Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
Guten Tag, Grund meiner Bewertung liegt daran, dass ich ein AboMax mit 15% Rabatt auf die erste Bestellung abgeschlossen habe, dieses aber nicht nutzen konnte, da ich kurz vor Lieferung die Mitteilung erhielt, dass meine Kreditkarte inzwischen abgelaufen ist und ich das Abo neu erstellen muss. Das habe ich nochmals versucht, aber der Gutscheincode konnte nicht mehr eingelöst werden, obwohl dieser
Die Bestellung Online ist sehr kopliziert.
Die Lieferung ist zu Spät geliefert worden
Schade das der Kundendienst mir nicht mitgeteilt hat ,dass meine Linsen nicht an Lager sind
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Antwort von linsenmax.ch
22.06.2023
Hallo
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig. Wir haben Ihren Kommentar an die entsprechende Abteilung weitergeleitet
Freundliche Grüße
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung nie erhalten und keine Infor
stion darüber. Meine Mail wurde nicht beantwortet. Von diese
Shop bin ich enttäuscht. Ich habe über viele Jahre dort immer zuverlässig bestellen können, leider ist seit 2022 der Service, zumindest in meinen Augen, schlechter geworden.
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Antwort von linsenmax.ch
22.06.2023
Hallo
Wir danken dir für deine Bewertung und tut unser leid für Ihre Erfahrung
Dein Anliegen ist uns wichtig. Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen.
Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren. Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen.
Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Übersicht und einfaches Bestellverfahren. Rasche Lieferung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, alles korrekt erhalten, nichts zu beanstanden
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange lieferzeit
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Antwort von linsenmax.ch
19.06.2023
Hallo,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Ja, unsere Lieferzeiten sind änger als üblich und unsere Web- und Logistikteams tun ihr Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Die Lieferzeit wird in Echtzeit auf unserer Website angezeigt. Bitte beachte, dass mehrere unserer Artikel in der Schweiz nicht auf Lager sind, sondern wir sie im Ausland bestellen müssen. Wir versuchen, unsere Kunden so oft wie möglich zu benachrichtigen.
Wir bedauern diese Situation sehr!
Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Lieferzeit einhalten-„sofort verfügbar“ sollte nicht 2 Wochen dauern
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Antwort von linsenmax.ch
19.06.2023
Hallo,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Ja, unsere Lieferzeiten sind änger als üblich und unsere Web- und Logistikteams tun ihr Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Die Lieferzeit wird in Echtzeit auf unserer Website angezeigt. Bitte beachte, dass mehrere unserer Artikel in der Schweiz nicht auf Lager sind, sondern wir sie im Ausland bestellen müssen. Wir versuchen, unsere Kunden so oft wie möglich zu benachrichtigen.
Wir bedauern diese Situation sehr!
Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach Top
Linsens Max hat bis jetzt immer schnell und zuverlässig geliefert. Und bei dem einen mal wo was schief ging, haben sie sofort und zuvorkommend reagiert.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von linsenmax.ch
19.06.2023
Hallo,
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig. Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren. Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen.
Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Guten Tag,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Linsenmax AG
Direct : 0848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte und zuverlässige Lieferung
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Antwort von linsenmax.ch
13.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Linsenmax AG
Direct : 0848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top!
Ware immer an Lager. Schnelle Lieferung. Alle Produkte einwandfrei.
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Antwort von linsenmax.ch
13.06.2023
Hallo Chiara,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Linsenmax AG
Direct : 0848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
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