Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
Guten Tag, Grund meiner Bewertung liegt daran, dass ich ein AboMax mit 15% Rabatt auf die erste Bestellung abgeschlossen habe, dieses aber nicht nutzen konnte, da ich kurz vor Lieferung die Mitteilung erhielt, dass meine Kreditkarte inzwischen abgelaufen ist und ich das Abo neu erstellen muss. Das habe ich nochmals versucht, aber der Gutscheincode konnte nicht mehr eingelöst werden, obwohl dieser
Nachdem ich bereits einige Mal bei Linsenmax bestellt hatte, und immer sehr zufrieden war, hat die Bestellung des Abos leider überhaupt nicht geklappt. Ich musste insgesamt fast 1 Monat auf die Linsen warten, erst auf meine Nachfrage, wo die Artikel bleiben, wurde der Versand ausgelöst.
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vor 8 Tagen
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Was ist Los?
Bisher war Linsenmax mein Lieferant aber nun die Letzte Bestellungen strapaziert meine Nerven. Lieferzeit miserabel, Kontaktmöglichkeit und Rückmeldungszeit unterirdisch.
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Antwort von linsenmax.ch
vor 7 Tagen
Hallo Luca,
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig.
Du kannst uns telefonisch unter 0848 11 11 oder per E-Mail an fragen@linsenmax.ch erreichen.
Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
vor 5 Tagen
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Für online bestellung könnte ein bisschen besser gemacht werden das + und - für kontaktlinsen verrwirend hab 2mal die falschen bestellt😬😬
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04.05.2024
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Schlechter Kundenservice und Lieferschwierigkeiten
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Antwort von linsenmax.ch
vor 9 Tagen
Hallo Martin,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Hallo Wir danken Dir für Deine Bewertung. Wir nehmen deine Anmerkungen bezüglich der Lieferzeiten zur Kenntnis und bedauern diese Situation sehr.
Leider sind auch wir von der Rohstoffknappheit betroffen, weshalb unser Lieferant uns leider kein Lieferdatum nennen kann. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Kundendienst dir nicht rechtzeitig und zufriedenstellend beantworten konnte. Wir werden deine Bemerkungen interne ansprechen und hoffen dir bei einem nächsten Einkauf behilflich sein zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax
vor 21 Stunden
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08.05.2024
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Antwort von linsenmax.ch
vor 9 Tagen
Hallo ,
Wir danken dir für deine Bewertung.
Dein Anliegen ist uns wichtig. Um deine Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir mehr Informationen. Wir bitten dich, uns eine E-Mail an fragen@linsenmax.ch zu schreiben oder uns telefonisch unter 0848 11 11 48 zu kontaktieren. Bitte nenne uns die Nummer deiner Bestellung, deinen Vor- und Nachnamen sowie dein Anliegen.
Wir danken dir im Voraus und freuen uns auf deine Nachricht.
Freundliche Grüße.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
02.05.2024
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Antwort von linsenmax.ch
03.05.2024
Hallo,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Lieferung nicht komplett war.
Wir haben die Logistikabteilung am 15.April gebeten, dir so schnell wie möglich fehlenden Kontaktlinsen zurückzuschicken.
Hast du die Lieferung inzwischen erhalten?
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax
02.04.2024
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Beschädigt
Mein Paket (die Verpackung) war beschädigt. Bitte besser achten auf die Bestellung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.