Mit der Lieferung von Bernstein war alles in Ordnung. Nur leider habe ich nicht gesehen dass da noch Zollkosten in Rechnung gestellt werden. Wäre schön wenn das bei den Versandkosten noch vermerkt würde...
Die Möglichkeit, aus der Schweiz zu bezahlen, ist leider nur per Überweisung gegeben. Bei Versuchen, per Kreditkarte zu bezahlen, wird ein Fehler angezeigt. Obwohl der Kundendienst über dieses Problem informiert ist, scheint keine Lösung in Sicht zu sein.
Darüber hinaus erscheinen die Preise in der Schweiz im Vergleich zu denen in Deutschland unverhältnismäßig hoch.
Es gibt auch verschiedene Qualitätsprobleme zu berichten:
Der Ablaufdeckel der Duschtasse liegt zu nahe auf, was dazu führt, dass sich Wasser ansammelt, wenn Schaum vorhanden ist.
Das gelieferte Waschbecken entspricht nicht der Einbauanleitung. Es hat nur zwei Löcher statt der angegebenen drei. Ich war gezwungen, eine eigene Lösung zu finden. Zwar wurde ein Gutschein als Entschädigung angeboten, doch dies konnte meinen zusätzlichen Aufwand und die entstandenen Unannehmlichkeiten nicht ausgleichen."
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
06.04.2024
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Antwort von Bernstein
08.04.2024
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
die angestellten könnten freundlich sein zu den kunden. sehr sehr unfreundlich.
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Antwort von Bernstein
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
22.02.2024
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Der Bestellprozess über den Shop bis zur Lieferung verlief tadellos. Macht weiter so. Top Leistung.
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Antwort von Bernstein
23.02.2024
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Badmöbel. Einsatz für Schublade.
Bitte beim nächsten Mal auch Aussenmasse angeben! Zum Glück perfekt gepasst.
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Antwort von Bernstein
04.03.2024
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03.03.2024
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Die bestellte Sachen waren sehr gut verpackt, und qualitativ sehr gut.
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Antwort von Bernstein
04.03.2024
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle Hilfe und Unterstützung
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Antwort von Bernstein
04.03.2024
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