18.02.2024
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Wenn ich beim Röster direkt bestelle, gehe ich davon aus, frisch gerösteten Kaffee zu erhalten. Bei Turm scheint das nicht zu klappen, min. 2 Monate bis zu 6 Monate alt war er, mit entsprechend schlechter Qualität (für Siebträger).
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
21.02.2024
Lieber Kunde, zunächst einmal Danke für Ihre Bestellung. Wir legen Wert auf Premium-Ergebnisse bei der Qualität des zubereiteten Kaffees. Gerne sind wir bei der Einstellung der Parameter und Anwendung der idealen Rezeptur behilflich. Kontaktieren Sie uns gerne, damit auch Sie mit dem Ergebnis der Zubereitung rundum zufrieden sind. Sollten wir gemeinsam bei der Analyse feststellen, dass Röstdaten zu weit zurückliegen, um optimale Extraktionsergebnisse zu erreichen, so stehen wir für einen Fehler selbstverständlich ein und ersetzen die Produkte. Freundliche Grüsse, Team Turm Kaffee
17.02.2024
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ich werde wahrscheinlich nicht mehr bestellen. Habe bei der vorletzten Rechnung einen Code eingegeben, bei dem ich Prozent erhalten hätte. Bei meiner Nachfrage wurde mir gesagt, dass das bei der nächsten Rechnung nachgeholt werde! Aber nur leere Versprechung.
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
21.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Rabattcodes müssen von den Kundinnen und Kunden während des Bestellprozesses eingegeben werden. Ein nachträgliches Anrechnen ist nicht mehr möglich. Daher verwenden Sie Ihren Code gern bei der nächsten Bestellung, indem Sie ihn während der Bestellung erfassen. Sollten Fragen auftauchen, wie Sie den Code anwenden können, so melden Sie sich bitte bei uns, bevor Sie die Bestellung abschicken. Wir sind dann gerne behilflich, damit die Bestellung zum rabattierten Preis erfasst wird. Freundliche Grüsse, Team Turm Kaffee
15.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
15.02.2024
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Sehr schnelle lieferung einfach top
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
15.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genießen Sie an diesem schönen Tag eine feine Tasse Kaffee von der ältesten Kaffeerösterei der Schweiz! "260 Jahre Turm Kaffee".
14.02.2024
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Promte Lieferung guter Preis
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
15.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem guten Preis zufrieden sind. Genießen Sie an diesem schönen Tag eine feine Tasse Kaffee an der Sonne . Freundliche Grüsse von der ältesten Kaffeerösterei der Schweiz! "260 Jahre Turm Kaffee".
14.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
15.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Bei diesem Wetter genießt man gerne eine Tasse Kaffee. Viele Grüße von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
13.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
12.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Bei diesem Wetter genießt man gerne eine Tasse Kaffee. Viele Grüße von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
05.02.2024
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Promte Erledigung
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der prompten Erledigung zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen haben, stehe ich gerne zur Verfügung. 😊
05.02.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
05.02.2024
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1A Kaffee und erst noch in BIO & Demeter Qualität
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Bio & Dementer Kaffee so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
31.01.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Bei diesem Wetter genießt man gerne eine Tasse Kaffee oder Tee. Viele Grüße von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
31.01.2024
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Antwort von shop.turmkaffee.ch
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüsse von der ältesten schweizer Kaffeerösterei.
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