HerbanoBewertungen:
1’061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’173 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestellung/Versand/Bezahlung:
Die Online-Bestellung war sehr gut strukturiert,
die Sendung kam zeitnah vollständig an,
die Zahlungsdurchführung über Klarna war vollkommen problemlos möglich.
Verbesserungsvorschlag:
Ergänzung der Sendung mit einem Beiblatt, Vorschlag zum Inhalt:
- Produktname,
- KURZE Beschreibung der Wirkung des Produktes (Einsatzfeld),
- Einnahmevorschriften /-regeln
- KURZE Auflistung evtl. Nebenwirkungen
Freundliche Grüsse
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
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Bewertungen für Herbano
24.03.2024
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe keine Sendung erhalten !!!
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Antwort von Herbano
21.03.2024
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir entschuldigen uns in aller Form, dass Sie Ihre Bestellung vom 11.03.24 noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung konnte bedauerlicherweise aufgrund eines Problems bei unserem Zusteller nicht für den Transport weiterverarbeitet werden.
Unser Service Team wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit Sie umgehend Ihre Bestellung erhalten.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können.
Mit freundliche Grüssen
Ihr Herbano Team
17.03.2024
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DP
Dagmar P.
Brione
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung.Die Lieferung ist einigermaßen pünktlich angekommen. Was ich immer sehr unsympathisch finde ist wenn man als Neukunde immer gleich mit Werbe- Emails zugespammt wird. Bin gespannt ob die Abbestellung dieser bei Herbano auch wirklich funktioniert.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferfrist
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13.03.2024
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AG
An G.
St. Gallen
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von Herbano
21.03.2024
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung
Wir entschuldigen uns in aller Form, dass Sie Ihre Bestellung vom 03.03.24 nicht innerhalb der regulären Lieferzeit von 4 bis 6 Werktagen im Standardversand erhalten haben. Die Sendung lag bedauerlicherweise längere Zeit im Postverzollungsprozess ohne Bearbeitung. Unser Service Team hat Ihnen per Mail auf die Reklamation den voraussichtlichen Zustelltag mitgeteilt und wir hoffen, dass Sie Ihr Paket am 15.03.24, wie zugesagt, erhalten haben.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Herbano Team
08.03.2024
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Lieferdauer
Es hat etwas lange gedauert bis die Bestellung bei mir in der Schweiz war. Ich glaubte dass es eine Zweigstelle gäbe bei uns
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CS
Charles S.
Bern
05.03.2024
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03.03.2024
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt, etwas lange Dauer der Lieverung.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AM
Allegra M.
Neuwilen
02.03.2024
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Vor fast 10 Tagen bestellt und bezahlt aber noch keine Ware erhalten
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Antwort von Herbano
21.03.2024
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung
Wir bedauern, dass die Lieferzeit von 4 bis 6 Werktagen im Standardversand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unseren Service haben wir nach mehreren Reklamation im Jahr 2023 zur längeren Lieferzeit im Herbst dahingehend verbessert, dass wir auch einen schnellen Versand mit Lieferung innerhalb 2 Werktagen anbieten. Gerne können Sie diesen Service bei einer neuen Bestellung in Anspruch nehmen, damit Ihr Einkaufserlebnis für Sie zufriedenstellender ausfällt.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Herbano Team
28.02.2024
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Lieferung, wirksames Produkt
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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