Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.06.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet, zudem wird der Kundenservice als freundlich und hilfreich beschrieben. Auch die Verpackung wird meist als diskret und sicher empfunden. Allerdings berichten viele Kunden von sehr langen Lieferzeiten, die die angegebenen Fristen oft überschreiten. Mehrere Kunden erhalten ihre Ware gar nicht oder erst sehr verspätet, was zu einem Vertrauensverlust führt. Die Kommunikation rund um Bestellung und Versand wird häufig als unzureichend oder fehlend beschrieben, was zu Unsicherheit führt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Stabilität der Verpackung sowie an Produktmängeln oder Defekten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensinful.ch
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Verifiziert
Ewige Lieferzeit erneut
Leider hat sich auch bei dieser Bestellung die Lieferzeit von den angeblich 4 bis 5 Tagen, womit auf der Webseite groß geworben wird, auf 12 bis 14 Tage ausgedehnt. Dass so etwas einmal passiert – okay. Aber zweimal ist dann schon etwas frech.
Das Produkt selber ist gut und die Marke hat mich wirklich überzeugt. Die Qualität ist super und es fühlt sich einfach toll an – wenn auch etwas schwer. Leider ist es etwas teuer. Aber der Kundenservic war super nett.
Antwort von sinful.ch
Hallo Leo,
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut mich sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag! ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Lange Lieferzeit und mittelmässige Qualität. Dafür aber ein toller After-Sales-Support und sehr kulant bei Problemen.
Die angegebene Lieferzeit ist von maximal 5 Tagen auf etwa 12 Tage gestiegen – und das, ohne dass man irgendeine Information bekommen hat. Ich war bereits kurz davor, die Bestellung zu stornieren, da das Tracking eine Woche lang nichts angezeigt hat.
Das Produkt ist leider auch nicht besonders gut. Kaum ausgepackt, war die erste Naht schon kaputt. Für den Preis enttäuschend und schlecht verarbeitet.
Positiv hervorheben möchte ich aber den Kundenservice des Shops. Ich habe direkt eine sehr freundliche Antwort erhalten und unkompliziert eine Rückerstattung bekommen.
Antwort von sinful.ch
Hallo Leo,
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut mich sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag! ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Ich habe am 23. Juni bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben, bezahlt und bis heute noch nichts bekommen. Nach meiner Anfrage bei Ihnen habe ich dann erfahren das die gewünschte Sendung beim Versand fälschlicherweise irgend an einem anderen Ort gelandet sei. Sie haben mir zwar das Porto rückvergütet, (besten Dank), aber erhalten habe ich bis heute 13. Juli 2026 immer noch nichts.
p. Bachmann
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Wir bedauern dein 3-Sterne Erlebnis bei uns, und ich hoffe wir können eine angemessene Lösung finden.
Ich habe dir bzgl. deiner Bewertung eine E-Mail geschickt 😊
Sigurd
Sinful Customer Care
Verifiziert
Kundendienst hat sich um verzögerte Lieferung gekümmert
Als die Ware nach mehr als 2 Wochen noch nicht geliefert worden war, hat sich der Kundendienst freundlich und sorgfältig darum gekümmert und konnte den Grund ausfindig machen.
Die erhaltene Ware entspricht der Beschreibung und den Abbildungen und scheint von guter Qualität zu sein.
Antwort von sinful.ch
Hallo Daniel,
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut mich sehr, dass du mit unserer Lösung sowie der Qualität der Ware zufrieden bist 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Montag! ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Ablauf an und für sich sehr gut . Das Produkt wurde aber nicht mit Schweizer Stecker geliefert, so auch kein Adapter mitgegeben wie es sein müsste.
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Wir bedauern dein 3-Sterne Erlebnis bei uns, und ich hoffe wir können eine angemessene Lösung finden.
Ich habe dir bzgl. deiner Bewertung eine E-Mail geschickt 😊
Sigurd
Sinful Customer Care
Verifiziert
Die Hälfte der Bestellung war mir zu gross.
Schade kann man es nicht retournieren und kleiner bestellen. So überlege ich mir wieder zu bestellen.
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Wir bedauern dein 3-Sterne Erlebnis bei uns, und ich hoffe wir können eine angemessene Lösung finden.
Ich habe dir bzgl. deiner Bewertung eine E-Mail geschickt 😊
Sigurd
Sinful Customer Care
Verifiziert
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Wir bedauern dein 3-Sterne Erlebnis bei uns, und ich hoffe wir können eine angemessene Lösung finden.
Ich habe dir bzgl. deiner Bewertung eine E-Mail geschickt 😊
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Guter Support
Es gab Probleme mit meiner Bestellung bzw. der Lieferung.
Dies wurde sehr ernst genommen und ich wurde kontaktiert. Wir konnten eine Lösung finden, bin sehr positiv überrascht.
Ein grosses Danke an Sinful!
Kann ich nur weiterempfehlen mit Freundlichen Grüssen.
Antwort von sinful.ch
Hallo Luana,
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist! 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Dienstag ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Mehr Klebeband um den Verpackungskarton herum. Das Paket war geöffnet und der Inhalt sichtbar.
Antwort von sinful.ch
Hallo Marc,
Vielen Dank für die Bewertung und die konstruktive Kritik – diese ist uns sehr wichtig ✨
Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern, und deswegen schätzen wir Kundenfeedback sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Sigurd
Sinful Customer Care
Verifiziert
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Wie schön zu hören, dass du zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist 😊
Ein solch positives Feedback freut uns immer sehr! ✨
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
qualität gut😎 liefertermin schlecht 🥴
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist.
Dein Feedback bzgl. des Liefertermins leite ich selbstverständlich weiter 🤗
Ich wünsche dir einen schönen Tag! 💙
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Alles ist gut - jedoch verstehe ich duese laaaaangen Lieferungen nicht, da die Bestelladresse ja sinful.ch heisst. Noch weniger verstehe ich dann, dass bisher bereits 2x Zollgebühren bezahlen musste….
Alles ist gut! Jedoch dauern die Lieferungen Wochen… wahrscheinlich auch wegen dem Zoll.
Antwort von sinful.ch
Hallo Esther,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Ich habe dir bzgl. deiner Bewertung eine E-Mail geschickt, denn ich glaube, dass es sich um eine andere Bestellung von einer anderen Firma handelt 😊
Sigurd
Sinful Customer Care
Verifiziert
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Vielen Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass du zufrieden bist.
Wir stehen jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen oder Anliegen hast 💙
Ich wünsche einen schönen Tag! 😊
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Schön zu hören, dass du zufrieden mit deinem Einkaufserlebnis bei uns bist🤩
Hoffentlich wird es nicht das letzte Mal gewesen sein ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Der Versand war unerwartet lange,
aber der Verkäufer zeigte Awareness und Entgegenkommen.
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut mich sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag! ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Perfekt
Ware Weil sich die Lieferung verzögerte, entschuldigten Sie sich mit einem 20 Fr. Gutschein. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen. Das nenne ich Kundenbetreuung.
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut mich sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag! ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Lange Wartezeit
Die Bestellung kahm mit viel Verzögerung an. Sehr netter Kundensupport und ein hilfreiches Entgegenkommen.
Antwort von sinful.ch
Hallo Andreas,
Besten Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung 🤗
Es freut mich sehr, dass du mit unserer Lösung zufrieden bist 🎉
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag! ✨
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
Bin mit allen Produkten sehr zufrieden. Versand Top-
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Danke für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Schön zu hören, dass du die Bestellung schnell erhalten hast, und dass du mit unseren Produkten zufrieden bist 👌
Ich wünsche dir einen schönen Tag 🎉
Sigurd
Sinful Customer Care
Verifiziert
Einfache Abwicklung, schneller & diskreter Versand, Top Produkt
Antwort von sinful.ch
Hallo!
Wie schön zu hören, dass du zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist 😊
Ein solch positives Feedback freut uns immer sehr! ✨
Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du Fragen oder Anliegen hast 📞📧
Ich wünsche dir einen schönen Tag!
Sigurd,
Sinful Customer Care
Verifiziert
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Antwort von sinful.ch
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit deinem Bestellerlebnis bei uns bist.
Ich wünsche dir einen schönen Tag! 💙
Sigurd,
Sinful Customer Care
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