HerbanoBewertungen:
1’052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’132 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestellung/Versand/Bezahlung:
Die Online-Bestellung war sehr gut strukturiert,
die Sendung kam zeitnah vollständig an,
die Zahlungsdurchführung über Klarna war vollkommen problemlos möglich.
Verbesserungsvorschlag:
Ergänzung der Sendung mit einem Beiblatt, Vorschlag zum Inhalt:
- Produktname,
- KURZE Beschreibung der Wirkung des Produktes (Einsatzfeld),
- Einnahmevorschriften /-regeln
- KURZE Auflistung evtl. Nebenwirkungen
Freundliche Grüsse
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
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Bewertungen für Herbano
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung leider noch nicht eingetroffen!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung geht viel zu lang
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FS
frank s.
Montreux
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert einfach zu lang. 14 Tage von Bestellaufgabe bis Lieferung. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt habe ich noch nicht erhalten!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt konnte ich noch nicht testen weil die Lieferung so lange dauert.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit. Über 10 Tage.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange
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KG
Kurt G.
Basel
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten sonst super
Sehr lange Lieferzeiten
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
bekomme Kopfschmerzen vom Melatonin
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten!
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht erhalten
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider sind die Produkte nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit nicht angekommen. Produkte an und für sich sind gut.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die bestellte Ware nicht erhalten.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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CS
Carole S.
Zürich
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Lieferung noch nicht angekommen
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe gerade mal ein Drittel der Ware erhalten - sehr lange Lieferfristen. Ich weiss nicht mal, wann der Rest kommt - habe auf meine Rückfrage noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Herbano
06.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Lieferung noch nicht vollständig erhalten haben. Wir werden den Status Ihrer Bestellung direkt prüfen und Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets zukommen lassen, sollten Sie diesen noch nicht bereits per E-Mail erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbano Team
TA
Theo A.
Flawil
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte bei der nächsten Bestellung, die 2 Dosen in EINEM Karton liefern statt 2 einzelne Kartons! Umwelt Nachhaltigkeit usw.freuen sich.
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Antwort von Herbano
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei 2 Produkten sollte im Normalfall keine Aufteilung in 2 Pakete erfolgen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Gerne werden wir uns den Fall direkt genauer ansehen, damit beim nächsten Mal nur 1 Karton benutzt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herbano Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Produkt noch nicht angekommen
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Antwort von Herbano
10.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kundin,
vielen Dank, für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 01.08.2023 haben wir erhalten und umgehend versendet. Ihr Paket wurde am 02.08.2023 versendet und gemäss der Post gestern bei Ihnen zugestellt.
Aktuell beträgt unsere Lieferzeit 4 bis 6 Werktage, jedoch sind wir gerade in der Evaluierung, damit wir die Lieferzeit um die Hälfte verkürzen können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie weiterhin in unserem Shop als Kundin begrüssen dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Herbano Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange...
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