Ich bin mit meinen Geschäftsabos ganz neu bei Ihnen als Kunde. Habe jedoch bereits schon 2 Geschenkabos( Patenkinder) und bin zufrieden.
Ich kann noch keine grosse Beurteilung abgeben. Etwas ist mir aufgefallen... man erkennt die Formatgrössen der Hefte nicht bei den Angeboten. Für mich sehr wichtig, da wir die Hefte unserer Kundschaft anbieten und sie dementsprechend auflegen.
Somit musste ich ein Abo bereits nach der ersten Lieferung wieder künden, weil das Heft viel zu klein ist.
Ich habe eine Rechnung erhalten für ein Halbjahresabo und habe darauf hin geschrieben, dass ich ein Jahresabo möchte. Leider hat man darauf nie reagiert. Am Schluss hatte ich 2 überlappende Abos für das gleiche Guido Heft und ich muss nun noch 12.40 nachbezahlen. Aus dem vermeintlichen tollen Angebot ist nun leider nur noch eine grosse Enttäuschung da. Ich hätte erwartet, dass man hier kulant ist und mir sicher nicht eine Rechnung stellt für 2 mal das gleiche Heft. :(
Ich werde somit in Zukunft leider einen anderen Anbieter für meine Lieblingshefte nehmen.
Freundliche Grüsse
Sevil Minniti
Ich habe 3 Zeitschriften zeitgleich neu abonniert. Einige Tage später erhielt ich einen Einkaufsgutschein über CHF 24 .- zum einlösen innert 2 Wochen. Warum konnte der Gutschein nicht gleich während der Bestellung eingelöst werden? So hätte ich eine 4. Zeitschrift abonnieren sollen, um den Gutschein einlösen zu können.
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Antwort von presseshop.ch
19.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir lassen Ihnen Informationen zu Ihrem Abo per Mail zukommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
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09.05.2023
Die Homepage ist gut übersichtlich und sehr bedienerfreundlich (z.B. Geschenkgutschein ausdrucken). Das Infomail, dass nun das 1. Heft an den Beschenkten geliefert wurde, habe ich sehr geschätzt. Pünktliche Lieferung alles top!
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vor 9 Tagen
Die erste Ausgabe des neuen Abos ist nicht angekommen. Auf mein Anruf hin wurde mir freundlich und rasch ein Heft zugesandt, das nun auch gut angekommen ist. Vielen Dank!
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19.05.2023
Da ich erst seit kurzem Kundin bin vom presseshop.ch kann ich noch nicht viel sagen. Die Zustellung von VOGUE Collections hat aber wunderbar geklappt.
Besten Dank
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23.05.2023
Der Bestellvorgang ist übersichtlich und einfach. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch. Die Lieferung kam pünktlich. Grosse Auswahl.
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17.05.2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service - Zeitschriften kommen pünktlich.
Mails könnten in einer angemesseren Zeit bearbeitet werden.
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Antwort von presseshop.ch
17.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Auf Grund des hohen E-Mailaufkommens befinden wir uns leider derzeit im Verzug bei der Bearbeitung. Sollten Sie keine Rückmeldung von uns erhalten, können Sie uns gerne von Montag bis Freitag (08:00-20:00 Uhr) telefonisch erreichen. Wir sind sehr bemüht uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen zu kümmern. Es grüßt Sie freundlich Ihr Presseshop-Kundenservice
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