Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
Guten Tag, Grund meiner Bewertung liegt daran, dass ich ein AboMax mit 15% Rabatt auf die erste Bestellung abgeschlossen habe, dieses aber nicht nutzen konnte, da ich kurz vor Lieferung die Mitteilung erhielt, dass meine Kreditkarte inzwischen abgelaufen ist und ich das Abo neu erstellen muss. Das habe ich nochmals versucht, aber der Gutscheincode konnte nicht mehr eingelöst werden, obwohl dieser
Schlechter Kundenservice und Lieferschwierigkeiten
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Antwort von linsenmax.ch
vor 6 Tagen
Hallo Martin,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Hallo Wir danken Dir für Deine Bewertung. Wir nehmen deine Anmerkungen bezüglich der Lieferzeiten zur Kenntnis und bedauern diese Situation sehr.
Leider sind auch wir von der Rohstoffknappheit betroffen, weshalb unser Lieferant uns leider kein Lieferdatum nennen kann. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Kundendienst dir nicht rechtzeitig und zufriedenstellend beantworten konnte. Wir werden deine Bemerkungen interne ansprechen und hoffen dir bei einem nächsten Einkauf behilflich sein zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrungen bisher, Pakete super schnell da und durch die Abo Funktion stehe ich künftig nie mehr ohne Kontaktlinsen da für ein paar Tage weil ich vergessen hatte diese rechtzeitig zu bestellen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Alles gut und schnell.
Kundendienst auch top wen man etwas verbockt.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Sehr schnelle, zuverlässige Lieferung
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schnelle Lieferung
Die Bestellung kommt jeweils unglaublich schnell an, worüber ich schon öfters sehr froh war.
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