Zertifiziert seit: 20.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die sehr schnelle Lieferung. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis als überzeugend. Das Abonnement-System wird vielfach als praktisch, flexibel und kundenfreundlich beschrieben. Auch die Plattform und Website werden meist als übersichtlich und benutzerfreundlich bewertet. Rückerstattungen und Stornierungen erfolgen laut Kunden in der Regel unkompliziert und kundenorientiert. Einige wenige Kunden bemängeln gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung. Es gibt vereinzelt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem äußern Kunden Kritik am neuen Abonnement-System. In Ausnahmefällen kommt es zu Verzögerungen bei Rückerstattungen und Stornierungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlinsenmax.ch
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Verifiziert
Ich habe die falschen Linsen bestellt . Gemerkt habe ich es erst, als ich die Packung bereits geöffnet hatte und alle angaben für das bereits weggeworfen hatte . Ihr habt mir alles wieder rückvergütet. Dies schätze ich sehr und werde euch gerne wieder berücksichtigen. Danke für die tolle Bearbeitung.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Uschi
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Preisleistung breit sowie tiefes Sortiment mit interessante Angebote. Service ist sehr schnell durch eine Zustellung am übernächsten Tag ab Bestelldatum spätestens. (Abends bestellen). Bei einer zeitlich früheren Bestellung am Vormittag, besteht grosse Möglichkeit dass die Lieferung bereits am Folgetag im Briefkasten ist.
Durch die Wahl eines Abonnement werde ich erinnert im Vorfeld dass mein Lagerbestand ausgeht Datum X.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die Hilfsbereitschaft der Dame am Telefon war super.
Meine Bestellungsdaten seien bei Ihnen verloren gegangen und ich solle mich neu registrieren bei Linsenmax. Dies habe ich getan und wurde tadellos unterstützt.
Danke Guido
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Guido,
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Unprofessionell
Mir wurde Linsenmax empfohlen und Ich konnte ganz einfach einen Account einrichten sowie ein Abo erstellen. Meine Bestellung sollte 6 Tage später bei mir daheim eintreffen. Einen Tag bevor die bestellten Kontaktlinsen bei mir ankommen solltem, bekam ich eine freundliche E-Mail, dass die bestellten Linsen leider nicht verfügbar wären… Ich war etwas erstaunt, dass man 5 Werktage benötigt dies festzustellen und ich war noch mehr erstaunt keine Alternative vorgeschlagen zu bekommen und ich bin sehr dankbar, nicht mit Kreditkarte bezahlt zu haben, wer weiß, wie lange es dauern würde bis mein Geld zurückgebucht werden würde. Bei einem Fachgeschäft wäre mir das wohl nicht so ergangen. Schade und gleichzeitig dankbar, dass ich definitiv Kunde im Fachgeschäft bleiben werde!
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Carmen
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig.
Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren.
Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen.
Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die Lieferung war ultra schnell!( 3 Tage!)
Bin total happy, da ich für die Ferien vergessen hatte Kontaktlinsen zu bestellen.
Alles top! Bin überglücklich, danke nochmals!
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Marina
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Alles top, vielen Dank!
Die Bestellung ist unkompliziert, es gibt immer wieder grosszügige Rabatte und die Lieferung erfolgt promt innerhalb von 1-2 Tagen. Falls man doch mal den Kundenservice braucht, ist dieser freundlich und zuverlässig.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Janine,
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Unschlagbarer Kundenservice und erst noch lokal mit lokaler Sprache, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. LinsenMax kann ich nur empfehlen und zwar im Abo-System, ist günstiger und sehr flexibel! Danke Team LinsenMax!
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Juan
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Nicht bestellbare Produkte
Es ist etwas irritierend, dass Produkte aufgeführt werden, die nicht bestellt werden können, weil sie nicht mehr hergestellt werden. (Konkret geht es um verschiedene Sorten Augentropfen.)
Abgesehen davon hat aber alles gut und relativ schnell geklappt.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Kathrin,
Mit bedauern sehen wir, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Wir werden dein Anliegen intern an die zuständige Abteilung weiterleiten und bitten dich für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Sehr schneller Versand, einfaches Zurechtfindet beim Bestellen, Versandkostenfrei ab einen bestimmten Betrag und hin und wieder Aktionen.
Bestelle seit lange Zeit bei Linsenmax, sehr zufrieden.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Peter
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
ein toller Shop, einfacher Bestellprozess, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Michèle
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Bestellvorgang, Lieferung top!
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Verpackung top. Nichts zu bemängeln, genau so muss das! 👌
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Salomon
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Alles im Blick
Schon einige Bestellungen habe ich bei Linsenmax betätigt und wie immer sehr zufrieden. Schnelle Zustellung und die Beschreibungen der Tageslinsen ec. sehr hilfreich. Gerne wieder.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Tamara
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Bestellung kam pünktlich und gut an. Habe nun ein Abo abgeschlossen.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Stephan
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Übersichtlicher Onlineshop
Einfacher Bestellungsprozess
Rasche Lieferung
:-)
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Cornelia
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Bisher ist alles gut.
Es ist einfach, die Bestellung zu machen; klar und übersichtlich. Auch die Rechnung für die Krankenkasse ist parat.
Ich hatte letzthin ein Problem mit einem Gutschein. In einem zweiten Anlauf wurde das Problem unbürokratisch gelöst und ich war glücklich.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Peter
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Vielen Dank für deine lieben Worte! Dein Lob motiviert uns, unser Bestes zu geben.
Selbstverständlich stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Kundenservice
Linsenmax AG
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gutes Produkt und preiswert.
Verifiziert
Preisleistungsverhältnis und der schnelle versand
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Valentina
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns, dein Anliegen besser zu verstehen und uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Der Lieferservice von Linsenmax funktioniert einwandfrei!
Die Online-Bestellung der Ware war unkompliziert und die Lieferung wurde einwandfrei und innerhalb von ein paar Tagen durchgeführt.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Gerty
Wir haben uns über deine Bewertung sehr gefreut und bedanken uns sehr.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns deine Bedürfnisse besser zu erkennen und uns dementsprechend anzupassen.
Selbstverständlich stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Die Lieferung geht superschnell
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Valerie
Besten Dank für deine Bewertung von 5/5.
Dein Feedback hilft uns sehr, uns täglich zu verbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Verifiziert
Guter Shop, rascher Versand.
Verbesserungsvorschlag: Mein Konto ist auf deutsch eingestellt und ich bekomme eine Versandbestätigung auf französisch:
«Service de notification», Votre envoi sera acheminé bientôt
Kommt von der Post, die ja nicht wissen kann, dass mein Linsenmax Konto auf dt. eingestellt ist.
Antwort von linsenmax.ch
Hallo Mathias
Wir haben uns sehr über deine Bewertung von 5/5 gefreut und bedanken uns sehr.
Es ist immer großartig, solche Feedbacks zu erhalten, da die Kundenzufriedenheit für uns Priorität hat!
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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