Schneller Versand, hat aber 11 Tage gebraucht um anzukommen (der Zoll ist Schuld).
Schlecht: Ich musste Verzollungsgebühren und nochmals die Mehrwertsteuer bezahlen, was nicht sein darf. Dazu habe ich eine Email am Kundenservice geschrieben, die bis jetzt unbeantwortet blieb. Von der Bestellung versteht man, dass die Ware aus der Schweiz verschickt wird, da die MWSt angezeigt wird, jedoch ist das aber nicht so in Realität. Der Bestellvorganz muss dies klar machen und die MWSt nicht belastet werden, da die Lieferung ein Export aus der EU darstellt.
Es heisst 4-5 Tage Lieferzeit, doch nach mehr als einer Woche ist das Paket im Lager in Dänemark offenbar gerade mal angekündigt für den Versand, physisch aber noch wer weiss wo. Trotzdem bekam ich bereits vor 5 Tagen die euphorische Meldung, das Paket sei nun unterwegs. Alles in allem wird es mindestens zwei Woche gehen vom Bestellzeitpunkt bis zum Eintreffen. online-shops, die falsche Versprechungen bezügl. Liefertermin machen, den sie gar nicht einhalten können, werden von mir nicht mehr berücksichtigt. Gibt ja genug Auswahl in der Branche. Für Geschenke sind solche Unsicherheiten jedenfalls ein no go.
Bei Bestellung bei sinful.ch fallen hohe Importkosten an
Ich bestellte bei sinful.ch. Nun fordert mich die Post auf, Importkosten von CH 20.70 für die aus Deutschland importierte Ware zu zahlen. Das geht gar nicht. Sinful.ch macht auf ihrer Webpage nicht auf solche Zusatzkosten aufmerksam. Beim Kauf bei einem Schweizer Geschäft muss der Käufer nicht mit Importkosten rechnen
Die Lieferzeit ging etwas länger. Der Kundendienst war aber immer sehr höflich, und antwortete sehr schnell. Das Produkt ist gut verpackt angekommen. Besten Dank
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Antwort von sinful.ch
20.12.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass du zufrieden bist. Darüber freuen wir uns immer sehr.
Wir stehen jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen oder Anliegen hast 💖
Ich wünsche dir einen schönen Tag! 🌹
Michel
Customer Care, Sinful
Lieferung auf 3 - 4 Tage versproche, bis jetzt über eine Woche!
Paketvervolgung immer Status unterwegs, keine Aktualisierung, seit Tagen gleich.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
Wir haben dich bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf deine Antwort :-)
Michel
Customer Care, Sinful
leider habe ich meine letzte bestellung noch nicht erhalten.
bin aber zufrieden mit euren produkten.
können sie abklären wo das pack ist
lg .R
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Antwort von sinful.ch
26.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit den Produkten bist.
Wir haben dich soeben bezüglich des Status deiner Lieferung kontaktiert.
Schönen Tag :-)
Michel
Customer Care, Sinful
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Am 10.12 bestellt, seit dem 12.12 unterwegs…. Und ich warte heute(18.12) noch immer….. gemäss Tracking seit einiger Zeit in “Transit“
Habe leider meine Ware bis heute noch nicht bekommen, daher kann ich Sinful nicht besser bewerten. Schade.
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung 😊
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung sich verzögert hat.
Durch den Weihnachtskaufrausch kommt es leider aktuell bei uns und auch bei unseren Paketdiensten zu Verspätungen.
Wir haben dich bezüglich einer kleinen Wiedergutmachung per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf deine Antwort :-)
Michel
Customer Care, Sinful
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Die Lieferung hat sich etwas verzögert, das lag am Zoll.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
27.12.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass du zufrieden bist. Darüber freuen wir uns immer sehr.
Wir stehen jederzeit zur Verfügung, wenn du Fragen oder Anliegen hast 💖
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Michel
Customer Care, Sinful
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
27.12.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Wie schön, dass du zufrieden bist. Darüber freuen wir uns immer sehr.
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Michel
Customer Care, Sinful
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
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Michel
Customer Care, Sinful
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
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Michel
Customer Care, Sinful
Hallo
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Michel
Customer Care, Sinful
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
19.12.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
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Michel
Customer Care, Sinful
Hallo
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Michel
Customer Care, Sinful
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sinful.ch
26.11.2023
Hallo
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
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Michel
Customer Care, Sinful
Hallo
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Michel
Customer Care, Sinful
30.08.2023
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Antwort von sinful.ch
04.09.2023
Hallo
Schön zu hören, dass es ein tolles Erlebnis war bei uns einzukaufen😍
Hoffentlich wird es nicht das letzte Mal gewesen sein 💖
Michel
Customer Care, Sinful
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