Insgesamt problemlos. Schade war, dass der erstmögliche Abobeginn erst mehr als einen Monat nach der Bestellung war und es nicht möglich war, bis dahin wenigstens ein (allenfalls auch älteres) Probeheft zu schicken. Bei anderen Anbietern war das sogar ohne Anfrage eine Selbstverständlichkeit. Der organisatorische Aufwand hierfür wäre in Absprache mit dem Hersteller geringst, da stets eine Reihe von Exemplaren alter Ausgaben übrig bleiben, der Sympathiegewinn hingegen maximal.
Ich habe eine Rechnung erhalten für ein Halbjahresabo und habe darauf hin geschrieben, dass ich ein Jahresabo möchte. Leider hat man darauf nie reagiert. Am Schluss hatte ich 2 überlappende Abos für das gleiche Guido Heft und ich muss nun noch 12.40 nachbezahlen. Aus dem vermeintlichen tollen Angebot ist nun leider nur noch eine grosse Enttäuschung da. Ich hätte erwartet, dass man hier kulant ist und mir sicher nicht eine Rechnung stellt für 2 mal das gleiche Heft. :(
Ich werde somit in Zukunft leider einen anderen Anbieter für meine Lieblingshefte nehmen.
Freundliche Grüsse
Sevil Minniti
Ist mir nicht klar, wie das funktioniert...
Ich habe am 4.10.23 eine Zeitschrift als Geschenk bestellt - es gab einen Bonusgutschein III von 4 CHF für die nächste Bestellung
Am 29.10.23 habe ich 2 Kinderzeitschrift-Abos (auch als Geschenk) bestellt.
Auf der Rechnung gab es keinen Bonus-Abzug, jedoch einen Bonusgutschein II von 7.50 CHF.
Wie komme ich zu den Gutschriften???
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Antwort von presseshop.ch
vor 2 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der Gutschein von 4 CHF wurde auf der aktuellen Rechnung in Abzug gebracht.
Wenn Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie doch gern einmal unseren Kundenservice an.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Jahresabonnement kam früher als abgemacht
Wir wollten das Jahresabonnement als Weihnachtsgeschenk schenken. Nun kommt die Ausgabe bereits Mitte November per Post gerichtet an den Beschenkten. Jetzt ist die Überraschung dahin. Sie haben uns beim Abo-Abschluss geschrieben, dass das 1. Heft am 7.12.23 verschickt wird. Nun kam es 3 Wochen früher.
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Antwort von presseshop.ch
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass die Lieferung zu früh erfolgte. Beim Verlag wurde ein falscher Lieferbeginn notiert. Das tut uns sehr leid.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Alles wurde schnell und rasch abgewickelt, die Rechnung war sehr schnell da, doch die Zeitschrift lässt immer noch auf sich warten. Ich weiß nicht, muss man im Voraus zahlen? Ich habe eh vorgesehen, das Abonnement in den nächsten Tagen einzuzahlen und hoffe sehr, die Zeitschrift bald zu erhalten.
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Antwort von presseshop.ch
17.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie haben am Erscheinungstag der Zeitschrift bestellt. Die Einrichtung des Abos und der Versand nimmt ein paar Tage in Anspruch. Wir bitten um Verständnis.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseplus-Kundenservice
Das Heft "Philip die Maus" gefällt meiner Enkelin sehr gut. Sie liebt Geschichten und bastelt gerne.
Die Lieferung des Heftes ist zudem pünktlich angekommen und Sie haben den Zahlungseingang bestätigt.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter und freundlicher Service. Ich hab das Zeit Verbrechen Magazin abonniert und bin sehr happy mit der Zeitschrift. Vielen Dank
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