Herbano

Bewertungen:

Sehr geehrte Herbano-Kundin, danke für Ihre Bewertung. Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat. Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage. Für die Verzögerungen im Ablauf entschuldigen wir uns. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Herbano-Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, gerne haben wir den Status der Sendung für Sie überprüft. Ihr Paket wurde am 05.08.2023 zugestellt. Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat. Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano-Kunde, danke für Ihre Bewertung. Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat. Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage. Für die Verzögerungen im Ablauf entschuldigen wir uns. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Herbano-Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass unser Service bei Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Gerne meldet sich unser Kundenservice-Team bei Ihnen, um Ihre Einkaufserfahrung und Ihre Zufriedenheit zu verbessern. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und somit auch die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Freundliche Grüße Ihr Herbano-Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns. Unser Kundenserviceteam hat Sie am 26.06.2023 kontaktiert und konnte hoffentlich Ihr Anliegen lösen. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aktuell beträgt die Lieferzeit 4 bis 6 Werktage, wie im Webshop beschrieben - https://herbano.com/ch/lieferung Derzeit befinden wir uns in der Evaluierung, den Service für unsere Zustellungen zu optimieren, damit die Lieferzeiten stark verkürzt werden können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihren Fall haben wir uns gerne angesehen und bei der Bestellung gab es einen technischen Fehler. Unser Kundenserviceteam hat umgehend auf Ihre Nachricht reagiert. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass der Fehler nicht früher bemerkt wurde und somit der Ablauf unnötig verzögert wurde. Hier hingehend werden wir unseren Service optimieren, dass diese Fehler nicht mehr passieren. Ihre Lieferung wurde bedauerlicherweise somit viel zu spät bei Ihnen am 18.11.2023 zugestellt Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form, dass wir unseren Service nicht in der gewohnten Rahmen ausführen konnten. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Das Problem mit der langen Lieferzeit bestand nicht nur in der Lieferzeit. Vorübergehend war für 1 Woche ein Artikel aufgrund hohen Bestellvolumens kurzfristig nicht verfügbar. Am 05.12. konnte die Bestellung versendet werden und wurde am 11.12. bei Ihnen zugestellt. Generell beträgt die Lieferzeit im Standardversand 4-6 Werktage, jedoch haben wir als Serviceoptimierung im Herbst auch einen schnellen Versand mit 2 Werktagen eingeführt. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team

Sehr geehrter Herbano Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir entschuldigen uns, dass es im System zu einer ungewollten Dateninformation kommen konnte. Unser Service Team wird Sie hierzu in Kürze kontaktieren, um mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden. Es handelt sich hierbei aber sehr wahrscheinlich um einen Schreibfehler in der E-Mail-Adresse der betreffenden Person, sodass die Daten bei Ihnen gelandet sind. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Herbano Team

Sehr geehrte Herbano Kundin danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir entschuldigen uns, dass Sie eine kaputte Einheit Ihres Produktes erhalten haben. Dies sollte nicht passieren. Unser Kundenservice Team wird Sie umgehend kontaktieren und mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Herbano Team