Schneller Versand, hat aber 11 Tage gebraucht um anzukommen (der Zoll ist Schuld).
Schlecht: Ich musste Verzollungsgebühren und nochmals die Mehrwertsteuer bezahlen, was nicht sein darf. Dazu habe ich eine Email am Kundenservice geschrieben, die bis jetzt unbeantwortet blieb. Von der Bestellung versteht man, dass die Ware aus der Schweiz verschickt wird, da die MWSt angezeigt wird, jedoch ist das aber nicht so in Realität. Der Bestellvorganz muss dies klar machen und die MWSt nicht belastet werden, da die Lieferung ein Export aus der EU darstellt.
Es heisst 4-5 Tage Lieferzeit, doch nach mehr als einer Woche ist das Paket im Lager in Dänemark offenbar gerade mal angekündigt für den Versand, physisch aber noch wer weiss wo. Trotzdem bekam ich bereits vor 5 Tagen die euphorische Meldung, das Paket sei nun unterwegs. Alles in allem wird es mindestens zwei Woche gehen vom Bestellzeitpunkt bis zum Eintreffen. online-shops, die falsche Versprechungen bezügl. Liefertermin machen, den sie gar nicht einhalten können, werden von mir nicht mehr berücksichtigt. Gibt ja genug Auswahl in der Branche. Für Geschenke sind solche Unsicherheiten jedenfalls ein no go.
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Michel
Customer Care, Sinful
22.12.2023
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es hat über 1 woche gedauert mit der lieferung, heute endlich da, und nachzahlung von chf 24.90 für zollgebühren. ohne info, völlig daneben, ich werde nie mehr bestellen bei sinful
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Antwort von sinful.ch
17.01.2024
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vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass Zusatzkosten anfielen.
Wir haben dich bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf deine Antwort :-)
Michel
Customer Care, Sinful
21.12.2023
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Antwort von sinful.ch
27.12.2023
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Customer Care, Sinful
17.12.2023
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19.12.2023
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Michel
Customer Care, Sinful
17.12.2023
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Lange Lieferzeit
Am 10.12 bestellt, seit dem 12.12 unterwegs…. Und ich warte heute(18.12) noch immer….. gemäss Tracking seit einiger Zeit in “Transit“
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung hat ganze !10! Tage gedauert und die T&T Seite war in einer unverständlichen Sprache. Ansonsten solider Service.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
Wir haben dich bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf deine Antwort :-)
Michel
Customer Care, Sinful
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Customer Care, Sinful
05.12.2023
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19.12.2023
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Michel
Customer Care, Sinful
Habe leider meine Ware bis heute noch nicht bekommen, daher kann ich Sinful nicht besser bewerten. Schade.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
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Michel
Customer Care, Sinful
Lieferung auf 3 - 4 Tage versproche, bis jetzt über eine Woche!
Paketvervolgung immer Status unterwegs, keine Aktualisierung, seit Tagen gleich.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
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Michel
Customer Care, Sinful
24.11.2023
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26.11.2023
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