Entgegen so mancher Bewertung hier, habe ich sehr positive Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht. Anstatt der angezeigten aktuellen Zeitschrift, die ich eigentlich wollte, habe ich die darauffolgende neue Ausgabe erhalten. Dies, weil in der zusätzlichen Auswahlleiste unlogischerweise standardmäßig die kommende und nicht die abgebildete aktuelle Ausgabe eingetragen ist.
Frau Weber in der Serviceabteilung war jedoch sehr freundlich und hat mich per Mail genau über die kostenlosen Rücksendemodalitäten informiert und mir umgehend die gewünschte Ausgabe zukommen lassen. Das war eine äusserst erfteuliche Erfahrung!
1. Wir haben eine Zeitschrift nicht erhalten. Auf eine Email in der ich dies beanstandet habe warte ich bis heute auf eine Antwort. Danach habe ich angerufen. Beim 1. Anruf hiess es es, die Nachlieferung dauert 7 Tage bis wir sie erhalten. Als die Zeitschrift da nicht eintraf, habe ich noch einmal angerufen. Da hiess es, es dauert 10 Tage bis sie geliefert wird. Im Endeffekt waren es 20 Tage um eine Zeitschrift zu erhalten die in Deutschland versendet wird in die Schweiz. Man könnte meinen die Zeitschrift wurde zu Fuss gebracht.
2. Wir haben mehrere Zeitschriften. Eine andere Zeitschrift wurde nicht geliefert. Als ich anrief (ich schreibe bestimmt keine Mail mehr) wusste man dort Bescheid. Man hatte eine Info bekommen. Warum bekomme ich als Abo Bezieher keine Info, das die Zeitschrift später kommt? Bei anderen Firmen ist dies kein Problem.
Geschenkabo, welches nach einem Jahr ohne Kündigung ausläuft. Problemlose Bestellung und pünktliche Lieferung
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23.05.2023
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Alles bestens.
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23.05.2023
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Kundenfreundlich
Der Bestellvorgang ist übersichtlich und einfach. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch. Die Lieferung kam pünktlich. Grosse Auswahl.
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22.05.2023
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20.05.2023
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20.05.2023
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Super service
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19.05.2023
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Da ich erst seit kurzem Kundin bin vom presseshop.ch kann ich noch nicht viel sagen. Die Zustellung von VOGUE Collections hat aber wunderbar geklappt.
Besten Dank
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19.05.2023
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17.05.2023
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Einkaufsgutschein als Zusatzverkauf getarnt
Ich habe 3 Zeitschriften zeitgleich neu abonniert. Einige Tage später erhielt ich einen Einkaufsgutschein über CHF 24 .- zum einlösen innert 2 Wochen. Warum konnte der Gutschein nicht gleich während der Bestellung eingelöst werden? So hätte ich eine 4. Zeitschrift abonnieren sollen, um den Gutschein einlösen zu können.
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Antwort von presseshop.ch
19.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir lassen Ihnen Informationen zu Ihrem Abo per Mail zukommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
17.05.2023
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service - Zeitschriften kommen pünktlich.
Mails könnten in einer angemesseren Zeit bearbeitet werden.
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Antwort von presseshop.ch
17.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Auf Grund des hohen E-Mailaufkommens befinden wir uns leider derzeit im Verzug bei der Bearbeitung. Sollten Sie keine Rückmeldung von uns erhalten, können Sie uns gerne von Montag bis Freitag (08:00-20:00 Uhr) telefonisch erreichen. Wir sind sehr bemüht uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen zu kümmern. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
16.05.2023
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zuverlässig. problemlos.
die Beschenkten haben jedes Mal sehr viel Freude sn den Abos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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