CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
Hallo Cewe Team, wenn ich mit deutscher Heimadresse meinen Freunden in die Schweiz eine Karte schicke, ist es nicht möglich meine deutsche Heimadresse als RG-Adresse anzugeben, hier erwarten Sie immer eine RG-Adresse des Empfängerlandes, das ist ziemlich blöd.
Dasselbe gilt für andere Länder, wie Spanien, Belgien.
Grüße Brigitte Seiz - Danke sehr.
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Antwort von cewe.ch/de
02.04.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik. Ihre Einschätzung oder Anregung hilft uns, den CEWE Schweiz Fotoservice zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Gerne nehmen wir Ihre Mitteilung entgegen und leiten es an die zuständige Abteilung weiter. Unser Ziel ist es, Sie mit unseren und unserem Service zufriedenzustellen.
Beste Grüsse, Stéphanie
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hexxas
Leider nur drei Sterne,weil ich ein Hexxas mit Text nicht bestellen konnte,trotz Anruf beim Kundendienst,obwohl ich alles richtig gemacht habe und auch schön in der Vorschau erschienen ist.
Ansonsten sind wir zufrieden,haben auch schon viel bestellt.
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Antwort von cewe.ch/de
04.04.2024
Lieber Fotokunde
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Dafür bitten wir herzlich um Entschuldigung. Unser Kundendienst wird in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Herzliche Grüsse, Stéphanie
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Video
Besonders die Möglichkeit, das man Videos in ein Fotobuch mit integrieren kann, ist eine schöne Aufwertung!
Das Beste ist, das es mega gut und einfach funktioniert!
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Antwort von cewe.ch/de
11.03.2024
Liebe Fotokundin
Lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre Bewertung, die uns in unserem Bestreben, unsere Kunden zufriedenzustellen, bestätigt. Wir freuen uns auf Ihre weiteren Bestellungen.
Viele Grüsse Stéphanie
Es ist eine Freude, auf diese einfache Art und Weise ein Fotobuch zu erstellen. Habe etwa drei Stück, welche ich bald machen möchte.
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Antwort von cewe.ch/de
01.03.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und freuen uns, wenn unsere Kunden dies ebenso sehen. Wir freuen uns sehr auf Ihre Bestellungen.
Viele Grüsse Ulrike
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, gut erklärt mit Beispielen. Grosse Auswahl an Gestaltungsmöglichkeiten. Schnelle Verarbeitung der Daten.
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Antwort von cewe.ch/de
12.03.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Gestaltungsmöglichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
tolle auswahl und einfach zum gestalten
service auch super - sehr schnelle lieferung
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Antwort von cewe.ch/de
08.03.2024
Liebe Fotokundin
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den Gestaltungsmöglichkeiten, der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen.
Schöne Grüsse Ulrike
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Genial, was das Programm alles kann !
Die ganze Aufmachung und Bearbeitung, gute Übersicht und Darstellung.
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Antwort von cewe.ch/de
11.03.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Gestaltungssoftware. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind, schliesslich ist das unser Ziel.
Beste Grüsse Stéphanie
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Cewe
Einfach, verständlich, übersichtlich
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Antwort von cewe.ch/de
11.03.2024
Liebe Fotokundin
Ganz herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen stets zufrieden bleiben.
Viele Grüsse Stéphanie
Lieber Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu der Qualität des von Ihnen bestellten Fotoprodukts. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit.
Viele Grüsse Ulrike
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
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Antwort von cewe.ch/de
05.03.2024
Liebe Fotokundin
Wir möchten uns in aller Form entschuldigen, dass Ihnen unser Kundendienst Grund zur Beanstandung gab und würden uns freuen, von Ihnen die Möglichkeit zu bekommen, Ihnen zeigen zu können, dass wir einen besseren Service bieten können.
Viele Grüsse Ulrike
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gewöhnungsbedürftige Website
Die Website ist sehr gewöhnungsbedürftig! Zu viele Vorgaben, zu wenig Flexibilität .
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Antwort von cewe.ch/de
22.02.2024
Lieber Fotokunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Gerne sind wir bei Fragen unter der Telefonnummer 044 802 90 27 für Sie da.
Freundliche Grüsse, Stéphanie
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl der Formate: viele Möglichkeiten. Handhabung der Gestaltungsmöglichkeit: einfach und übersichtlich. Korrektur-Tools: ebenfalls leicht zu verstehen und anzuwenden.
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Antwort von cewe.ch/de
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für das positive Feedback zu unserer Gestaltungssoftware. Das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüsse Stéphanie
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Schöne Fotoalbums und der Kundenservice ist top. Hab meine Bestellung nicht erhalten, Mail geschrieben und sofort wurden die Fotoalbums nachgedruckt und geliefert.👍😀
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Antwort von cewe.ch/de
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem CEWE FOTOBUCH. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch weiterhin zufrieden sind.
Schöne Grüsse Stéphanie
Prima Gestaltungssoftware! Einfach zu bedienen und zu gestalten…. Fotobuch gute Qualität
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Antwort von cewe.ch/de
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Ganz lieben Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Kunden zu zählen.
Schöne Grüsse Stéphanie
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfaches gestalten, viele Möglichkeiten, rasche Bearbeitung und Zustellung
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Antwort von cewe.ch/de
15.02.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns auch weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und gute Qualität schnellstmöglich zuliefern.
Freundliche Grüsse Ulrike
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auch für EDV-Laien machbar
Einfache Handhabung zum Erstellen des Buches. Sehr gute Qualität.
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Antwort von cewe.ch/de
30.01.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und gute Qualität schnellstmöglich zu liefern.
Viele Grüsse Ulrike
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl der Produkte ist übersichtlich und rasch getan
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Antwort von cewe.ch/de
06.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu der Auswahl unserer Produkte und der raschen Lieferzeit. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ulrike
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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