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Bestseller-Shop.CH
Bewertungen:

271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten660 Bewertungen insgesamt  

4.50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Bestseller-Shop.CH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut fantastischer Shop! Hervorragende Produktauswahl, schnelle Lieferung und ein erstklassiger Kundenservice. Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier einkaufen.

Relevanteste negative Bewertung

09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 3.Mai abgeschickt(Info per Mail erhalten) aber ich hab den Artikel bis heute nicht erhalten!!!!
BB
Beatrix B.
Hellbühl
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Bestseller-Shop.CH

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die bestellte Ware wurde nicht geliefert

Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. Nach einer Woche kam das Email mit der Nachricht, dass der Artikel nicht verfügbar sei, und der bezahlter Betrag wurde nach einem Tag zurücküberwiesen. Da ich selbst im Handelsgeschäft tätig bin, gehe ich davon aus, dass der Händler (Bestsellershop) weder den Einblick in der Lagerbestände noch die (halb) automatische Anbindung an seiner Lieferanten hat. Es bedeutet auf der Webshop Seite von Bestseller-Shop ist der Artikel als verfügbar aufgelistet, aber dies bedeutet nichts. Erst wenn was bestellt wird, wird diese Bestellung an die Partner weitergeleitet. So vergeht eine Woche bevor man als Kunde Bescheid bekommt, dass der Artikel nicht verfügbar ist.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
vor 4 Tagen
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, um eine Bewertung unserer Dienste zu verfassen. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass sowohl die Lieferung als auch die Produktqualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir setzen uns stets für hervorragenden Kundenservice ein und legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wir sind jederzeit bereit, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Navigationsgerät

Das falsche Navigationsgerät wurde geschickt. Zwar das neuere aber leider zu gross für meine Halterung und ich wollte das kleinere ältere.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
24.03.2024
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, entschuldigen. Bei Bestseller-Shop.CH legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden erstklassigen Service und höchste Zufriedenheit zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, kontinuierlich unsere Produktangebote und den Kundendienst zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir hoffen, dass der Austauschprozess und die Zustellung des korrekten Artikels reibungslos und ohne zusätzlichen Aufwand für Sie vonstatten gegangen sind. Unser Anliegen ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive und problemlose Shopping-Erfahrung bei uns haben.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Angaben von Bestseller-Shop.ch

Leider war ich sehr enttäuscht von Bestseller-shop.ch. Ich habe eine Sechsmonats Packung eines Haarproduktes bestellt (3x60ml). Bei der Anwendung habe ich bemerkt, dass die Angaben von Bestseller falsch waren und die drei Flaschen lediglich für drei Monate reichen. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich habe vergeblich auf einen Rückruf gewartet.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Produkt geliefert

Wir haben das Sodastream Crystal 2.0 bestellt. Geliefert wurde das Produkt Crystal 3.0. Wir haben extra fast den doppelten Preis bezahlt, um das ältere Modell zu erhalten, um die Standard-Gasflaschen weiterhin verwenden zu können. Unsere Kontaktaufnahme bezüglich Rückgabe wurde nicht beantwortet.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keien Lieferung und aif Mailrü kfrage kommt keine Antwort. Bestellung aber bereits mit Twint bezahlt!
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellung geht viel zulang!!
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
15.02.2024
Danke, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen sie ernst. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten für unsere Kunden sehr wichtig sind, und wir bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, damit sich jeder Kunde geschätzt fühlt und zufrieden ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung; sie hilft uns, jeden Tag besser zu werden.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr aufrichtiges Feedback. Wir bei Bestseller-Shop.CH sind bestrebt, allen unseren Kunden ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dies in diesem Fall nicht geschafft haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung oder Unannehmlichkeiten. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass jede Erfahrung mit uns eine positive ist. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder eine Chance geben werden.
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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BB
Beatrix B.
Hellbühl
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 3.Mai abgeschickt(Info per Mail erhalten) aber ich hab den Artikel bis heute nicht erhalten!!!!
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt die sie verkaufen (GPS Tracker) funktioniert in der Schweiz nicht da, das 2G Netz in der Schweiz abgeschaltet wurde. Auf der Produktbeschreibung ihres Onlineshops steht ausdrücklich 4G. Nirgens wo sieht man 2G. Telefon nehmen sie auch nicht ab. Der Hersteller des Gerätes hat mir das alles gesagt, dass ich ein falsches Produkt für die Schweiz habe und dass man dieses Produkt in der Schweiz gar nicht verkaufen dürfte weil es nicht funktioniert (wegem 2G) Ich kann dieser onlineshop nicht weiterempfehlen
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
11.10.2023
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Zeit und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem GPS-Tracker-Produkt. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten damit hatten. Bei Bestseller-Shop.CH ist es unser vorrangiges Ziel, unseren geschätzten Kunden Qualitätsprodukte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Wir setzen alles daran sicherzustellen, dass all unsere Produkte nicht nur funktional, sondern auch genau wie auf unserer Website beschrieben sind. Unser GPS-Tracker ist in zwei Varianten erhältlich: die 2G-Version mit einer beeindruckenden Akkulaufzeit von 60 Tagen und die 4G-Version mit einer Akkulaufzeit von 40 Tagen. Für unsere Kunden in der Schweiz empfehlen wir die 4G-Version für optimale Leistung. Sie haben bereits eine Rücksendeetikette für die versehentliche Bestellung per E-Mail erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

gut getrickst!

Guten Tag Ich gehöre zu den offensichtlich zu den paar ganz dummen und dachte aufgrund des Bildes, für diesen Preis ein 3er Set zu erstehen, wie man auf den ersten Blick meinen könnte. Der Preis ist für nur ein Gerät aber viel zu hoch, aber gekauft ist gekauft; ich bin selber schuld und muss besser hinschauen.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.11.2023
Lieber Kunde, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Bestseller-Shop.CH setzen wir alles daran, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, ermöglichen wir Ihnen gerne die kostenfreie Rücksendung der Produkte, verbunden mit einer vollständigen Erstattung des Kaufpreises. Für eventuelle Fragen oder weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen schätzen wir sehr und wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Besuche.
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es steht auf der Homepage, dass die Lieferung innerhalb von 1-6 Tagen stattfinden wird. Erhalten habe ich es nach 10 Tagen. Dachte wenn es schnell geht dann akzeptiere ich die überteuerte Preise der Produkte- naja werde ich nie mehr da bestellen :)
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

EU Stecker

Auf einer schweizer Website eine Lichterkette mit einem EU Stecker ohne Adapter ist nicht gerade der beste Service. Sonst wären es 5 Sterne gewesen.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert ohne Benachrichtigung. Ca 2 Tage später kam eine Mail mit der Bestätigung, das dass Geld zurück überwiesen wurde.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung ohne vorherige Ankündigung entstanden sind. Wir wissen, wie wertvoll die Zeit unserer Kunden ist, und wir bemühen uns, alle Bestellungen mit Sorgfalt und Effizienz zu bearbeiten. Wir schätzen alle Rückmeldungen und bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Bestellung nach 10 Tagen nicht erhalten. Auf anfrage per Mail und Telefon keine Rückmeldung bekommen.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
25.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nach 10 Tagen noch nicht eingetroffen ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Nachdem wir festgestellt haben, dass Ihre Bestellung nach fünf Tagen nicht zugestellt wurde, gehen wir davon aus, dass die Sendung verloren gegangen ist. Umgehend haben wir eine Nachlieferung per PostPac Priority für Sie veranlasst. Die pünktliche Lieferung unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Ihr Vertrauen ist für uns von grosser Bedeutung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft besser bedienen zu können und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Bestseller Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Produkt noch immer nicht erhalten wurde an einer mir unbekannte Adresse geliefert
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
26.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Gemäss der Sendungsverfolgung wurde die Zustellung Ihrer Sendung nicht ordnungsgemäss abgewickelt. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir umgehend eine erneute Zustellung Ihrer Sendung per PostPac Priority veranlassen werden. Voraussichtlich erhalten Sie die Nachlieferung morgen. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich 11 Tage warten, bis die Bestellung angekommen ist.
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Antwort von Bestseller-Shop.CH
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es frustrierend war, 11 Tage auf Ihre Bestellung zu warten, und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung. Wir bei Bestseller-Shop.CH sind bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten, indem wir unsere Prozesse und Lieferzeiten ständig verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!