Sehr geehrte Damen und Herren
Bestellung/Versand/Bezahlung:
Die Online-Bestellung war sehr gut strukturiert,
die Sendung kam zeitnah vollständig an,
die Zahlungsdurchführung über Klarna war vollkommen problemlos möglich.
Verbesserungsvorschlag:
Ergänzung der Sendung mit einem Beiblatt, Vorschlag zum Inhalt:
- Produktname,
- KURZE Beschreibung der Wirkung des Produktes (Einsatzfeld),
- Einnahmevorschriften /-regeln
- KURZE Auflistung evtl. Nebenwirkungen
Freundliche Grüsse
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
Leider kommt es immer wieder vor, dass die Gläser (beim Transport) kaputt sind und dann muss ich die Tabletten umleeren..
die Produkte sind sonst sehr gut
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut. Der Kundenservice antwortet leider nicht.Die Zollgebühren sind ärgerlich, da es eine schweizer Webseite ist.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte i.o, Lieferung dauert zu lange.
Produkte sind sauber und korrekt angeliefert, Lieferung muss ich leider bemängeln (Lieferzeit von 10 Tagen ) ist zu lange.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die normale schnelle Zustellung war logischerweise während Feirtagen nicht gewährleistet… ist für mich kein Problem!!!
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