Das Paket kam wohlbehalten bei mir an.
Was mich jedoch geärgert hat war, das zwei Fläschchen à 20 ml in einer Schachtel von 40x30x22 cm versandt wurden. Ich muss jetzt einen Haufen Packpapier und eine große Schachtel entsorgen. Als ob man nichts anderes zu tun hat … Das muss doch auch kleiner gehen!
Freundliche Grüße
Elisabeth Hofer
Die aktuelle Bestellung ist imner noch nicht angekommen. Ich habe schon nachgefragt. Man kann mir nichts sagen.
Man kriegt keinen Link, unm das Paket nachzuverfolgen. etc. Miserabel.
ÜBERHAUPT NICHTS!!
Schon bei der letzten Bestellung lief das so. Das Paket soll vor 14 Tagen abgesendet worden sein.
ich werde nie mehr mehr bestellen.
Bestellter Artikel ist z. T. defekt. geliefert worden und musste von mir geleimt werden. Der wohl schön anzusehende Weihnachtsbogen ist sehr billig hergestellt.
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration, wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht unseren Standards entspricht. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir möchten, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Nach Bestellung lange auf die Lieferung warten bis sie bei mir ankommt. Bei anderen Unternehmen erhält man es meistens innert 1-4 Tagen.
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Antwort von eurotops.ch
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 7 - 14 Werktage an,
in dieser Zeit wurde Ihre Bestellung auch ausgeliefert.
Leider kann, bedingt durch den Zoll, diese Lieferzeit
auch mal überschritten werden.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo !
Kann iHre Bewertung noch nicht abgeben, denn leider habe ich bis heute kein Paket von eurotops erhalten!
MfG. H. Ruch
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Antwort von eurotops.ch
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde ,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Die BewertungsEmail ist eine automatisch generierte Email und
wird automatisch nach 10 Tagen ohne Berücksichtigung des tatsächlichen Liefertermins erstellt.
Sie sind nicht verpflichtet eine Bewertung abzugeben.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail von der Liechtensteinische Post mit einer Sendungsnummer und einem Link.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Die Zustellung erfolgte am 23.11.23.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information weiter geholfen haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verbessern könnte man den Versand. Wann werde ich die Ware voraussichtlich erhalten. Andere Geschäfte machen dies.
Leider sind die Preise sehr stark gestiegen, man muss sich nach anderen Möglichkeiten umsehen !
Gruss W.Frey
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Antwort von eurotops.ch
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht, bedingt durch die wirtschaftliche Lage , sind auch wir gezwungen unsere Preise zu erhöhen.
Gerne stehen wir Ihnen für weiter Fragen unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienst-Team
Bestellung am 02.12.2023 aufgegeben, bis heute Ware nicht erhalten. Bereits an Kundendienst geschrieben.
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung, die am 02.12.2023 aufgegeben wurde, und verstehen Ihre Frustration. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden einen pünktlichen und zuverlässigen Service zu bieten und nehmen jedes Versäumnis in dieser Hinsicht sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, die Situation zu bereinigen und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu vernünftigen Preisen, aber bei der Lieferung könnnte man noch
ein bisschen schneller sein.
Die Lieferung geht bis 30 Tage, viel zulange. Habe das Packet noch nicht erhalten
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Antwort von eurotops.ch
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung am 01.11.23 erhalten,
Ihre Bestellung ist am 03.11.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Plusieurs bulbes livrés sont sec et ne donnerons rien !
(INCARVILLEA)
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Antwort von eurotops.ch
22.08.2023
Cher client, nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes.
Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant le produit ou pour un éventuel retour à l'adresse info@eurotops.ch
Votre équipe du service clientèle Eurotops
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde geliefert, aber die Lieferung dürfte schneller sein
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Antwort von eurotops.ch
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Unerwartet lange Lieferfrist ohne Rückmeldung oder Information.
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Antwort von eurotops.ch
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am 08.11.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Die Zustellung ist am 17.11.23 erfolgt!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
In der heutigen Zeit sollte man die Rechnung in 30 Tagen zahlen
Sehr lange Lieferfrist. / Die Funk-Wanduhr funktioniert nicht.
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Antwort von eurotops.ch
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am 15.11.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Die Zustellung ist am 23.11.23 erfolgt!
Es tut uns leid, dass der Artikel.50558 in einem nicht einwandfreien Zustand ist.
Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie.
Bitte senden Sie die Ware komplett zur Überprüfung zurück.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Eher lange Lieferzeit, ohne ungefähre Terminangabe.
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Antwort von eurotops.ch
29.08.2023
Sehr geehrter Herr Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail
mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen,
wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Die Zustellung ist am 25.08.23 erfolgt!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte gut, aber die Lieferung ging zu lange.
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Antwort von eurotops.ch
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
Ihre Bestellung wurde umgehend zum Versand gebracht.
Wir geben als Lieferzeit in die Schweiz bei verfügbarer Ware ca. 10-14 Werktage an, da die Ware aus Deutschland versendet wird. Bedingt durch den Zoll kann diese Lieferzeit auch leider überschritten werden.
Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Sehr geehrter Kunde,
wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 7 - 14 Werktage an,
in dieser Zeit wurde Ihre Bestellung auch ausgeliefert.
Leider kann, bedingt durch den Zoll, diese Lieferzeit
auch mal überschritten werden.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
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