Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das breite und vielfältige Produktsortiment. Der einfache und unkomplizierte Bestellprozess über die übersichtliche und funktionale Webseite wird ebenso positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Kundenservice überzeugt die meisten Käufer. Das Abosystem wird als flexibel und praktisch empfunden. Zusätzlich wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis mit attraktiven Aktionen und Rabatten geschätzt. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder nicht angekommenen Sendungen. Einige Kunden sehen Verbesserungsbedarf beim Kundenservice. Die Umstellung oder Verwaltung des Abosystems wird teilweise als unpraktisch empfunden. Gelegentliche technische Probleme mit der Webseite werden ebenfalls bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlinsenmax.ch
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Verifiziert
Preisleistung breit sowie tiefes Sortiment mit interessante Angebote. Service ist sehr schnell durch eine Zustellung am übernächsten Tag ab Bestelldatum spätestens. (Abends bestellen). Bei einer zeitlich früheren Bestellung am Vormittag, besteht grosse Möglichkeit dass die Lieferung bereits am Folgetag im Briefkasten ist.
Durch die Wahl eines Abonnement werde ich erinnert im Vorfeld dass mein Lagerbestand ausgeht Datum X.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Unprofessionell
Mir wurde Linsenmax empfohlen und Ich konnte ganz einfach einen Account einrichten sowie ein Abo erstellen. Meine Bestellung sollte 6 Tage später bei mir daheim eintreffen. Einen Tag bevor die bestellten Kontaktlinsen bei mir ankommen solltem, bekam ich eine freundliche E-Mail, dass die bestellten Linsen leider nicht verfügbar wären… Ich war etwas erstaunt, dass man 5 Werktage benötigt dies festzustellen und ich war noch mehr erstaunt keine Alternative vorgeschlagen zu bekommen und ich bin sehr dankbar, nicht mit Kreditkarte bezahlt zu haben, wer weiß, wie lange es dauern würde bis mein Geld zurückgebucht werden würde. Bei einem Fachgeschäft wäre mir das wohl nicht so ergangen. Schade und gleichzeitig dankbar, dass ich definitiv Kunde im Fachgeschäft bleiben werde!
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Carmen
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig.
Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren.
Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen.
Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die Hilfsbereitschaft der Dame am Telefon war super.
Meine Bestellungsdaten seien bei Ihnen verloren gegangen und ich solle mich neu registrieren bei Linsenmax. Dies habe ich getan und wurde tadellos unterstützt.
Danke Guido
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Guido,
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Alles top, vielen Dank!
Die Bestellung ist unkompliziert, es gibt immer wieder grosszügige Rabatte und die Lieferung erfolgt promt innerhalb von 1-2 Tagen. Falls man doch mal den Kundenservice braucht, ist dieser freundlich und zuverlässig.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Janine,
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Unschlagbarer Kundenservice und erst noch lokal mit lokaler Sprache, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. LinsenMax kann ich nur empfehlen und zwar im Abo-System, ist günstiger und sehr flexibel! Danke Team LinsenMax!
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Juan
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Nicht bestellbare Produkte
Es ist etwas irritierend, dass Produkte aufgeführt werden, die nicht bestellt werden können, weil sie nicht mehr hergestellt werden. (Konkret geht es um verschiedene Sorten Augentropfen.)
Abgesehen davon hat aber alles gut und relativ schnell geklappt.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Kathrin,
Mit bedauern sehen wir, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Sehr schneller Versand, einfaches Zurechtfindet beim Bestellen, Versandkostenfrei ab einen bestimmten Betrag und hin und wieder Aktionen.
Bestelle seit lange Zeit bei Linsenmax, sehr zufrieden.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Peter
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Alles im Blick
Schon einige Bestellungen habe ich bei Linsenmax betätigt und wie immer sehr zufrieden. Schnelle Zustellung und die Beschreibungen der Tageslinsen ec. sehr hilfreich. Gerne wieder.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Tamara
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Bisher ist alles gut.
Es ist einfach, die Bestellung zu machen; klar und übersichtlich. Auch die Rechnung für die Krankenkasse ist parat.
Ich hatte letzthin ein Problem mit einem Gutschein. In einem zweiten Anlauf wurde das Problem unbürokratisch gelöst und ich war glücklich.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Peter
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Vielen Dank für deine lieben Worte! Dein Lob motiviert uns, unser Bestes zu geben.
Selbstverständlich stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Kundenservice
Linsenmax AG
Verifiziert
Der Lieferservice von Linsenmax funktioniert einwandfrei!
Die Online-Bestellung der Ware war unkompliziert und die Lieferung wurde einwandfrei und innerhalb von ein paar Tagen durchgeführt.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Gerty
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Guter Shop, rascher Versand.
Verbesserungsvorschlag: Mein Konto ist auf deutsch eingestellt und ich bekomme eine Versandbestätigung auf französisch:
«Service de notification», Votre envoi sera acheminé bientôt
Kommt von der Post, die ja nicht wissen kann, dass mein Linsenmax Konto auf dt. eingestellt ist.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Mathias
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Corina
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
An sich guter und zuverlässiger Service. Dass man aber bei einer Erneuerung der Zahlungsmethode das Abo kündigen und ein neues lösen muss, ist ein völlig kundenunfreundlicher Algorithmus, solltet Ihr dringend ändern.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Sven
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Abos sind perfekt / schnelle unkomplizie…
Guter Kundenservice /Abos sind perfekt / schnelle unkomplizierte Lieferung
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Monika
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Homepage mit Macken
Online Platform/Kundenkonto hat immer noch so seine Macken. Bestelllung ist schon längst geliefert im Konto aber nach wie vor in Bearbeitung. Ich müsste aber jetzt zugang zu den Papieren für die Krankenkasse haben, was aber erst möglich ist wenn die Bestellung abgeschlossen ist im System. Ein bisschen nervig. Das einzige was immer schnell zu finden ist ist der Knopf zum erneuern der Bestellung. Ich mag auch das neue Abosystem nicht. Ich fand das vorherige Bonussystem besser wo man belohnt wurde jenachdem wie oft man bestellt und nicht fix in ein Abo gezwängt wurde. Gut, dass man zumindest anderswo noch an gewisse Coupons kommt um zumindest so etwas belohnt wird. Lieferung war sehr schnell, da gibts nix zu meckern. Preis war auch gut.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Eveline
Besten Dank für deine Bewertung von 4/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die Verpackungen der Linsen gleich liefern. 1 Box war mit 90 Linsen, die andere mit 3 Pack an 30 Linsen.
Rechnungen die versendet werden prüfen, ob das PDF wirklich etwas beinhaltet.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Marco
Mit bedauern sehen wir, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Flexibilität beim Abo finde ich sehr Kundenfreundlich. Darum bleibe ich bei Linsen Max
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Norman
Vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Service per Telefon war sehr gut. Teillieferung ohne Probleme möglich
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Anja
Vielen Dank für deine großartige Bewertung und den Kommentar, über den wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
unkomplizierte bestellung von tageslinsen, rasche lieferung. immer wieder gerne :-)
Antwort von linsenmax.ch
Hallo
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Super Preis/Leistung
Gutes Sortiment, gute Preise, schneller Versand, viele Bezahloptionen.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Ramona
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
