Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
Guten Tag, Grund meiner Bewertung liegt daran, dass ich ein AboMax mit 15% Rabatt auf die erste Bestellung abgeschlossen habe, dieses aber nicht nutzen konnte, da ich kurz vor Lieferung die Mitteilung erhielt, dass meine Kreditkarte inzwischen abgelaufen ist und ich das Abo neu erstellen muss. Das habe ich nochmals versucht, aber der Gutscheincode konnte nicht mehr eingelöst werden, obwohl dieser
Ich hatte Mühe mit dem Eingeben der Bestellung. Es gab immer wieder Fehlermeldung (im Zusammenhang mit dem Gutschein?)
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Antwort von linsenmax.ch
02.04.2024
Hallo Gaby!
Wir danken dir für deine Bewertung.
Wir haben deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Kannst du uns mehr über deine Erfahrungen beim Online-Einkauf erzählen?
Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Online-Einkaufserlebnis zufriedenstellen und uns verbessern können.
Für weitere Fragen stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind im Vergleich zu teuer!
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Antwort von linsenmax.ch
22.04.2024
Hallo Hanspeter,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Wir möchten dich über die Vorteile von unserem AboMax-Abo informieren.
· 15% lebenslanger Rabatt: Als Abonnent/in erhältst du einen dauerhaften Rabatt von 15% auf alle deine Kontaktlinsen und Pflegemittel. Ein Vorteil, den du bei jeder Bestellung genießen kannst!
· Jederzeit kündbar: Wir verstehen, dass sich deine Bedürfnisse ändern können. Deshalb bietet dir das AboMax-Abo die Freiheit, jederzeit zu kündigen, ohne langfristige Bindung und ohne Kosten: Alles geschieht in deinem Online-Bereich, mit nur 2 Klicks!
· Kostenloser Versand: Keine Versandkosten mehr! Mit unserem Abonnement ist die Lieferung völlig kostenlos. Du musst dich nicht mehr auf den Weg machen, deine Kontaktlinsen kommen zu dir!
Wenn du kein Abonnement abschließen möchtest, hast du immer die Möglichkeit, ohne Abonnement zu bestellen.
Wir hoffen, dass dir diese Vorteile zusagen.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Direkt: 0848 11 11 48
Web: www.linsenmax.ch
E-Mail: fragen@linsenmax.ch
Hallo Patrick
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Wir nehmen deine Anmerkungen zur Kenntnis und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir dir nicht früher geantwortet haben.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Es tut uns leid, dass die Verfügbarkeit der Produkten nicht optimal war.
Wir haben Deine Bemerkungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir dich bei einem nächsten Online-Einkaufserlebnis zufriedenstellen und uns verbessern können.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Bestellung ohne Abo wird erschwert
Guter Service. Schneller Versand. Gutes Preisleistungverhältnis.
Mühsam, dass hartnäckig versucht wird ein Abo zu verkaufen.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Linsen
Es gibt letzter Zeit viele meiner bestellten Tageslinsen, welche berits defekt sind bzw gespalten oder gerissen sind !
Gutes Preis- Leistungsverhältnis und tolles Treueprogramm für Kunden! Die Kommunikation mit dem Kundendienst verläuft etwas zäh und mühsam, was wohl auf die sprachlichen Gegebenheiten zurückzuführen ist (Deutsch - Französisch). Seit Linsenmax neu in der Romandie angesiedelt ist, ist dies leider so - vorher war dies nie der Fall.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
An sich gut, aber Abo nicht in Ordnung.
An sich gut, aber dass sie einem nun ein Linsen-Abo als Standard verkaufen wollen und man das aktiv ausschalten muss (wenn man es bemerkt) finde ich sehr schlecht.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
+ Rasche und korrekte Lieferung
~ unübersichtlich, Layout, Schrift zu klein (schliesslich bestellen die Leute Kontaktlinsen, sehen also nicht wie Sperber)
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach Top
Linsens Max hat bis jetzt immer schnell und zuverlässig geliefert. Und bei dem einen mal wo was schief ging, haben sie sofort und zuvorkommend reagiert.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot und Lieferung Top. Kontakt mit Kundendienst hat mich enttäuscht, da versprochener Rabatt nicht akzeptiert wurde…
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.