Das Paket kam wohlbehalten bei mir an.
Was mich jedoch geärgert hat war, das zwei Fläschchen à 20 ml in einer Schachtel von 40x30x22 cm versandt wurden. Ich muss jetzt einen Haufen Packpapier und eine große Schachtel entsorgen. Als ob man nichts anderes zu tun hat … Das muss doch auch kleiner gehen!
Freundliche Grüße
Elisabeth Hofer
Die aktuelle Bestellung ist imner noch nicht angekommen. Ich habe schon nachgefragt. Man kann mir nichts sagen.
Man kriegt keinen Link, unm das Paket nachzuverfolgen. etc. Miserabel.
ÜBERHAUPT NICHTS!!
Schon bei der letzten Bestellung lief das so. Das Paket soll vor 14 Tagen abgesendet worden sein.
ich werde nie mehr mehr bestellen.
Habe Bestellung gemacht, Bestätigung sofort erhalten.
Seither nichts mehr gehört und gesehen.
Auftrag Bestellnummer 2623029.
Datum; 11.05.2023. 16.02.
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Antwort von eurotops.ch
26.05.2023
Sehr geehter Kunde, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 10 - 12 Werktage an,
in dieser Zeit wird Ihre Bestellung auch ausgeliefert.
Leider kann, bedingt durch den Zoll, diese Lieferzeit
auch mal überschritten werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops Kundendienst
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich keine Bewertung abgeben, ich warte noch immer auf die Ware. Sollte innerhalb von 10 Tagen kommen, bisher vergebens
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Antwort von eurotops.ch
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Die Zustellung ist am 26.10.23 erfolgt!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Obwohl vor 12 Tagen bestellt und von Euro-Tops als Sofortlieferung bestätigt, habe ich bis heute noch keine Sendung erhalten
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Antwort von eurotops.ch
10.10.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss, erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage. Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann. Die Zustellung ist am 04.10.23 erfolgt!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die geschenkte Uhr ist ein no go! Lieber nichts! Habe diese bereits entsorgt! Mit diesem Schrott verärgern Sie Ihre Kunden!
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Antwort von eurotops.ch
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie ein defektes Geschenk erhalten haben. Wir werden Ihnen in kürze ein neues Geschenk nachsenden. Ihr Eurotops Kundendienst
Ich habe bis jetzt noch keine Ware erhalten. Es sind jezt ca. 2 Wochen seit meiner Bestellung. Auch keine Meldung erhalten
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Antwort von eurotops.ch
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie nicht vergessen und bedauern sehr, dass Sie Ihre
Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir konnten bedauerlicherweise die gewohnte Lieferzeit nicht einhalten, aufgrund derzeitiger
Lieferverzögerung durch unseren Hersteller.
Ihre Bestellung ist am 31.10.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 15.11 bestellt und bis heute noch nichts bekommen. Also kann ich über Ware ect. keine Angaben mache
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Antwort von eurotops.ch
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am 17.11.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihr Feeback.Wir geben als Lieferzeit in die Schweiz bei verfügbarer Ware ca. 10-14 Werktage an, da die Ware aus Deutschland versendet wird. Wir haben eine Nachforschung für diese Sendung veranlasst und bitten für die Verzögerung um Entschuldigung. Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
Ihre Lieferfristen sind unterirdisch. 12.12.23 bestellt, Ware immer noch nicht geliefert.
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen alle Meinungen unserer Kunden. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, eine qualitativ hochwertige Erfahrung zu bieten und legen Wert auf eine pünktliche Lieferung. Wir verstehen, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, aber wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir unser Bestes tun, um ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und für Ihre weitere Unterstützung.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab vor zwei Wochen bestellt.
Und noch nichts bekommen.
Weder infos noch das Produkt
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Antwort von eurotops.ch
10.10.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss, erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage. Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann. Die Zustellung ist am 04.10.23 erfolgt!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu lange Lieferzeit!
Am 20. Nov. bestellt und immer noch nicht da!
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Antwort von eurotops.ch
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 09.10.23 bestellt - bis heute 19.10.23 weder geliefert noch benachrichtigt…
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Antwort von eurotops.ch
26.10.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss, erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage. Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann. Die Zustellung ist am 20.10.23 erfolgt!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Solange ich noch nichts erhalten habe, kann ich auch keine Bewertung abgeben.
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Antwort von eurotops.ch
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bei der erhaltenen Email handelt es sich um eine automatisch generierte Produkt Bewertungsemail ohne Berücksichtigung auf den tatsächlichen Liefertermin. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung
bereits am 16.06.2023 zum Versand fertig gestellt wurde.
Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 10 - 14 Werktage an.
Leider kann, bedingt durch den Zoll, diese Lieferzeit
auch mal überschritten werden. Die Sendung wurde bereits zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Freude, an denen von Ihnen ausgewählten Produkten.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
sendungen kommen zum teil nicht an oder wen glück einmal im jahr
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Antwort von eurotops.ch
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
ihre Bestellung wurde am 29.06.2023 an unseren Versandpartner übergeben.
Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 7 - 14 Werktage an.
Leider kann, bedingt durch den Zoll, diese Lieferzeit
auch mal überschritten werden.
Leider erfolgte eine postalische Rücksendung.Wir haben Ihr Anliegen zwecks Neubuchung an die entsprechende
Abteilung weitergeleitet. Die Sendung befindet sich inzwischen im Versand.
Für die dadurch entstandene Verzögerung bitten wir um Ihr Verständnis.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Packet ist nicht angekommen, auf E-mail wurde nicht geantwortet
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung, denn sie hilft uns dabei, unseren Kunden weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Wir bei Eurotops sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle Pakete rechtzeitig ankommen. Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung gegeben haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, das Ihnen gerne weiterhelfen wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können!
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine bestellung???
Ich habe bis jetzt noch nichts über meine bestellung erfahren!
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Antwort von eurotops.ch
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde umgehend zum Versand gebracht. Wir geben als Lieferzeit in die Schweiz bei verfügbarer Ware ca. 10-14 Werktage an, da die Ware aus Deutschland versendet wird. Bedingt durch den Zoll kann diese Lieferzeit auch überschritten werden. Laut Sendungsverfolgung wurde die Seundung inzwischen zugestellt.Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meilleure inscription, plus de français dans les messages
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Antwort von eurotops.ch
24.11.2023
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Le siège de notre entreprise se trouve en Allemagne et l'expédition se fait également depuis l'Allemagne,
Nous communiquons donc principalement en allemand.
Nous espérons vous avoir aidé avec cette information.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Votre équipe de service à la clientèle Eurotops
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preisunterschied zu Deutschland grenzt an Wucher.
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Antwort von eurotops.ch
27.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Verwunderung über die Preisdifferenz zwischen dem deutschen
und dem schweizerischen Webshop können wir verstehen, jedoch sind hier
die erhöhten Transportkosten aus unserem deutschen Lager sowie die
anfallenden Zölle dafür verantwortlich.
Wir bitten Sie für diesen Umstand um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung leider noch nicht erhalten.
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Antwort von eurotops.ch
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wie Ihnen ja bekannt ist, befindet sich unser Firmensitz in Deutschland,
aufgrund der Zollabfertigung bitten wir um ihr Verständnis,
dass wir von dem Tag der Bestellung bis zum Eintreffen bei Ihnen zu Hause,
in der Regel mindestens 7-14 Werktage benötigen.
Der Verzug bezüglich der Zollabwicklung mit eingerechnet.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Riesenpaket für kleinen Inhalt. Verschwendung.
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Antwort von eurotops.ch
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir verwenden durch die aktuelle Situation (Mangel an Kartonagen Weltweit)
momentan nur zwei verschiedene Paketgrößen.
Die jeweils passende Paketgröße wird vom Computerprogramm errechnet
und vorgegeben. Da wir aus Umweltgründen kein Füllmaterial
benutzen, erscheint daher das Paket immer zu groß.
Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Ihr Eurotops-Kundendienstteam
Vielen Dank für Ihr Feeback. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Sendung sich bereits in der Zustellung befindet. Bitte entnehmen Sie die detaillierten Sendedetails der Ihnen zugesandten Sendenummer. Derzeit geben als Lieferzeit in die Schweiz bei verfügbarer Ware ca. 10-14 Werktage an, da die Ware aus Deutschland versendet wird. Bedingt durch den Zoll kann diese Lieferzeit auch überschritten werden. Dies bedauern wir sehr.Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
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